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呼叫中心系統行業知名品牌

專注CTI技術，是呼叫中心建設優秀系統集成商

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樂科技術提供：政務服務熱線系統、客服熱線系統、電話呼叫中心、呼叫中心系統、呼叫中心中間件、電話語音系統等
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12345市民服務熱線，12319城管服務熱線，全媒體客服熱線，自來水行業客服熱線，應急指揮調度系統，公安警務調查系統，高校、銀行等運維服務熱線，醫療檢后隨訪系統等各種行業的呼叫中心解決方案
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樂科技術三大核心產品：一. 政府類熱線系統平臺建設：12345市民服務熱線系統、12319城管熱線系統……；二. 企業全媒體客服熱線系統：客服呼叫中心系統，融合網站、微信、微博、APP、郵件等全媒體在線客服；三. CTI中間件：提供CTI接口，快速實現呼叫中心功能集成

呼叫中心系統

樂科呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心系(xi)統融(rong)合(he)了先進(jin)的計算機、通信、網絡、數據(ju)庫等技(ji)術，實現了語音、傳真、VOIP、WEB、APP、微信等全(quan)媒體客(ke)服接入，組網架構靈活，適用于幾個坐席到上千坐席、集中(zhong)式到分布(bu)式、單一(yi)應用到復雜綜合(he)性應用等各種應用場景，并提供靈活的二次開(kai)發(fa)接口，方便與業(ye)務系(xi)統/應用軟件無縫(feng)融(rong)合(he)。

呼叫中心雙機熱備

樂科技(ji)術在多年(nian)技(ji)術積累的(de)基(ji)礎上研發出整套完(wan)善的(de)雙(shuang)機熱備(bei)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心方(fang)案，對呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心系(xi)統(tong)運行時的(de)線路、語音交換設備(bei)、服務器、網絡、CTI/應用/數據庫軟件(jian)等(deng)全程監控，異常系(xi)統(tong)自(zi)動進行切換，并通(tong)過微(wei)信、短信、郵件(jian)、電(dian)話(hua)等(deng)方(fang)式報警通(tong)知相關運維人員(yuan)。極大提高了系(xi)統(tong)的(de)可靠(kao)性，目(mu)前該技(ji)術處于國內先(xian)進水平。

呼叫中心硬件設備

樂科(ke)呼叫中心主推(tui)硬交(jiao)換解決(jue)方案(an)，系統(tong)選(xuan)用國內(nei)語(yu)音(yin)交(jiao)換設備知名品(pin)牌(pai)——東(dong)進(jin)多媒體交(jiao)換機（Keygoe1001、Keygoe3003、Keygoe1005等）、東(dong)進(jin)語(yu)音(yin)卡(ka)(ka)（模(mo)擬語(yu)音(yin)卡(ka)(ka)、數字(zi)語(yu)音(yin)卡(ka)(ka)），設備穩定(ding)可靠，性價比高，支持各種規模(mo)的呼叫中心建(jian)設。樂科(ke)也有(you)軟交(jiao)換解決(jue)方案(an)，采(cai)用網關、一(yi)體機等設備。

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樂科簡介

樂科技(ji)(ji)術成(cheng)立于(yu)2010年，是一(yi)家專業從事呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中心系(xi)統研發的高新技(ji)(ji)術企業，是呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中心建設優秀集成(cheng)商。公司(si)產(chan)品有呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中心系(xi)統、呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中心中間件等(deng)(deng)，能給各(ge)種(zhong)行業提供整體呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中心解決方(fang)案，在政(zheng)務熱線系(xi)統、客服(fu)熱線系(xi)統等(deng)(deng)領域積累了大量呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中心建設案例，擅長12345系(xi)統、12319系(xi)統等(deng)(deng)政(zheng)府熱線建設...

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