福州，別稱榕城，簡稱“榕”，福建省省會，海峽西岸經濟區中心城市之一。歷史上長期作為福建的政治中心，是中國東南沿海重要都市、也是東部戰區陸軍機關駐地。福州是首批14個對外開放的沿海港口城市之一，海上絲綢之路門戶以及中國（福建）自由貿易試驗區三片區之一；福州也是近代中國最早開放的五個通商口岸之一，福州馬尾是中國近代海軍的搖籃，中國船政文化的發祥地；曾獲“綜合實力五十強城市”、“中國優秀旅游城市”、“國家衛生城市”、“國家園林城市”、“濱江濱海生態園林城市”、“全國環保模范城市”、“全國雙擁模范城市”、“國家歷史文化名城”、“全國文明城市”、“全國宜居城市”、“福布斯中國大陸最佳商業城市百強城市”等稱號。 近些年福州呼叫中心也是(shi)發展很快，政府(fu)機(ji)關單(dan)位(wei)都建立(li)了(le)服(fu)務熱(re)線，很多企業(ye)也建立(li)了(le)營銷呼叫中心、電(dian)話(hua)客服(fu)熱(re)線。

　　現(xian)在很多福州的(de)公司想(xiang)建(jian)(jian)立自己的(de)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)，但很多人對呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)還是不(bu)(bu)太(tai)了解，是要(yao)(yao)怎么(me)建(jian)(jian)，有(you)哪些方(fang)式，需要(yao)(yao)什么(me)設備(bei)，需要(yao)(yao)投入多少費用，可以說(shuo)是一頭霧水。所(suo)以今天小編來回答一下福州朋友們所(suo)關心(xin)的(de)問題(ti)。首先總(zong)體來說(shuo)，呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)有(you)自建(jian)(jian)、租用、托(tuo)管三(san)種主要(yao)(yao)的(de)形(xing)式，每種的(de)收費方(fang)式也是有(you)很大的(de)不(bu)(bu)同。

　　第一種是企業自建呼叫中心，也(ye)就(jiu)(jiu)是真正(zheng)把(ba)呼叫中心(xin)(xin)建在公司本地，自己完全掌(zhang)控，屬(shu)于公司的固(gu)定資產，不(bu)是租(zu)用別人的，也(ye)不(bu)是給別人托管，完全屬(shu)于自己，數據(ju)安全有保障(zhang)，自主性強，并(bing)且呼叫中心(xin)(xin)系(xi)(xi)統是量(liang)身定做，符合公司的需求和長遠發(fa)展。樂科技術(shu)所提(ti)供的呼叫中心(xin)(xin)就(jiu)(jiu)是屬(shu)于這種類型。自建型呼叫中心(xin)(xin)，初期投資比較(jiao)大，屬(shu)于一次性投資。這種形(xing)式(shi)的呼叫中心(xin)(xin)，一般包含有硬(ying)件(jian)(jian)和軟件(jian)(jian)系(xi)(xi)統兩大塊，硬(ying)件(jian)(jian)有語音(yin)交換(huan)機(ji)（或語音(yin)卡，或網關(guan)）、服務器、話機(ji)等。系(xi)(xi)統方面(mian)還可以與公司原有的CRM系(xi)(xi)統對接，功能方面(mian)可根據(ju)實際需求來開發(fa)。

　　第二種是呼叫中心外包，也就是租(zu)用(yong)型的(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)，指(zhi)的(de)(de)是別人(ren)已經建好了呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)，機房和系(xi)(xi)統(tong)都已經是現成的(de)(de)了，只要接(jie)幾(ji)跟線就可以(yi)用(yong)別人(ren)的(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)了。這種(zhong)(zhong)外(wai)(wai)包呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)，前期(qi)投(tou)資(zi)比較(jiao)小(xiao)，一(yi)般是只收坐(zuo)席費(fei)和話費(fei)，這種(zhong)(zhong)形式的(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)適合在(zai)意成本(ben)的(de)(de)初創型公司使用(yong)。因(yin)為是租(zu)用(yong)別人(ren)的(de)(de)系(xi)(xi)統(tong)，所以(yi)系(xi)(xi)統(tong)功能(neng)無法修改(gai)，他們本(ben)身是什么樣就是什么樣，功能(neng)都是固定的(de)(de)、通用(yong)的(de)(de)。另外(wai)(wai)，呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)是別人(ren)控制的(de)(de)，并(bing)且他們出租(zu)給很多(duo)很多(duo)的(de)(de)企(qi)業(ye)使用(yong)，在(zai)數據資(zi)料的(de)(de)安(an)全性、系(xi)(xi)統(tong)穩(wen)定性方面會差一(yi)點。

　　第三(san)種是(shi)托管(guan)型呼(hu)叫(jiao)中心(xin)，這種呼(hu)叫(jiao)中心(xin)就是(shi)你(ni)什(shen)么(me)(me)都不用(yong)管(guan)，硬件、軟件都已經建好了，連場地(di)和坐(zuo)席人(ren)員(yuan)你(ni)都不用(yong)管(guan)，全部是(shi)他(ta)(ta)們提(ti)供。你(ni)只(zhi)管(guan)告訴他(ta)(ta)們你(ni)有什(shen)么(me)(me)業務需要使用(yong)呼(hu)叫(jiao)中心(xin)，他(ta)(ta)提(ti)供呼(hu)叫(jiao)中心(xin)、場地(di)、人(ren)員(yuan)、電(dian)腦等等。托管(guan)型呼(hu)叫(jiao)中心(xin)價(jia)格也(ye)是(shi)比較貴的，優點(dian)是(shi)省事，缺點(dian)是(shi)什(shen)么(me)(me)都是(shi)別(bie)人(ren)掌控。

　　樂科技術福州辦事處致力于為福州企業建設高性能的呼叫中心，屬于自建型呼叫中心，我們采用東進語音交換機和語音卡為語音基礎平臺，構建電信級穩定可靠的呼叫中心。如果福州的朋友需要呼叫中心自建，可以咨詢我們。另外，我們公司的happicall呼叫中心中間件可以為福(fu)州軟(ruan)件(jian)商(shang)、集成(cheng)商(shang)提供電話語音接口，把呼(hu)叫中心的功能(neng)集成(cheng)到您現有的軟(ruan)件(jian)系(xi)統(tong)(tong)里去。樂(le)科技術作為福(fu)州呼(hu)叫中心公司(si)的代表企(qi)業，其呼(hu)叫中心系(xi)統(tong)(tong)功能(neng)強大、實用(yong)、系(xi)統(tong)(tong)穩定、使用(yong)簡單、性價(jia)比高，深受(shou)福(fu)州企(qi)業的好(hao)評，您有任何疑問(wen)可以QQ咨詢：897480090

福州地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
福州(zhou)、廈門、莆(pu)田(tian)、泉州(zhou)、漳州(zhou)、龍(long)巖、三明、南(nan)平、寧(ning)德、平潭