成都，簡稱蓉，四川省省會、副省級市，中國西南地區的科技、商貿、金融中心和交通樞紐，國家重要的高新技術產業基地、商貿物流中心和綜合交通樞紐、西部地區重要的中心城市。成都位于四川盆地西部，成都平原腹地，境內地勢平坦、河網縱橫、物產豐富、農業發達，自古就有“天府之國”的美譽。截至2015年末，成都總面積14312平方千米，常住人口1572.8萬，是西部地區唯一的特大城市。成都是西部地區開通國際航線數量最多的城市，是聯合國教科文組織命名的世界美食之都。成都是國家歷史文化名城、中國最佳旅游城市和南方絲綢之路的起點、“十大古都”之一。成都自古便是中國西南地區的金融和商貿重鎮，1993年被國務院確定為西南地區的科技、商貿、金融中心和交通、通訊樞紐。近些年成都呼叫中心也(ye)是發展很(hen)(hen)快，政府機關單位都建立了服務熱線，很(hen)(hen)多企業也(ye)建立了營銷呼(hu)叫(jiao)中心、電話客服熱線。

　　現在很多(duo)成(cheng)(cheng)都的(de)公司(si)想建立自(zi)己的(de)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)，但很多(duo)人對呼(hu)叫中(zhong)心(xin)還是(shi)(shi)不太了解(jie)，是(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)怎(zen)么(me)建，有(you)(you)哪些方(fang)式(shi)(shi)，需(xu)要(yao)(yao)(yao)什么(me)設備，需(xu)要(yao)(yao)(yao)投入多(duo)少費(fei)用(yong)，可以說是(shi)(shi)一(yi)頭(tou)霧水(shui)。所(suo)(suo)以今天小編(bian)來(lai)回答一(yi)下成(cheng)(cheng)都朋友們所(suo)(suo)關心(xin)的(de)問(wen)題。首先總體來(lai)說，呼(hu)叫中(zhong)心(xin)有(you)(you)自(zi)建、租(zu)用(yong)、托(tuo)管三(san)種主要(yao)(yao)(yao)的(de)形式(shi)(shi)，每(mei)種的(de)收費(fei)方(fang)式(shi)(shi)也是(shi)(shi)有(you)(you)很大的(de)不同。

　　第一種是企業自建呼叫中心，也(ye)就是(shi)(shi)真正把(ba)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)建在公(gong)司本(ben)地，自(zi)己完(wan)全掌(zhang)控，屬(shu)于(yu)公(gong)司的(de)固定資(zi)產(chan)，不是(shi)(shi)租(zu)用別人(ren)的(de)，也(ye)不是(shi)(shi)給別人(ren)托管，完(wan)全屬(shu)于(yu)自(zi)己，數據安(an)全有保障，自(zi)主性(xing)(xing)強，并且呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統是(shi)(shi)量身(shen)定做，符(fu)合公(gong)司的(de)需(xu)求和(he)長遠發展。樂(le)科(ke)技術所提供的(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)就是(shi)(shi)屬(shu)于(yu)這種類型(xing)。自(zi)建型(xing)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)，初期(qi)投(tou)資(zi)比較大，屬(shu)于(yu)一次性(xing)(xing)投(tou)資(zi)。這種形式的(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)，一般(ban)包含有硬件(jian)和(he)軟件(jian)系(xi)統兩(liang)大塊，硬件(jian)有語(yu)音(yin)交換機（或語(yu)音(yin)卡，或網關）、服務器、話機等。系(xi)統方面還可(ke)以與(yu)公(gong)司原有的(de)CRM系(xi)統對接，功(gong)能(neng)方面可(ke)根據實際需(xu)求來開發。

　　第二種是呼叫中心外包，也就是租用(yong)(yong)型的(de)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心，指的(de)是別(bie)人(ren)(ren)已經建好(hao)了(le)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心，機(ji)房和系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)都(dou)已經是現成(cheng)的(de)了(le)，只(zhi)要接幾(ji)跟線就可以(yi)用(yong)(yong)別(bie)人(ren)(ren)的(de)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)了(le)。這種外包呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心，前(qian)期投(tou)資(zi)比較(jiao)小(xiao)，一般是只(zhi)收(shou)坐席費和話費，這種形式的(de)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心適合在(zai)意(yi)成(cheng)本的(de)初(chu)創型公(gong)司使用(yong)(yong)。因為是租用(yong)(yong)別(bie)人(ren)(ren)的(de)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)，所(suo)以(yi)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)功能無法修(xiu)改，他們本身是什么(me)樣就是什么(me)樣，功能都(dou)是固(gu)定的(de)、通用(yong)(yong)的(de)。另外，呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心是別(bie)人(ren)(ren)控制(zhi)的(de)，并且(qie)他們出租給很多很多的(de)企業使用(yong)(yong)，在(zai)數(shu)據(ju)資(zi)料的(de)安全性、系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)穩定性方面(mian)會差一點(dian)。

　　第三種是托管型呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)，這(zhe)種呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)就是你(ni)什么都不用(yong)(yong)管，硬件、軟件都已經建好了，連場地和坐席人員你(ni)都不用(yong)(yong)管，全部是他(ta)們提(ti)(ti)供。你(ni)只管告(gao)訴他(ta)們你(ni)有什么業(ye)務需要使用(yong)(yong)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)，他(ta)提(ti)(ti)供呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)、場地、人員、電腦等等。托管型呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)價格也是比(bi)較貴的，優點(dian)是省事(shi)，缺(que)點(dian)是什么都是別(bie)人掌控。

　　樂科技術成都辦事處致力于為成都企業建設高性能的呼叫中心，屬于自建型呼叫中心，我們采用東進語音交換機和語音卡為語音基礎平臺，構建電信級穩定可靠的呼叫中心。如果成都的朋友需要呼叫中心自建，可以咨詢我們。另外，我們公司的happicall呼叫中心中間件可(ke)以為(wei)成(cheng)都(dou)(dou)(dou)軟(ruan)件(jian)商、集(ji)(ji)成(cheng)商提供電話語音(yin)接口，把(ba)呼(hu)叫中心(xin)的功能集(ji)(ji)成(cheng)到您現有的軟(ruan)件(jian)系(xi)統里去(qu)。樂科技術作為(wei)成(cheng)都(dou)(dou)(dou)呼(hu)叫中心(xin)公(gong)司的代表企業，其呼(hu)叫中心(xin)系(xi)統功能強大、實用、系(xi)統穩定、使(shi)用簡(jian)單、性價比高，深受(shou)成(cheng)都(dou)(dou)(dou)企業的好評，您有任何疑問可(ke)以QQ咨(zi)詢：897480090

成都地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
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