昆明，享“春城”之美譽，云南省省會，中國面向東南亞、南亞開放的門戶城市，國家歷史文化名城，我國重要的旅游、商貿城市，西部地區重要的中心城市之一。昆明地處云貴高原中部，是滇中城市群的核心圈、亞洲5小時航空圈的中心，國家一級物流園區布局城市之一。滇池是云南省最大的高原湖泊，全國第六大淡水湖泊，沿湖兩岸風光綺麗。昆明開放而時尚，濃縮了云南的區位優勢，從兩千多年前的“南方絲綢之路”到開放的昆明一直是東亞大陸與中南半島、南亞次大陸各國進行經濟貿易往來及政治聯系的陸路樞紐。“中國昆明出口商品交易會”、“中國國際旅游交易會”、“中國昆明國際旅游節”使昆明成為中國主要的會展城市之一。2016年6月14日，中科院對外發布《中國宜居城市研究報告》顯示，昆明宜居指數在全國40個城市中位居第二。近些年昆明呼叫中心也(ye)是發展很快，政府機關單位都建(jian)立了(le)服務(wu)熱線，很多企業(ye)也(ye)建(jian)立了(le)營銷呼叫(jiao)中心(xin)、電話客(ke)服熱線。

　　現在很(hen)多昆明(ming)的(de)公司想(xiang)建(jian)(jian)(jian)立自己的(de)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)，但很(hen)多人對(dui)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)還是(shi)不太了解，是(shi)要怎么(me)建(jian)(jian)(jian)，有(you)哪些方(fang)式，需要什么(me)設備，需要投入多少費用，可以說(shuo)是(shi)一頭霧水。所以今天小編(bian)來(lai)回答一下昆明(ming)朋友們(men)所關心(xin)的(de)問題。首先總體(ti)來(lai)說(shuo)，呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)有(you)自建(jian)(jian)(jian)、租(zu)用、托管三(san)種(zhong)(zhong)主要的(de)形(xing)式，每種(zhong)(zhong)的(de)收費方(fang)式也是(shi)有(you)很(hen)大的(de)不同。

　　第一種是企業自建呼叫中心，也就是(shi)真正(zheng)把呼(hu)叫(jiao)中心(xin)建在公司本地(di)，自(zi)己完全(quan)掌控，屬(shu)于(yu)(yu)公司的(de)(de)(de)固定(ding)資(zi)產，不是(shi)租(zu)用別人(ren)(ren)的(de)(de)(de)，也不是(shi)給別人(ren)(ren)托管(guan)，完全(quan)屬(shu)于(yu)(yu)自(zi)己，數據安全(quan)有(you)保障(zhang)，自(zi)主性(xing)強(qiang)，并且呼(hu)叫(jiao)中心(xin)系(xi)統是(shi)量身定(ding)做，符合公司的(de)(de)(de)需求(qiu)和(he)長遠發展(zhan)。樂科技術所(suo)提供的(de)(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中心(xin)就是(shi)屬(shu)于(yu)(yu)這種類型。自(zi)建型呼(hu)叫(jiao)中心(xin)，初期投資(zi)比(bi)較大，屬(shu)于(yu)(yu)一次性(xing)投資(zi)。這種形式(shi)的(de)(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中心(xin)，一般包含(han)有(you)硬件(jian)和(he)軟(ruan)件(jian)系(xi)統兩大塊，硬件(jian)有(you)語音(yin)交換機（或語音(yin)卡，或網關）、服務器、話機等。系(xi)統方(fang)面還(huan)可以與公司原(yuan)有(you)的(de)(de)(de)CRM系(xi)統對接(jie)，功能方(fang)面可根據實際需求(qiu)來開發。

　　第二種是呼叫中心外包，也就(jiu)是(shi)租用(yong)型的(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)(xin)，指的(de)(de)是(shi)別(bie)(bie)人(ren)已經建好了呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)(xin)，機房和(he)系(xi)(xi)統都(dou)(dou)已經是(shi)現成(cheng)的(de)(de)了，只(zhi)要接(jie)幾跟線就(jiu)可(ke)以用(yong)別(bie)(bie)人(ren)的(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)統了。這(zhe)種外(wai)包呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)(xin)，前期投(tou)資比較(jiao)小，一般是(shi)只(zhi)收坐席費(fei)和(he)話(hua)費(fei)，這(zhe)種形式(shi)的(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)(xin)適(shi)合在意成(cheng)本的(de)(de)初(chu)創(chuang)型公司使用(yong)。因為(wei)是(shi)租用(yong)別(bie)(bie)人(ren)的(de)(de)系(xi)(xi)統，所(suo)以系(xi)(xi)統功能無法修改，他們(men)本身是(shi)什么樣就(jiu)是(shi)什么樣，功能都(dou)(dou)是(shi)固定(ding)的(de)(de)、通用(yong)的(de)(de)。另外(wai)，呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)(xin)是(shi)別(bie)(bie)人(ren)控制(zhi)的(de)(de)，并且他們(men)出租給很多很多的(de)(de)企業(ye)使用(yong)，在數(shu)據資料的(de)(de)安全性、系(xi)(xi)統穩定(ding)性方(fang)面會差一點。

　　第三種(zhong)是托管(guan)(guan)型呼叫中(zhong)心，這種(zhong)呼叫中(zhong)心就是你(ni)什(shen)么都(dou)不用管(guan)(guan)，硬件、軟件都(dou)已經建好了，連場地和坐(zuo)席人員你(ni)都(dou)不用管(guan)(guan)，全部是他們提(ti)供。你(ni)只管(guan)(guan)告訴(su)他們你(ni)有什(shen)么業務(wu)需要使用呼叫中(zhong)心，他提(ti)供呼叫中(zhong)心、場地、人員、電腦等等。托管(guan)(guan)型呼叫中(zhong)心價(jia)格也是比較貴的，優點是省事(shi)，缺點是什(shen)么都(dou)是別(bie)人掌控。

　　樂科技術昆明辦事處致力于為昆明企業建設高性能的呼叫中心，屬于自建型呼叫中心，我們采用東進語音交換機和語音卡為語音基礎平臺，構建電信級穩定可靠的呼叫中心。如果昆明的朋友需要呼叫中心自建，可以咨詢我們。另外，我們公司的happicall呼叫中心中間件可(ke)以為(wei)昆明(ming)(ming)軟(ruan)(ruan)件(jian)商、集成商提供電話(hua)語音接口，把呼叫中心的功(gong)能集成到您現(xian)有的軟(ruan)(ruan)件(jian)系統(tong)里去。樂科技術作為(wei)昆明(ming)(ming)呼叫中心公司的代表企(qi)業，其呼叫中心系統(tong)功(gong)能強(qiang)大、實(shi)用(yong)、系統(tong)穩(wen)定、使用(yong)簡單、性價比(bi)高，深受(shou)昆明(ming)(ming)企(qi)業的好(hao)評，您有任(ren)何疑問可(ke)以QQ咨詢：897480090

昆明地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
昆(kun)明(ming)市(shi)、曲靖市(shi)、昭通(tong)市(shi)、玉溪(xi)市(shi)、楚雄(xiong)州、紅河(he)州、文山州、普(pu)洱市(shi)、版納州、大理(li)州、保山市(shi)、德宏州、麗江(jiang)(jiang)市(shi)、怒江(jiang)(jiang)州、迪慶州、臨滄市(shi)