呼叫中心，是(shi)利用(yong)通(tong)(tong)訊與電(dian)腦軟件技(ji)術相結合(he)，可自動靈(ling)活地處理(li)(li)(li)各種不同的(de)電(dian)話(hua)(hua)打進和打出業(ye)務的(de)運營操作場(chang)所(suo)，通(tong)(tong)俗的(de)理(li)(li)(li)解(jie)，就是(shi)一(yi)個大型的(de)電(dian)話(hua)(hua)處理(li)(li)(li)中心，把傳(chuan)統(tong)的(de)電(dian)話(hua)(hua)結合(he)到電(dian)腦軟件里，運用(yong)軟件系統(tong)來(lai)打電(dian)話(hua)(hua)、接電(dian)話(hua)(hua)、管理(li)(li)(li)電(dian)話(hua)(hua)，比傳(chuan)統(tong)的(de)電(dian)話(hua)(hua)具有更強(qiang)大的(de)功能(neng)，可提高(gao)工作效率和管理(li)(li)(li)水平(ping)的(de)一(yi)個平(ping)臺(tai)。

　　拉(la)(la)薩(sa)是(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)西(xi)藏自(zi)治(zhi)區的(de)首府，具有(you)(you)(you)高原和民族(zu)特色(se)的(de)國(guo)際旅游城市(shi)。西(xi)藏的(de)政治(zhi)、經濟、文化和宗教中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)，也是(shi)藏傳佛教圣地，拉(la)(la)薩(sa)位于西(xi)藏高原的(de)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)部(bu)、喜(xi)馬拉(la)(la)雅山脈北側，海拔3650米，地處雅魯(lu)藏布(bu)江(jiang)支流拉(la)(la)薩(sa)河中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)游河谷平(ping)原，拉(la)(la)薩(sa)河流經此，在南郊(jiao)注入雅魯(lu)藏布(bu)江(jiang)。拉(la)(la)薩(sa)全(quan)(quan)(quan)年(nian)多晴(qing)朗天(tian)氣，降雨稀少，冬無(wu)嚴寒，夏無(wu)酷(ku)暑，氣候宜人。全(quan)(quan)(quan)年(nian)日照(zhao)時間(jian)在3000小時以上，素有(you)(you)(you)“日光(guang)城”的(de)美譽。拉(la)(la)薩(sa)境(jing)內(nei)蘊藏著豐(feng)富(fu)的(de)各類資源(yuan)，相對于全(quan)(quan)(quan)國(guo)和自(zi)治(zhi)區其他地市(shi)，具有(you)(you)(you)較明顯的(de)資源(yuan)優勢。作為首批中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)歷史文化名城，拉(la)(la)薩(sa)以風光(guang)秀(xiu)麗、歷史悠久、風俗民情獨(du)特、宗教色(se)彩濃厚(hou)而聞名于世，先后榮獲中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)優秀(xiu)旅游城市(shi)、歐洲游客最喜(xi)愛(ai)的(de)旅游城市(shi)、全(quan)(quan)(quan)國(guo)文明城市(shi)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)特色(se)魅力城市(shi)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)最具安全(quan)(quan)(quan)感(gan)城市(shi)等榮譽稱號。隨著經濟的(de)飛速發展(zhan)，競(jing)爭(zheng)的(de)日益(yi)激烈，有(you)(you)(you)很多拉(la)(la)薩(sa)企業開(kai)始(shi)使用呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)系統，以提(ti)高公(gong)(gong)(gong)司的(de)服務質量、工作效率和管理水平(ping)。那(nei)么有(you)(you)(you)人問了(le)，在拉(la)(la)薩(sa)建一個呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)要多少錢(qian)呢？怎么來建立自(zi)己公(gong)(gong)(gong)司的(de)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)呢？找什么公(gong)(gong)(gong)司來建呢？

　　在拉(la)(la)薩可能(neng)有很多(duo)人不知道呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)是(shi)(shi)什么(me)(me)東(dong)西，但日常生活中(zhong)(zhong)(zhong)其實是(shi)(shi)接觸或使用過呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)服(fu)務(wu)的。例(li)如：110、120、119、114、12345、12319、12328、12348等(deng)等(deng)熱(re)線，那就是(shi)(shi)一個(ge)(ge)個(ge)(ge)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)。另外還(huan)有那些(xie)(xie)大公司的客服(fu)熱(re)線，我們打電話(hua)(hua)的時候或許不知道，其實背后就是(shi)(shi)一個(ge)(ge)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)在支撐。那么(me)(me)，拉(la)(la)薩有哪(na)些(xie)(xie)公司能(neng)提(ti)供(gong)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)建設服(fu)務(wu)呢(ni)？拉(la)(la)薩有沒有公司是(shi)(shi)做呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系統軟件(jian)的呢(ni)？這些(xie)(xie)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系統有些(xie)(xie)什么(me)(me)電話(hua)(hua)管(guan)理的功能(neng)呢(ni)？這個(ge)(ge)問(wen)題(ti)問(wen)得很好，一個(ge)(ge)公司要做一個(ge)(ge)什么(me)(me)事情，肯定是(shi)(shi)先了(le)解到底有哪(na)些(xie)(xie)公司提(ti)供(gong)這個(ge)(ge)服(fu)務(wu)，然后進行對比，所謂貨比三家。

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　　這(zhe)是因為樂科(ke)(ke)技(ji)術(shu)(shu)拉(la)(la)(la)薩(sa)(sa)(sa)辦(ban)事處(chu)在拉(la)(la)(la)薩(sa)(sa)(sa)本土呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)領域確實(shi)是屬(shu)于口(kou)碑很不錯的(de)，是拉(la)(la)(la)薩(sa)(sa)(sa)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)建設優秀(xiu)供應商，在拉(la)(la)(la)薩(sa)(sa)(sa)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)這(zhe)個(ge)領域做了大(da)量(liang)的(de)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)案例。樂科(ke)(ke)技(ji)術(shu)(shu)給(gei)客戶提供的(de)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)解決(jue)方(fang)案，性價比(bi)非常高，在拉(la)(la)(la)薩(sa)(sa)(sa)地區口(kou)碑非常好。樂科(ke)(ke)技(ji)術(shu)(shu)充分(fen)考慮到拉(la)(la)(la)薩(sa)(sa)(sa)企(qi)業的(de)實(shi)際情況，相繼(ji)推出了happicall多媒體呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、happicall客服呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、happicall電(dian)話營銷(xiao)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、happicall電(dian)子政務呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)，并取得了軟件著作權。短(duan)短(duan)幾(ji)年(nian)，樂科(ke)(ke)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)在拉(la)(la)(la)薩(sa)(sa)(sa)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)市場迅速(su)發展，成長為拉(la)(la)(la)薩(sa)(sa)(sa)地區呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)領軍企(qi)業。

　　樂科技術幫拉薩企業建的呼叫中心屬于自建型呼叫中心，也就是說幫你們建一套完整的呼叫中心，不是租用，也不是托管，是完完全全屬于你們公司的。這套呼叫中心包含了硬件和軟件，硬件有語音交換機（或語音卡）、服務器、話機、耳麥等，軟件方面就是呼叫中心系統、呼叫中心中間件等。

一個完整的呼叫中心 = 呼叫中心系統（我們提供） + 呼叫中心硬件（我們提供） + 線路（請聯系本地運營商）

　　樂科技術呼叫中心系統的主要功能有：

　　1、語音導航功能：電話打入時有語音提示：“**業務請撥1，**業務請撥2，**業務請撥3，**人工服務請撥0……。”
　　2、來電彈屏功能：來電時電腦自動彈出客戶的基本信息和歷史記錄，第一次來電彈出錄入界面，接聽者預知客戶信息，方便交流。
　　3、錄音功能：通話錄音可以自動或手動錄制到計算機硬盤方便日后查找，根據條件檢索。
　　4、ACD(自動呼叫分配)：來電均勻響鈴，讓每個坐席員接聽電話的數量均衡。
　　5、班長座席功能：班長座席可以監聽座席員與客戶的對話，也可截斷座席員直接與客戶對話。
　　6、 運維監控、坐席監控 ：可隨時掌握呼叫中心的運行狀況，對坐席的工作情況了如指掌，提高管理效率。
　　7、工單管理：工單的生成和流轉系統是把工作中的各個業務環節連接起來，讓任務按照制定的方向流轉。
　　8、統計報表功能：每(mei)天(tian)的來(lai)電(dian)量總(zong)數(shu)，每(mei)一個座席員每(mei)天(tian)的通話時(shi)間，等待時(shi)間，所有(you)來(lai)電(dian)量，轉接(jie)量的統(tong)計。每(mei)一個座席員每(mei)天(tian)來(lai)電(dian)量、回答量、放棄量的統(tong)計。

　　樂科(ke)技術作(zuo)為拉(la)薩呼(hu)叫中(zhong)心公司的(de)(de)代(dai)表(biao)企業，其呼(hu)叫中(zhong)心系(xi)統功能強大、實用、系(xi)統穩定、使用簡(jian)單、性(xing)價(jia)比高，深受拉(la)薩企業的(de)(de)好評(ping)，您(nin)有任何(he)疑問可以QQ咨詢：897480090　手機：18974969906

拉薩地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
拉薩市、昌都市、日喀則市、林芝市、山南市、那(nei)曲地(di)(di)區、阿里地(di)(di)區