黑龍江，簡稱黑，省會哈爾濱，因省境東北有條黑龍江而得名，位于中國最東北部，中國國土的北端與東端均位于省境。黑龍江東部和北部以烏蘇里江、黑龍江為界河與俄羅斯為鄰，與俄羅斯的水陸邊界長約3045公里；西接內蒙古自治區，南連吉林省。黑龍江是中國重工業基地，工業門類以機械、石油、煤炭、木材和食品工業為主。近些年黑龍江呼叫中心也是發(fa)展很快，政府機關單位都建立(li)了(le)服務熱線，很多企業也建立(li)了(le)營銷呼叫(jiao)中心、電(dian)話客服熱線。

　　現(xian)在很(hen)多(duo)黑龍(long)(long)江的(de)公司(si)想建立自己(ji)的(de)呼(hu)叫中心(xin)，但很(hen)多(duo)人對呼(hu)叫中心(xin)還是不(bu)(bu)太了(le)解(jie)，是要怎么建，有哪些方式(shi)，需(xu)要什么設備(bei)，需(xu)要投入(ru)多(duo)少費用(yong)，可以(yi)說(shuo)是一頭霧水。所以(yi)今天小(xiao)編來(lai)回答(da)一下黑龍(long)(long)江朋(peng)友(you)們所關心(xin)的(de)問題。首先總體來(lai)說(shuo)，呼(hu)叫中心(xin)有自建、租用(yong)、托管三種主要的(de)形式(shi)，每種的(de)收費方式(shi)也是有很(hen)大(da)的(de)不(bu)(bu)同(tong)。

　　第一種是企業自建呼叫中心，也(ye)就是真正把呼(hu)叫中(zhong)心(xin)建(jian)在公司(si)本地，自(zi)己(ji)完(wan)全(quan)掌控(kong)，屬于公司(si)的(de)固定資產(chan)，不是租用別人(ren)的(de)，也(ye)不是給別人(ren)托管，完(wan)全(quan)屬于自(zi)己(ji)，數據(ju)(ju)安(an)全(quan)有(you)(you)保障，自(zi)主性強(qiang)，并且呼(hu)叫中(zhong)心(xin)系統是量身定做，符合公司(si)的(de)需(xu)求和長(chang)遠(yuan)發展。樂(le)科技術所提供的(de)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)就是屬于這種(zhong)類型。自(zi)建(jian)型呼(hu)叫中(zhong)心(xin)，初期投資比較大(da)(da)，屬于一次性投資。這種(zhong)形(xing)式(shi)的(de)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)，一般包含有(you)(you)硬件和軟件系統兩大(da)(da)塊，硬件有(you)(you)語(yu)音交(jiao)換機（或語(yu)音卡(ka)，或網關）、服務(wu)器、話(hua)機等。系統方面還可以與公司(si)原(yuan)有(you)(you)的(de)CRM系統對接，功能方面可根據(ju)(ju)實(shi)際需(xu)求來開發。

　　第二種是呼叫中心外包，也就(jiu)是(shi)租(zu)用(yong)(yong)(yong)型的(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心，指的(de)(de)是(shi)別(bie)人(ren)已經(jing)建好了(le)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心，機房和(he)系統(tong)(tong)(tong)都已經(jing)是(shi)現成(cheng)的(de)(de)了(le)，只要接幾跟(gen)線就(jiu)可以用(yong)(yong)(yong)別(bie)人(ren)的(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心系統(tong)(tong)(tong)了(le)。這種外(wai)包呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心，前期(qi)投資(zi)比較(jiao)小(xiao)，一般是(shi)只收坐(zuo)席費(fei)(fei)和(he)話費(fei)(fei)，這種形式的(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心適合在意(yi)成(cheng)本的(de)(de)初創(chuang)型公司使用(yong)(yong)(yong)。因為是(shi)租(zu)用(yong)(yong)(yong)別(bie)人(ren)的(de)(de)系統(tong)(tong)(tong)，所以系統(tong)(tong)(tong)功(gong)能無法修改，他們本身是(shi)什(shen)么(me)樣就(jiu)是(shi)什(shen)么(me)樣，功(gong)能都是(shi)固定(ding)的(de)(de)、通用(yong)(yong)(yong)的(de)(de)。另(ling)外(wai)，呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心是(shi)別(bie)人(ren)控(kong)制的(de)(de)，并且他們出租(zu)給很(hen)(hen)多很(hen)(hen)多的(de)(de)企業使用(yong)(yong)(yong)，在數據資(zi)料的(de)(de)安全性(xing)(xing)、系統(tong)(tong)(tong)穩(wen)定(ding)性(xing)(xing)方面會差一點。

　　第(di)三種(zhong)是(shi)托(tuo)(tuo)管型(xing)呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)，這種(zhong)呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)就是(shi)你(ni)什(shen)么(me)都不用管，硬件、軟(ruan)件都已(yi)經建好了(le)，連場(chang)地和坐席人員你(ni)都不用管，全部是(shi)他(ta)們提(ti)供(gong)。你(ni)只(zhi)管告(gao)訴他(ta)們你(ni)有什(shen)么(me)業務需要使用呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)，他(ta)提(ti)供(gong)呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)、場(chang)地、人員、電(dian)腦等(deng)等(deng)。托(tuo)(tuo)管型(xing)呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)價格也是(shi)比較貴的，優(you)點(dian)是(shi)省事，缺(que)點(dian)是(shi)什(shen)么(me)都是(shi)別人掌控。

　　樂科技術黑龍江辦事處致力于為黑龍江企業建設高性能的呼叫中心，屬于自建型呼叫中心，我們采用東進語音交換機和語音卡為語音基礎平臺，構建電信級穩定可靠的呼叫中心。如果黑龍江的朋友需要呼叫中心自建，可以咨詢我們。另外，我們公司的happicall呼叫中心中間件可以為黑龍(long)(long)江軟件商(shang)、集成商(shang)提供電話(hua)語音接口，把呼叫中心的功能(neng)集成到您現有的軟件系統(tong)(tong)(tong)里去。樂科技(ji)術作為黑龍(long)(long)江呼叫中心公司的代表企業(ye)，其呼叫中心系統(tong)(tong)(tong)功能(neng)強大、實用、系統(tong)(tong)(tong)穩定、使用簡單、性價比(bi)高，深受黑龍(long)(long)江企業(ye)的好評，您有任何疑問可以QQ咨詢：897480090

黑龍江地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
哈爾(er)濱市(shi)(shi)(shi)、齊齊哈爾(er)市(shi)(shi)(shi)、雞西(xi)市(shi)(shi)(shi)、鶴(he)崗市(shi)(shi)(shi)、雙鴨山市(shi)(shi)(shi)、大慶市(shi)(shi)(shi)、伊春(chun)市(shi)(shi)(shi)、佳木斯市(shi)(shi)(shi)、七臺河市(shi)(shi)(shi)、牡(mu)丹江市(shi)(shi)(shi)、黑河市(shi)(shi)(shi)、綏化市(shi)(shi)(shi)、大興安嶺地區