杭州，簡稱杭，浙江省省會，位于中國東南沿海、浙江省北部、錢塘江下游、京杭大運河南端，是浙江省的政治、經濟、文化和金融中心，長江三角洲城市群中心城市之一、長三角寧杭生態經濟帶節點城市、中國重要的電子商務中心之一。2016年4月25日，杭州成為新一線城市。杭州總面積16596平方公里，建成區面積701.8平方公里，常住人口為901.8萬人。杭州曾是吳越國和南宋的都城，是中國七大古都之一。因風景秀麗，素有“人間天堂”的美譽。杭州得益于京杭運河和通商口岸的便利，以及自身發達的絲綢和糧食產業，歷史上曾是重要的商業集散中心。后來依托滬杭鐵路等鐵路線路的通車以及上海在進出口貿易方面的帶動，輕工業發展迅速。杭州人文古跡眾多，西湖及其周邊有大量的自然及人文景觀遺跡。隨著杭州經濟的發展，很多政府部門、企事業單位都在建設呼叫中心。面對如此的(de)商機，杭(hang)州本(ben)土的(de)呼叫中心企(qi)業(ye)、軟件開發(fa)商、系(xi)統集成(cheng)商都想(xiang)分一杯羹。

　　呼叫中心橫跨軟件開發、通訊技術兩大行業，杭州很多公司有軟件開發的能力，但對底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個呼叫中心平臺呢？答案是肯定的，利用語音中間件就可(ke)以快速(su)搭(da)建(jian)呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)平(ping)臺。呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)中(zhong)(zhong)間(jian)件(jian)（電(dian)話語音中(zhong)(zhong)間(jian)件(jian)），它是(shi)一(yi)(yi)種介于呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)硬件(jian)和(he)呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)業(ye)務軟件(jian)之間(jian)的(de)(de)一(yi)(yi)套系統，杭州的(de)(de)軟件(jian)開(kai)發(fa)企業(ye)可(ke)以通過中(zhong)(zhong)間(jian)件(jian)快速(su)地實現呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系統功能(neng)的(de)(de)開(kai)發(fa)工作，開(kai)發(fa)人員無需了解底層(ceng)呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)控制(zhi)原理，調用(yong)簡(jian)單(dan)的(de)(de)接(jie)口(kou)就可(ke)實現呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)的(de)(de)功能(neng)。

　　這套語音中間件是由樂科技術開發，樂科技術作為杭州乃至中國呼叫中心行業品牌，在呼叫中心行業深耕10多年，為杭州系統集成商、CRM、ERP、OA等軟件廠商提供強大易用的呼叫中心中間件，為(wei)杭州(zhou)的呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)建設盡點綿(mian)薄之力。樂科中(zhong)間(jian)件（Happicall中(zhong)間(jian)件）能(neng)夠(gou)助力杭州(zhou)系統集成商快速實現呼叫(jiao)、錄放音、會議、傳真、收碼、TTS等(deng)各(ge)種電話功能(neng)，并(bing)且支(zhi)持各(ge)種主(zhu)流(liu)的編程語言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等(deng)）。

　　近年來，互聯網迅速發展，樂科技術結合“云”的概念，在之前的傳統中間件基礎上開發出了云呼叫中心中間件，實現了呼叫中心系統云平臺化的重大突破，即“電話接入本地化、業務系統云化、話務能力互聯網化”的云呼叫中心技術創新，該創新技術處于呼叫中心技術前沿地位。樂科技術作為一家杭州呼叫中心公司，希望能和杭州本土的系統集成商、軟件開發商一道為杭州呼叫中心建設而努力。我們相信呼叫中心市場的前景，也希望能和杭州的軟件商建立深度合作關系。如果您對呼叫中心中間件有興趣，可以QQ咨詢：897480090，手機：18974969906

杭州地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
杭(hang)州、寧波、溫(wen)州、紹(shao)興、湖(hu)州、嘉興、金華、衢州、臺州、麗水(shui)、舟(zhou)山、義(yi)烏