呼叫中心，是利用(yong)(yong)通(tong)訊與電(dian)腦軟件技術相結合(he)，可自動(dong)靈活(huo)地(di)處(chu)理(li)各種(zhong)不同(tong)的(de)(de)電(dian)話打進和打出業務的(de)(de)運營操作(zuo)場(chang)所，通(tong)俗的(de)(de)理(li)解，就是一個大型的(de)(de)電(dian)話處(chu)理(li)中(zhong)心，把(ba)傳(chuan)統的(de)(de)電(dian)話結合(he)到電(dian)腦軟件里(li)，運用(yong)(yong)軟件系統來打電(dian)話、接電(dian)話、管理(li)電(dian)話，比傳(chuan)統的(de)(de)電(dian)話具有更強大的(de)(de)功能，可提高工作(zuo)效率(lv)和管理(li)水平(ping)的(de)(de)一個平(ping)臺。

　　廣(guang)(guang)東(dong)(dong)(dong)，簡稱“粵(yue)”，省(sheng)會廣(guang)(guang)州(zhou)，是(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)大陸南(nan)(nan)(nan)端沿(yan)海的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)省(sheng)份(fen)。位于(yu)南(nan)(nan)(nan)嶺(ling)以南(nan)(nan)(nan)，南(nan)(nan)(nan)海之(zhi)(zhi)濱(bin)，與香(xiang)港、澳門、廣(guang)(guang)西、湖(hu)南(nan)(nan)(nan)、江西及福建(jian)(jian)接壤，與海南(nan)(nan)(nan)隔海相望。下轄21個(ge)地級市，其(qi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)廣(guang)(guang)州(zhou)和(he)深圳(zhen)為(wei)(wei)副(fu)省(sheng)級城市，深圳(zhen)為(wei)(wei)計劃(hua)單列市，深圳(zhen)、珠海和(he)汕頭為(wei)(wei)經(jing)(jing)濟特區，廣(guang)(guang)州(zhou)和(he)湛江為(wei)(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)首批(pi)沿(yan)海開放(fang)城市。廣(guang)(guang)東(dong)(dong)(dong)也(ye)是(shi)目(mu)前中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)人(ren)口最(zui)(zui)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)省(sheng)份(fen)。廣(guang)(guang)東(dong)(dong)(dong)省(sheng)是(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)歷史上(shang)商品(pin)性農業最(zui)(zui)早發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)地區之(zhi)(zhi)一(yi)(yi)，也(ye)是(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)最(zui)(zui)早出(chu)現(xian)資(zi)(zi)本(ben)主義生產方(fang)式的(de)(de)(de)省(sheng)份(fen)之(zhi)(zhi)一(yi)(yi)。1978年(nian)以來，廣(guang)(guang)東(dong)(dong)(dong)在(zai)全(quan)(quan)國(guo)(guo)率先實(shi)行(xing)改(gai)革開放(fang)政策，促進了經(jing)(jing)濟快速協調發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)，已成為(wei)(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)第一(yi)(yi)經(jing)(jing)濟大省(sheng)，經(jing)(jing)濟最(zui)(zui)發(fa)(fa)(fa)(fa)達(da)、具市場活(huo)力(li)和(he)投資(zi)(zi)吸引力(li)的(de)(de)(de)地區之(zhi)(zhi)一(yi)(yi)。自(zi)1989年(nian)起，廣(guang)(guang)東(dong)(dong)(dong)國(guo)(guo)內生產總(zong)(zong)值(zhi)在(zai)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)30個(ge)省(sheng)市中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)，連續占居(ju)第一(yi)(yi)位。廣(guang)(guang)東(dong)(dong)(dong)是(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)經(jing)(jing)濟總(zong)(zong)量(liang)最(zui)(zui)大和(he)發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)最(zui)(zui)快的(de)(de)(de)省(sheng)份(fen)，經(jing)(jing)濟總(zong)(zong)量(liang)占全(quan)(quan)國(guo)(guo)的(de)(de)(de)1/8，已達(da)到中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)上(shang)等(deng)收入國(guo)(guo)家水平(ping)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)等(deng)發(fa)(fa)(fa)(fa)達(da)國(guo)(guo)家水平(ping)。隨著經(jing)(jing)濟的(de)(de)(de)飛速發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)，競(jing)爭的(de)(de)(de)日益激烈，有(you)很多(duo)(duo)廣(guang)(guang)東(dong)(dong)(dong)企業開始使用(yong)呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心系統(tong)，以提高公司的(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)、工作效率和(he)管理水平(ping)。那么(me)(me)有(you)人(ren)問(wen)了，在(zai)廣(guang)(guang)東(dong)(dong)(dong)建(jian)(jian)一(yi)(yi)個(ge)呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心要多(duo)(duo)少錢呢(ni)？怎么(me)(me)來建(jian)(jian)立自(zi)己公司的(de)(de)(de)呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心呢(ni)？找什么(me)(me)公司來建(jian)(jian)呢(ni)？

　　在廣(guang)東(dong)可(ke)能(neng)有(you)(you)很(hen)多人不(bu)知道(dao)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)是(shi)(shi)(shi)什么(me)東(dong)西，但日常生活中其實(shi)(shi)是(shi)(shi)(shi)接(jie)觸或(huo)使用(yong)過呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)服(fu)(fu)(fu)務的。例如：110、120、119、114、12345、12319、12328、12348等等熱線，那就(jiu)是(shi)(shi)(shi)一個(ge)(ge)個(ge)(ge)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)。另外還有(you)(you)那些(xie)(xie)大公司(si)(si)的客服(fu)(fu)(fu)熱線，我們打(da)電話的時(shi)候或(huo)許(xu)不(bu)知道(dao)，其實(shi)(shi)背(bei)后就(jiu)是(shi)(shi)(shi)一個(ge)(ge)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)在支撐。那么(me)，廣(guang)東(dong)有(you)(you)哪(na)些(xie)(xie)公司(si)(si)能(neng)提(ti)供呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)建設(she)服(fu)(fu)(fu)務呢？廣(guang)東(dong)有(you)(you)沒有(you)(you)公司(si)(si)是(shi)(shi)(shi)做呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)系統軟(ruan)件的呢？這些(xie)(xie)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)系統有(you)(you)些(xie)(xie)什么(me)電話管理的功能(neng)呢？這個(ge)(ge)問題問得很(hen)好，一個(ge)(ge)公司(si)(si)要做一個(ge)(ge)什么(me)事(shi)情，肯定(ding)是(shi)(shi)(shi)先了解到(dao)底有(you)(you)哪(na)些(xie)(xie)公司(si)(si)提(ti)供這個(ge)(ge)服(fu)(fu)(fu)務，然(ran)后進行對比(bi)，所謂貨比(bi)三(san)家。

　　很多人說，這好說，我百度唄~~于是乎，他們一般是在百度、360去搜索以下關鍵詞：廣東呼叫中心、廣(guang)(guang)(guang)東營銷型呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中心、廣(guang)(guang)(guang)東客服(fu)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中心、廣(guang)(guang)(guang)東呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中心系統、廣(guang)(guang)(guang)東呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中心解決方案、廣(guang)(guang)(guang)東呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中心建設(she)、廣(guang)(guang)(guang)東呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中心公(gong)司、廣(guang)(guang)(guang)東呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中心供應商、廣(guang)(guang)(guang)東客服(fu)電話呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中心、廣(guang)(guang)(guang)東自動外呼(hu)(hu)系統、廣(guang)(guang)(guang)東云(yun)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中心、廣(guang)(guang)(guang)東電話管理系統等等......搜(sou)索之(zhi)后，大家(jia)會(hui)發現(xian)，不管你(ni)搜(sou)索哪(na)個關(guan)鍵詞，有那(nei)么一家(jia)公(gong)司的網(wang)頁(ye)，總(zong)是(shi)排在百度的首(shou)頁(ye)，那(nei)就是(shi)樂科技術(shu)廣(guang)(guang)(guang)東辦(ban)事處。為什么搜(sou)索廣(guang)(guang)(guang)東呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中心相(xiang)關(guan)的關(guan)鍵詞，樂科技術(shu)都排在前面呢?

　　這(zhe)是因為(wei)樂(le)科技術廣(guang)(guang)(guang)東辦事(shi)處在(zai)廣(guang)(guang)(guang)東本(ben)土呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)領(ling)域確(que)實是屬于口碑很不錯的(de)，是廣(guang)(guang)(guang)東呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)建設(she)優秀供應商(shang)，在(zai)廣(guang)(guang)(guang)東呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)這(zhe)個領(ling)域做了(le)(le)大量的(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)案例。樂(le)科技術給客(ke)戶提供的(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)解決方案，性(xing)價比非常高(gao)，在(zai)廣(guang)(guang)(guang)東地(di)區(qu)口碑非常好。樂(le)科技術充分考(kao)慮到廣(guang)(guang)(guang)東企(qi)業(ye)(ye)的(de)實際(ji)情況，相繼(ji)推出了(le)(le)happicall多媒體呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)、happicall客(ke)服呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)、happicall電(dian)(dian)話營(ying)銷呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)、happicall電(dian)(dian)子政務呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)，并取(qu)得(de)了(le)(le)軟件著(zhu)作權(quan)。短短幾年(nian)，樂(le)科呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)在(zai)廣(guang)(guang)(guang)東呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)市場迅速發展，成長為(wei)廣(guang)(guang)(guang)東地(di)區(qu)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)領(ling)軍企(qi)業(ye)(ye)。

　　樂科技術幫廣東企業建的呼叫中心屬于自建型呼叫中心，也就是說幫你們建一套完整的呼叫中心，不是租用，也不是托管，是完完全全屬于你們公司的。這套呼叫中心包含了硬件和軟件，硬件有語音交換機（或語音卡）、服務器、話機、耳麥等，軟件方面就是呼叫中心系統、呼叫中心中間件等。

一個完整的呼叫中心 = 呼叫中心系統（我們提供） + 呼叫中心硬件（我們提供） + 線路（請聯系本地運營商）

　　樂科技術呼叫中心系統的主要功能有：

　　1、語音導航功能：電話打入時有語音提示：“**業務請撥1，**業務請撥2，**業務請撥3，**人工服務請撥0……。”
　　2、來電彈屏功能：來電時電腦自動彈出客戶的基本信息和歷史記錄，第一次來電彈出錄入界面，接聽者預知客戶信息，方便交流。
　　3、錄音功能：通話錄音可以自動或手動錄制到計算機硬盤方便日后查找，根據條件檢索。
　　4、ACD(自動呼叫分配)：來電均勻響鈴，讓每個坐席員接聽電話的數量均衡。
　　5、班長座席功能：班長座席可以監聽座席員與客戶的對話，也可截斷座席員直接與客戶對話。
　　6、 運維監控、坐席監控 ：可隨時掌握呼叫中心的運行狀況，對坐席的工作情況了如指掌，提高管理效率。
　　7、工單管理：工單的生成和流轉系統是把工作中的各個業務環節連接起來，讓任務按照制定的方向流轉。
　　8、統計報表功能：每天(tian)的(de)(de)(de)來電量(liang)總數，每一(yi)個座(zuo)席(xi)(xi)員每天(tian)的(de)(de)(de)通話時(shi)(shi)間(jian)，等待時(shi)(shi)間(jian)，所有來電量(liang)，轉接量(liang)的(de)(de)(de)統計。每一(yi)個座(zuo)席(xi)(xi)員每天(tian)來電量(liang)、回答量(liang)、放棄(qi)量(liang)的(de)(de)(de)統計。

　　樂科技術作為廣(guang)東呼叫中(zhong)心公司的(de)代表企(qi)業，其呼叫中(zhong)心系統功(gong)能強大、實用(yong)(yong)、系統穩定、使用(yong)(yong)簡單、性(xing)價比高，深受廣(guang)東企(qi)業的(de)好評，您有任何疑問可以(yi)QQ咨(zi)詢：897480090　手機：18974969906

廣東地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
廣州市(shi)(shi)(shi)、深圳(zhen)市(shi)(shi)(shi)、珠海市(shi)(shi)(shi)、汕(shan)頭市(shi)(shi)(shi)、佛山市(shi)(shi)(shi)、韶關市(shi)(shi)(shi)、湛江(jiang)市(shi)(shi)(shi)、肇慶市(shi)(shi)(shi)、江(jiang)門市(shi)(shi)(shi)、茂名市(shi)(shi)(shi)、惠州市(shi)(shi)(shi)、梅(mei)州市(shi)(shi)(shi)、汕(shan)尾市(shi)(shi)(shi)、河源市(shi)(shi)(shi)、陽(yang)江(jiang)市(shi)(shi)(shi)、清遠市(shi)(shi)(shi)、東莞市(shi)(shi)(shi)、中(zhong)山市(shi)(shi)(shi)、潮州市(shi)(shi)(shi)、揭(jie)陽(yang)市(shi)(shi)(shi)、云浮市(shi)(shi)(shi)