呼叫中心，是(shi)利用通訊與電(dian)(dian)腦(nao)軟(ruan)件(jian)(jian)技術相結合，可(ke)自(zi)動靈活(huo)地處(chu)理各種不同的電(dian)(dian)話(hua)打進和打出業務的運營操作(zuo)場所(suo)，通俗的理解，就是(shi)一個(ge)大(da)型的電(dian)(dian)話(hua)處(chu)理中心，把(ba)傳(chuan)統的電(dian)(dian)話(hua)結合到電(dian)(dian)腦(nao)軟(ruan)件(jian)(jian)里，運用軟(ruan)件(jian)(jian)系統來(lai)打電(dian)(dian)話(hua)、接(jie)電(dian)(dian)話(hua)、管理電(dian)(dian)話(hua)，比傳(chuan)統的電(dian)(dian)話(hua)具有更強大(da)的功能，可(ke)提高工作(zuo)效率和管理水平的一個(ge)平臺。

　　四(si)(si)川(chuan)(chuan)(chuan)，簡稱“川(chuan)(chuan)(chuan)”或“蜀”，省(sheng)(sheng)會成都，位于(yu)中(zhong)國(guo)(guo)大(da)(da)陸西(xi)南(nan)腹(fu)地(di)，北連陜西(xi)、甘肅(su)、青(qing)海，南(nan)接(jie)云南(nan)、貴州，東鄰(lin)重(zhong)慶(qing)，西(xi)銜西(xi)藏，四(si)(si)川(chuan)(chuan)(chuan)地(di)貌復(fu)雜，是(shi)(shi)國(guo)(guo)寶大(da)(da)熊(xiong)貓的(de)(de)(de)(de)故鄉(xiang)，同時也是(shi)(shi)中(zhong)國(guo)(guo)三(san)大(da)(da)名酒中(zhong)的(de)(de)(de)(de)五(wu)糧液與劍南(nan)春的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)地(di)。四(si)(si)川(chuan)(chuan)(chuan)是(shi)(shi)中(zhong)國(guo)(guo)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)經濟(ji)、工業、農業、軍事、旅游、文化(hua)大(da)(da)省(sheng)(sheng)。省(sheng)(sheng)會成都在(zai)1993年被(bei)國(guo)(guo)務(wu)院(yuan)確(que)定為(wei)中(zhong)國(guo)(guo)西(xi)南(nan)地(di)區(qu)的(de)(de)(de)(de)科技、商貿(mao)、金融(rong)中(zhong)心(xin)和交通、通信樞紐。成都雙流國(guo)(guo)際機場(chang)是(shi)(shi)中(zhong)國(guo)(guo)第(di)四(si)(si)大(da)(da)航空港。四(si)(si)川(chuan)(chuan)(chuan)擁(yong)有已探明儲量的(de)(de)(de)(de)礦(kuang)產(chan)(chan)資源(yuan)(yuan)132種(zhong)，占全(quan)國(guo)(guo)資源(yuan)(yuan)種(zhong)數(shu)的(de)(de)(de)(de)70%，為(wei)全(quan)國(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)資源(yuan)(yuan)、能(neng)源(yuan)(yuan)大(da)(da)省(sheng)(sheng)。四(si)(si)川(chuan)(chuan)(chuan)油(you)氣(qi)田(tian)已探明天(tian)然氣(qi)儲量超過3.8萬億立方米，位居全(quan)國(guo)(guo)第(di)一。因物產(chan)(chan)豐富，資源(yuan)(yuan)富集(ji)而被(bei)譽為(wei)“天(tian)府之國(guo)(guo)”。四(si)(si)川(chuan)(chuan)(chuan)是(shi)(shi)中(zhong)國(guo)(guo)第(di)三(san)批自(zi)由貿(mao)易試驗區(qu)、中(zhong)國(guo)(guo)西(xi)部綜(zong)合交通樞紐、中(zhong)國(guo)(guo)西(xi)部經濟(ji)發(fa)展高地(di)，經濟(ji)總量連續多年位居西(xi)部第(di)一。隨著經濟(ji)的(de)(de)(de)(de)飛速發(fa)展，競爭的(de)(de)(de)(de)日益激烈，有很多四(si)(si)川(chuan)(chuan)(chuan)企業開(kai)始使用(yong)呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)系統，以提高公司的(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量、工作效(xiao)率和管理水平。那么有人問了，在(zai)四(si)(si)川(chuan)(chuan)(chuan)建一個呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)要(yao)多少錢呢？怎么來(lai)建立自(zi)己公司的(de)(de)(de)(de)呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)呢？找什么公司來(lai)建呢？

　　在(zai)四川可能有很多人不知(zhi)道呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)是(shi)什么(me)東西，但日常生活中(zhong)(zhong)其(qi)實(shi)是(shi)接觸或使用過(guo)呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)服務的(de)。例如：110、120、119、114、12345、12319、12328、12348等(deng)等(deng)熱線，那就是(shi)一個(ge)個(ge)呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)。另外(wai)還(huan)有那些(xie)大(da)公(gong)(gong)司(si)的(de)客服熱線，我們(men)打(da)電(dian)話(hua)的(de)時候或許(xu)不知(zhi)道，其(qi)實(shi)背后(hou)就是(shi)一個(ge)呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)在(zai)支撐(cheng)。那么(me)，四川有哪些(xie)公(gong)(gong)司(si)能提(ti)供呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)建設(she)服務呢(ni)？四川有沒有公(gong)(gong)司(si)是(shi)做呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)軟件(jian)的(de)呢(ni)？這些(xie)呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)有些(xie)什么(me)電(dian)話(hua)管(guan)理的(de)功能呢(ni)？這個(ge)問題問得很好(hao)，一個(ge)公(gong)(gong)司(si)要做一個(ge)什么(me)事(shi)情，肯定是(shi)先了解到底有哪些(xie)公(gong)(gong)司(si)提(ti)供這個(ge)服務，然后(hou)進行對比，所謂貨(huo)比三家。

　　很多人說，這好說，我百度唄~~于是乎，他們一般是在百度、360去搜索以下關鍵詞：四川呼叫中心、四(si)(si)(si)川(chuan)(chuan)營銷型呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)、四(si)(si)(si)川(chuan)(chuan)客(ke)服呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)、四(si)(si)(si)川(chuan)(chuan)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系統(tong)(tong)(tong)、四(si)(si)(si)川(chuan)(chuan)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)解(jie)決方案、四(si)(si)(si)川(chuan)(chuan)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)建設、四(si)(si)(si)川(chuan)(chuan)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)公司(si)、四(si)(si)(si)川(chuan)(chuan)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)供應商、四(si)(si)(si)川(chuan)(chuan)客(ke)服電話(hua)(hua)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)、四(si)(si)(si)川(chuan)(chuan)自動外呼(hu)(hu)(hu)系統(tong)(tong)(tong)、四(si)(si)(si)川(chuan)(chuan)云(yun)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)、四(si)(si)(si)川(chuan)(chuan)電話(hua)(hua)管(guan)理系統(tong)(tong)(tong)等等......搜(sou)索之后，大(da)家會發現，不(bu)管(guan)你搜(sou)索哪個關(guan)鍵(jian)詞(ci)，有那么(me)一家公司(si)的(de)網頁，總是排(pai)在(zai)(zai)百度的(de)首(shou)頁，那就是樂科(ke)技術四(si)(si)(si)川(chuan)(chuan)辦(ban)事處。為(wei)什(shen)么(me)搜(sou)索四(si)(si)(si)川(chuan)(chuan)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)相關(guan)的(de)關(guan)鍵(jian)詞(ci)，樂科(ke)技術都排(pai)在(zai)(zai)前面(mian)呢?

　　這是因(yin)為樂科技(ji)術四(si)(si)川(chuan)(chuan)辦事處在(zai)四(si)(si)川(chuan)(chuan)本土呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)領(ling)域確實是屬于口(kou)碑很不(bu)錯的(de)(de)(de)(de)，是四(si)(si)川(chuan)(chuan)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)建設優秀供應商，在(zai)四(si)(si)川(chuan)(chuan)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)這個領(ling)域做了大(da)量(liang)的(de)(de)(de)(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)案例。樂科技(ji)術給客(ke)戶(hu)提(ti)供的(de)(de)(de)(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)解(jie)決(jue)方(fang)案，性價比非(fei)常(chang)高，在(zai)四(si)(si)川(chuan)(chuan)地(di)區(qu)口(kou)碑非(fei)常(chang)好(hao)。樂科技(ji)術充分考慮到四(si)(si)川(chuan)(chuan)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)實際(ji)情況，相繼推出了happicall多媒體呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)、happicall客(ke)服呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)、happicall電(dian)話(hua)營銷呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)、happicall電(dian)子政務呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)，并取得了軟件著(zhu)作(zuo)權。短短幾年(nian)，樂科呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)在(zai)四(si)(si)川(chuan)(chuan)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)市場迅速發展，成長為四(si)(si)川(chuan)(chuan)地(di)區(qu)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)領(ling)軍企(qi)業。

　　樂科技術幫四川企業建的呼叫中心屬于自建型呼叫中心，也就是說幫你們建一套完整的呼叫中心，不是租用，也不是托管，是完完全全屬于你們公司的。這套呼叫中心包含了硬件和軟件，硬件有語音交換機（或語音卡）、服務器、話機、耳麥等，軟件方面就是呼叫中心系統、呼叫中心中間件等。

一個完整的呼叫中心 = 呼叫中心系統（我們提供） + 呼叫中心硬件（我們提供） + 線路（請聯系本地運營商）

　　樂科技術呼叫中心系統的主要功能有：

　　1、語音導航功能：電話打入時有語音提示：“**業務請撥1，**業務請撥2，**業務請撥3，**人工服務請撥0……。”
　　2、來電彈屏功能：來電時電腦自動彈出客戶的基本信息和歷史記錄，第一次來電彈出錄入界面，接聽者預知客戶信息，方便交流。
　　3、錄音功能：通話錄音可以自動或手動錄制到計算機硬盤方便日后查找，根據條件檢索。
　　4、ACD(自動呼叫分配)：來電均勻響鈴，讓每個坐席員接聽電話的數量均衡。
　　5、班長座席功能：班長座席可以監聽座席員與客戶的對話，也可截斷座席員直接與客戶對話。
　　6、 運維監控、坐席監控 ：可隨時掌握呼叫中心的運行狀況，對坐席的工作情況了如指掌，提高管理效率。
　　7、工單管理：工單的生成和流轉系統是把工作中的各個業務環節連接起來，讓任務按照制定的方向流轉。
　　8、統計報表功能：每(mei)天(tian)的來電量(liang)(liang)總數(shu)，每(mei)一個(ge)座席員每(mei)天(tian)的通話時間(jian)，等(deng)待(dai)時間(jian)，所有來電量(liang)(liang)，轉接量(liang)(liang)的統(tong)計。每(mei)一個(ge)座席員每(mei)天(tian)來電量(liang)(liang)、回(hui)答量(liang)(liang)、放(fang)棄量(liang)(liang)的統(tong)計。

　　樂科(ke)技術作為(wei)四川呼(hu)叫中心(xin)公司的代表(biao)企業(ye)，其呼(hu)叫中心(xin)系(xi)統功能強(qiang)大、實用(yong)(yong)、系(xi)統穩定、使用(yong)(yong)簡單、性價比高(gao)，深受四川企業(ye)的好(hao)評，您有(you)任(ren)何(he)疑(yi)問可(ke)以QQ咨(zi)詢：897480090　手機：18974969906

四川地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
成都市(shi)(shi)(shi)(shi)、自(zi)貢市(shi)(shi)(shi)(shi)、攀枝(zhi)花市(shi)(shi)(shi)(shi)、瀘(lu)州市(shi)(shi)(shi)(shi)、德陽(yang)市(shi)(shi)(shi)(shi)、綿陽(yang)市(shi)(shi)(shi)(shi)、廣(guang)元(yuan)市(shi)(shi)(shi)(shi)、遂寧市(shi)(shi)(shi)(shi)、內江市(shi)(shi)(shi)(shi)、樂山(shan)市(shi)(shi)(shi)(shi)、南充市(shi)(shi)(shi)(shi)、眉山(shan)市(shi)(shi)(shi)(shi)、宜(yi)賓市(shi)(shi)(shi)(shi)、廣(guang)安(an)市(shi)(shi)(shi)(shi)、達(da)州市(shi)(shi)(shi)(shi)、雅安(an)市(shi)(shi)(shi)(shi)、巴中市(shi)(shi)(shi)(shi)、資(zi)陽(yang)市(shi)(shi)(shi)(shi)、阿(a)壩(ba)藏(zang)族羌族自(zi)治(zhi)州、甘孜藏(zang)族自(zi)治(zhi)州、涼(liang)山(shan)彝族自(zi)治(zhi)州