呼叫中心，是(shi)利用(yong)通訊與(yu)電(dian)(dian)(dian)腦(nao)軟件(jian)技(ji)術(shu)相結(jie)合，可自(zi)動靈活地處理(li)(li)各種不同的電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)打進(jin)和(he)打出業務(wu)的運營(ying)操作(zuo)場所，通俗的理(li)(li)解，就是(shi)一(yi)(yi)個大型的電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)處理(li)(li)中心(xin)，把傳統(tong)的電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)結(jie)合到(dao)電(dian)(dian)(dian)腦(nao)軟件(jian)里，運用(yong)軟件(jian)系統(tong)來打電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)、接電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)、管理(li)(li)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)，比傳統(tong)的電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)具(ju)有更強大的功能(neng)，可提高工作(zuo)效率和(he)管理(li)(li)水平(ping)的一(yi)(yi)個平(ping)臺。

　　貴(gui)(gui)(gui)(gui)州(zhou)(zhou)省(sheng)(sheng)(sheng)，簡稱“黔(qian)”或“貴(gui)(gui)(gui)(gui)”，地(di)處中(zhong)(zhong)國(guo)西南(nan)(nan)腹(fu)地(di)，與重慶(qing)、四川(chuan)、湖南(nan)(nan)、云南(nan)(nan)、廣西接壤，是(shi)西南(nan)(nan)交通樞紐。世界知名(ming)山(shan)地(di)旅游(you)(you)目的(de)地(di)和山(shan)地(di)旅游(you)(you)大省(sheng)(sheng)(sheng)，國(guo)家生(sheng)態(tai)文明(ming)試驗(yan)區，內陸開(kai)(kai)放型經濟試驗(yan)區。貴(gui)(gui)(gui)(gui)州(zhou)(zhou)高原山(shan)地(di)居多(duo)，素有(you)(you)“八山(shan)一(yi)水(shui)一(yi)分田”之說，是(shi)全(quan)國(guo)唯一(yi)沒有(you)(you)平原支(zhi)撐的(de)省(sheng)(sheng)(sheng)份。屬亞熱帶濕(shi)潤季風氣候(hou)，四季分明(ming)、春暖風和、雨量(liang)充沛、雨熱同期。貴(gui)(gui)(gui)(gui)州(zhou)(zhou)是(shi)古人(ren)類(lei)發(fa)祥地(di)之一(yi)，遠(yuan)古人(ren)類(lei)化(hua)石和遠(yuan)古文化(hua)遺存發(fa)現頗多(duo)。初步核算，2016年(nian)全(quan)省(sheng)(sheng)(sheng)GDP比上年(nian)增(zeng)長10.5%，增(zeng)速(su)(su)高于全(quan)國(guo)（6.7%）3.8個百分點。這(zhe)是(shi)繼2015年(nian)之后(hou)(hou)，貴(gui)(gui)(gui)(gui)州(zhou)(zhou)省(sheng)(sheng)(sheng)GDP再(zai)次突破萬億(yi)元，貴(gui)(gui)(gui)(gui)州(zhou)(zhou)GDP增(zeng)速(su)(su)僅落后(hou)(hou)于西藏(zang)和重慶(qing)。2010年(nian)后(hou)(hou)，貴(gui)(gui)(gui)(gui)州(zhou)(zhou)省(sheng)(sheng)(sheng)連續6年(nian)GDP增(zeng)速(su)(su)居全(quan)國(guo)前三位。隨著經濟的(de)飛速(su)(su)發(fa)展，競爭(zheng)的(de)日益激(ji)烈，有(you)(you)很多(duo)貴(gui)(gui)(gui)(gui)州(zhou)(zhou)企業開(kai)(kai)始使用呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)系統(tong)，以提高公司(si)的(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)、工作效(xiao)率和管理水(shui)平。那么(me)(me)有(you)(you)人(ren)問(wen)了，在貴(gui)(gui)(gui)(gui)州(zhou)(zhou)建(jian)一(yi)個呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)要多(duo)少錢呢(ni)(ni)？怎么(me)(me)來(lai)建(jian)立自(zi)己公司(si)的(de)呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)呢(ni)(ni)？找(zhao)什么(me)(me)公司(si)來(lai)建(jian)呢(ni)(ni)？

　　在貴州可(ke)能(neng)有(you)很多人(ren)不(bu)知(zhi)道呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)是什(shen)么東(dong)西，但日常生活中(zhong)(zhong)其實是接觸(chu)或(huo)使用過呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)服務(wu)的。例如：110、120、119、114、12345、12319、12328、12348等(deng)等(deng)熱(re)線，那就是一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)。另(ling)外還有(you)那些大公(gong)(gong)司(si)的客服熱(re)線，我們打電(dian)話的時候或(huo)許不(bu)知(zhi)道，其實背后(hou)就是一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)在支(zhi)撐。那么，貴州有(you)哪些公(gong)(gong)司(si)能(neng)提供(gong)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)建設服務(wu)呢？貴州有(you)沒有(you)公(gong)(gong)司(si)是做(zuo)(zuo)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系統軟件的呢？這(zhe)些呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系統有(you)些什(shen)么電(dian)話管理(li)的功(gong)能(neng)呢？這(zhe)個(ge)(ge)問(wen)(wen)題問(wen)(wen)得(de)很好，一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)公(gong)(gong)司(si)要做(zuo)(zuo)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)什(shen)么事情(qing)，肯定(ding)是先了解到底有(you)哪些公(gong)(gong)司(si)提供(gong)這(zhe)個(ge)(ge)服務(wu)，然(ran)后(hou)進行(xing)對比，所謂貨比三家。

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　　這(zhe)是因為樂(le)科(ke)(ke)技術貴(gui)州(zhou)(zhou)辦事處在貴(gui)州(zhou)(zhou)本土呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)領(ling)域(yu)確實(shi)是屬于口碑(bei)很不錯(cuo)的(de)，是貴(gui)州(zhou)(zhou)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)統建設優秀(xiu)供應商(shang)，在貴(gui)州(zhou)(zhou)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)這(zhe)個領(ling)域(yu)做了(le)大(da)量的(de)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)案例。樂(le)科(ke)(ke)技術給客(ke)戶提(ti)供的(de)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)解決方案，性價比非(fei)常高，在貴(gui)州(zhou)(zhou)地區口碑(bei)非(fei)常好(hao)。樂(le)科(ke)(ke)技術充分考(kao)慮到貴(gui)州(zhou)(zhou)企業的(de)實(shi)際情況，相繼(ji)推出了(le)happicall多媒體呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)統、happicall客(ke)服呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)統、happicall電(dian)話(hua)營銷呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)統、happicall電(dian)子政務呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)統，并取得了(le)軟件著作(zuo)權。短(duan)短(duan)幾年，樂(le)科(ke)(ke)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)統在貴(gui)州(zhou)(zhou)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)市(shi)場迅速(su)發展，成長為貴(gui)州(zhou)(zhou)地區呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)統領(ling)軍企業。

　　樂科技術幫貴州企業建的呼叫中心屬于自建型呼叫中心，也就是說幫你們建一套完整的呼叫中心，不是租用，也不是托管，是完完全全屬于你們公司的。這套呼叫中心包含了硬件和軟件，硬件有語音交換機（或語音卡）、服務器、話機、耳麥等，軟件方面就是呼叫中心系統、呼叫中心中間件等。

一個完整的呼叫中心 = 呼叫中心系統（我們提供） + 呼叫中心硬件（我們提供） + 線路（請聯系本地運營商）

　　樂科技術呼叫中心系統的主要功能有：

　　1、語音導航功能：電話打入時有語音提示：“**業務請撥1，**業務請撥2，**業務請撥3，**人工服務請撥0……。”
　　2、來電彈屏功能：來電時電腦自動彈出客戶的基本信息和歷史記錄，第一次來電彈出錄入界面，接聽者預知客戶信息，方便交流。
　　3、錄音功能：通話錄音可以自動或手動錄制到計算機硬盤方便日后查找，根據條件檢索。
　　4、ACD(自動呼叫分配)：來電均勻響鈴，讓每個坐席員接聽電話的數量均衡。
　　5、班長座席功能：班長座席可以監聽座席員與客戶的對話，也可截斷座席員直接與客戶對話。
　　6、 運維監控、坐席監控 ：可隨時掌握呼叫中心的運行狀況，對坐席的工作情況了如指掌，提高管理效率。
　　7、工單管理：工單的生成和流轉系統是把工作中的各個業務環節連接起來，讓任務按照制定的方向流轉。
　　8、統計報表功能：每天(tian)的(de)來(lai)(lai)電量(liang)總數，每一(yi)個座(zuo)席員(yuan)每天(tian)的(de)通話時間，等(deng)待時間，所有來(lai)(lai)電量(liang)，轉接量(liang)的(de)統計。每一(yi)個座(zuo)席員(yuan)每天(tian)來(lai)(lai)電量(liang)、回答量(liang)、放棄量(liang)的(de)統計。

　　樂科技術作(zuo)為貴州(zhou)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)公司的代表企(qi)業(ye)，其呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)功能(neng)強大(da)、實(shi)用、系(xi)統(tong)穩定、使用簡單、性(xing)價比高，深受貴州(zhou)企(qi)業(ye)的好評(ping)，您(nin)有任何疑(yi)問可以QQ咨詢：897480090　手機：18974969906

貴州地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
貴陽(yang)市(shi)(shi)、遵義(yi)市(shi)(shi)、六盤水市(shi)(shi)、安順(shun)市(shi)(shi)、畢(bi)節地(di)區(qu)、銅仁地(di)區(qu)、黔西(xi)南州、黔東(dong)南州、黔南州