呼叫中心，是(shi)利用通訊與電(dian)(dian)腦軟(ruan)件技術相(xiang)結合，可自動靈活地處理(li)各種不同的(de)電(dian)(dian)話打(da)進和(he)打(da)出業務的(de)運(yun)(yun)營操作場所，通俗的(de)理(li)解，就是(shi)一個(ge)大(da)型的(de)電(dian)(dian)話處理(li)中(zhong)心，把傳(chuan)統(tong)的(de)電(dian)(dian)話結合到電(dian)(dian)腦軟(ruan)件里，運(yun)(yun)用軟(ruan)件系統(tong)來(lai)打(da)電(dian)(dian)話、接電(dian)(dian)話、管(guan)理(li)電(dian)(dian)話，比傳(chuan)統(tong)的(de)電(dian)(dian)話具有更(geng)強大(da)的(de)功能，可提高工作效率(lv)和(he)管(guan)理(li)水平的(de)一個(ge)平臺。

　　呼(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)特(te)，通稱(cheng)呼(hu)(hu)市(shi)(shi)(shi)，舊稱(cheng)歸綏(sui)，是內蒙古(gu)自治(zhi)區首(shou)府(fu)和(he)(he)政治(zhi)、經濟、文化(hua)(hua)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)，國(guo)(guo)(guo)家歷史(shi)(shi)(shi)文化(hua)(hua)名城(cheng)，我國(guo)(guo)(guo)北方沿邊地區重要的(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)城(cheng)市(shi)(shi)(shi)。地處中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)北部邊疆，歐亞大陸內部。市(shi)(shi)(shi)域面積為(wei)17224平方公(gong)里，2015年末常住(zhu)人(ren)口為(wei)300萬(wan)人(ren)，市(shi)(shi)(shi)區常住(zhu)人(ren)口206.49萬(wan)人(ren)。呼(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)特(te)有著(zhu)悠(you)久的(de)(de)歷史(shi)(shi)(shi)和(he)(he)光輝燦爛(lan)的(de)(de)文化(hua)(hua)，是華夏文明的(de)(de)發(fa)祥地之一。呼(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)特(te)是國(guo)(guo)(guo)家歷史(shi)(shi)(shi)文化(hua)(hua)名城(cheng)、國(guo)(guo)(guo)家森林城(cheng)市(shi)(shi)(shi)、國(guo)(guo)(guo)家創新型試點城(cheng)市(shi)(shi)(shi)、全(quan)國(guo)(guo)(guo)民族團結進步(bu)模范城(cheng)市(shi)(shi)(shi)、全(quan)國(guo)(guo)(guo)雙擁模范城(cheng)市(shi)(shi)(shi)、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)優秀旅游城(cheng)市(shi)(shi)(shi)和(he)(he)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)經濟實(shi)力(li)百強(qiang)城(cheng)市(shi)(shi)(shi)，被(bei)譽為(wei)“中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)乳都”。同(tong)時也是呼(hu)(hu)包(bao)銀城(cheng)市(shi)(shi)(shi)群核(he)心(xin)(xin)(xin)(xin)城(cheng)市(shi)(shi)(shi)，呼(hu)(hu)包(bao)鄂(e)城(cheng)市(shi)(shi)(shi)群中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)城(cheng)市(shi)(shi)(shi)。2016年2月23日，呼(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)特(te)市(shi)(shi)(shi)在(zai)CCTV“中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)經濟生(sheng)活(huo)大調(diao)查”2015年度(du)十大最具(ju)幸福感(gan)省會城(cheng)市(shi)(shi)(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)名列第(di)六(liu)。隨著(zhu)經濟的(de)(de)飛(fei)速發(fa)展(zhan)，競(jing)爭(zheng)的(de)(de)日益激烈(lie)，有很多(duo)呼(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)特(te)企業開(kai)始(shi)使用呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)統，以提高公(gong)司的(de)(de)服務(wu)質量、工作效率和(he)(he)管理水平。那么有人(ren)問了，在(zai)呼(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)特(te)建(jian)一個呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)要多(duo)少錢呢？怎(zen)么來(lai)建(jian)立自己(ji)公(gong)司的(de)(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)呢？找什么公(gong)司來(lai)建(jian)呢？

　　在(zai)呼和(he)浩特(te)(te)可能有很多人(ren)不(bu)知(zhi)道呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)是(shi)(shi)什么(me)東西(xi)，但(dan)日常(chang)生活中(zhong)(zhong)其實是(shi)(shi)接觸或(huo)使用過呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)服務的(de)(de)。例(li)如：110、120、119、114、12345、12319、12328、12348等(deng)等(deng)熱(re)線，那就是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)。另外還有那些(xie)(xie)大(da)公司的(de)(de)客服熱(re)線，我們打(da)電(dian)(dian)話的(de)(de)時候或(huo)許不(bu)知(zhi)道，其實背后(hou)就是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)在(zai)支撐(cheng)。那么(me)，呼和(he)浩特(te)(te)有哪些(xie)(xie)公司能提供呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)建設服務呢(ni)？呼和(he)浩特(te)(te)有沒有公司是(shi)(shi)做(zuo)(zuo)呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)統軟件的(de)(de)呢(ni)？這(zhe)些(xie)(xie)呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)統有些(xie)(xie)什么(me)電(dian)(dian)話管理的(de)(de)功能呢(ni)？這(zhe)個(ge)(ge)問題問得(de)很好(hao)，一(yi)個(ge)(ge)公司要做(zuo)(zuo)一(yi)個(ge)(ge)什么(me)事情，肯定是(shi)(shi)先了(le)解到底(di)有哪些(xie)(xie)公司提供這(zhe)個(ge)(ge)服務，然后(hou)進行(xing)對比(bi)，所謂貨比(bi)三(san)家。

　　很多人說，這好說，我百度唄~~于是乎，他們一般是在百度、360去搜索以下關鍵詞：呼和浩特呼叫中心、呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)(hao)(hao)特營銷型呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心、呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)(hao)(hao)特客(ke)服呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心、呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)(hao)(hao)特呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心系(xi)(xi)統、呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)(hao)(hao)特呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心解決方案、呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)(hao)(hao)特呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心建設、呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)(hao)(hao)特呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心公(gong)(gong)司(si)、呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)(hao)(hao)特呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心供應商、呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)(hao)(hao)特客(ke)服電話呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心、呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)(hao)(hao)特自動外呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)系(xi)(xi)統、呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)(hao)(hao)特云(yun)呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心、呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)(hao)(hao)特電話管(guan)理系(xi)(xi)統等等......搜索(suo)之后(hou)，大家會(hui)發現，不管(guan)你搜索(suo)哪個關(guan)鍵詞，有那(nei)么(me)一家公(gong)(gong)司(si)的網頁，總是排(pai)在百度的首頁，那(nei)就是樂科技術(shu)(shu)呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)(hao)(hao)特辦事處。為什么(me)搜索(suo)呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)(hao)(hao)特呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心相關(guan)的關(guan)鍵詞，樂科技術(shu)(shu)都排(pai)在前面呢?

　　這是因為樂科(ke)技術(shu)(shu)呼(hu)(hu)(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)特(te)(te)辦事(shi)處在(zai)呼(hu)(hu)(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)特(te)(te)本土呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)領(ling)域(yu)確實(shi)是屬于口(kou)碑(bei)很不錯的，是呼(hu)(hu)(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)特(te)(te)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)統建設優秀供(gong)應商(shang)，在(zai)呼(hu)(hu)(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)特(te)(te)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)這個領(ling)域(yu)做了大量的呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)案例。樂科(ke)技術(shu)(shu)給客戶提供(gong)的呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)解決方案，性價比非常(chang)(chang)高(gao)，在(zai)呼(hu)(hu)(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)特(te)(te)地(di)區口(kou)碑(bei)非常(chang)(chang)好(hao)。樂科(ke)技術(shu)(shu)充(chong)分(fen)考慮(lv)到呼(hu)(hu)(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)特(te)(te)企業(ye)的實(shi)際情況，相繼推出了happicall多媒(mei)體呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)統、happicall客服呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)統、happicall電話營銷(xiao)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)統、happicall電子政務(wu)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)統，并取(qu)得了軟件著作權。短短幾(ji)年，樂科(ke)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)統在(zai)呼(hu)(hu)(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)特(te)(te)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)市場迅速(su)發展，成長為呼(hu)(hu)(hu)(hu)和(he)(he)浩(hao)特(te)(te)地(di)區呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)統領(ling)軍(jun)企業(ye)。

　　樂科技術幫呼和浩特企業建的呼叫中心屬于自建型呼叫中心，也就是說幫你們建一套完整的呼叫中心，不是租用，也不是托管，是完完全全屬于你們公司的。這套呼叫中心包含了硬件和軟件，硬件有語音交換機（或語音卡）、服務器、話機、耳麥等，軟件方面就是呼叫中心系統、呼叫中心中間件等。

一個完整的呼叫中心 = 呼叫中心系統（我們提供） + 呼叫中心硬件（我們提供） + 線路（請聯系本地運營商）

　　樂科技術呼叫中心系統的主要功能有：

　　1、語音導航功能：電話打入時有語音提示：“**業務請撥1，**業務請撥2，**業務請撥3，**人工服務請撥0……。”
　　2、來電彈屏功能：來電時電腦自動彈出客戶的基本信息和歷史記錄，第一次來電彈出錄入界面，接聽者預知客戶信息，方便交流。
　　3、錄音功能：通話錄音可以自動或手動錄制到計算機硬盤方便日后查找，根據條件檢索。
　　4、ACD(自動呼叫分配)：來電均勻響鈴，讓每個坐席員接聽電話的數量均衡。
　　5、班長座席功能：班長座席可以監聽座席員與客戶的對話，也可截斷座席員直接與客戶對話。
　　6、 運維監控、坐席監控 ：可隨時掌握呼叫中心的運行狀況，對坐席的工作情況了如指掌，提高管理效率。
　　7、工單管理：工單的生成和流轉系統是把工作中的各個業務環節連接起來，讓任務按照制定的方向流轉。
　　8、統計報表功能：每(mei)天的來電(dian)量(liang)(liang)總數，每(mei)一個座席員每(mei)天的通(tong)話時(shi)間(jian)(jian)，等待時(shi)間(jian)(jian)，所有(you)來電(dian)量(liang)(liang)，轉接量(liang)(liang)的統計。每(mei)一個座席員每(mei)天來電(dian)量(liang)(liang)、回(hui)答(da)量(liang)(liang)、放棄量(liang)(liang)的統計。

　　樂(le)科(ke)技術(shu)作為呼和浩(hao)(hao)特呼叫(jiao)中心公(gong)司的代(dai)表企業，其呼叫(jiao)中心系統(tong)功(gong)能強大、實用、系統(tong)穩定、使用簡單、性價比高，深受呼和浩(hao)(hao)特企業的好(hao)評，您(nin)有(you)任(ren)何疑問可以QQ咨詢：897480090　手機(ji)：18974969906

呼和浩特地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
呼(hu)和浩特(te)呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)、包頭呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)、烏海市(shi)、赤峰市(shi)、通(tong)遼市(shi)呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)、鄂爾多斯呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)、呼(hu)倫貝(bei)爾市(shi)、巴彥淖爾市(shi)、烏蘭(lan)察布市(shi)、興安盟、錫(xi)林郭勒盟、阿拉(la)善盟