呼叫中心也叫電話服務中心，是充分利用現代通訊與計算機技術，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務和服務的運營操作場所。一個呼叫中心一般是由硬件和軟件所組成，要建設呼叫中心需要找專業的呼叫中心供應商。那么，合肥呼叫中心建設要(yao)找什么公司(si)來完成呢？

　　合肥(fei)，是安(an)(an)徽省(sheng)省(sheng)會(hui)、合肥(fei)都市(shi)圈中(zhong)心城(cheng)市(shi)，皖江城(cheng)市(shi)帶核心城(cheng)市(shi)，也(ye)是國(guo)務(wu)院批準確定的(de)長三角城(cheng)市(shi)群副中(zhong)心城(cheng)市(shi)，國(guo)家重要(yao)的(de)科研教育(yu)基地(di)(di)、現代制造業基地(di)(di)和綜(zong)合交通樞紐。合肥(fei)地(di)(di)處中(zhong)國(guo)華東地(di)(di)區(qu)、江淮之間(jian)，環抱巢湖，位于安(an)(an)徽省(sheng)中(zhong)部，因東淝(fei)河與南淝(fei)河均發源于該地(di)(di)而得名(ming)。隨(sui)著經濟的(de)發展、競爭的(de)日(ri)益激(ji)烈，越來越多的(de)合肥(fei)企業意識到呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心對一個公(gong)(gong)司的(de)重要(yao)性。它可(ke)(ke)以提升公(gong)(gong)司形(xing)象，提高服務(wu)水平，提高管理水平，提高工(gong)作效率。一個完整的(de)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心建(jian)設，包含了線路（可(ke)(ke)找(zhao)當地(di)(di)運營(ying)商，如電信、聯通）、呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心硬件（語(yu)音板卡(ka)、交換機、服務(wu)器、網關、話機等）、呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心系統軟(ruan)件所組成。這么(me)(me)復雜的(de)東西，肯定要(yao)找(zhao)專業的(de)公(gong)(gong)司來做。那(nei)么(me)(me)，合肥(fei)有(you)沒有(you)專業的(de)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心建(jian)設公(gong)(gong)司呢(ni)？

　　答案是肯定的，合肥有幾家公司能提供專業的呼叫中心建設服務，其中以樂科技術為代表。樂科技術是合肥呼叫中心系統優秀供應商(shang)，樂科技術充分考慮到(dao)合(he)(he)肥企業(ye)的實際情(qing)況，于2010年推出happicall呼(hu)叫(jiao)中心(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)，包括happicall多媒體呼(hu)叫(jiao)中心(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、happicall客(ke)服呼(hu)叫(jiao)中心(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、happicall電話營銷呼(hu)叫(jiao)中心(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)，并(bing)取得了軟件著作權。happicall呼(hu)叫(jiao)中心(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)在合(he)(he)肥呼(hu)叫(jiao)中心(xin)市場迅速(su)鋪開，短短幾(ji)年內樂科技術成長為合(he)(he)肥地區呼(hu)叫(jiao)中心(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)領軍(jun)企業(ye)。

　　樂科技術的客服呼叫中心系統可以大大提高客戶服務滿意度，提高坐席的工作效率，可以給企業內部管理帶來質的提升；而happicall企業電話營銷型呼叫中心系統，解決了傳統電話營銷效率低和人工撥號的缺點，采用自動篩選掉空號、錯號、忙音。有效電話接通后轉給人工坐席，節省出了大部分的時間來和有效客戶溝通，可以給電話銷售的效率提升35%以上，給銷售人員電話銷售帶來極大的幫助。目前，happicall呼叫中心系統在(zai)合肥呼叫中心(xin)市場(chang)中占有50%左(zuo)右的市場(chang)份額。如果合肥的企(qi)業想搭建呼叫中心(xin)，可以詳(xiang)細咨詢樂科技(ji)術。

合肥地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
合肥市(shi)(shi)、蕪湖(hu)市(shi)(shi)、淮南市(shi)(shi)、馬鞍(an)山(shan)市(shi)(shi)、滁(chu)州市(shi)(shi)、淮北市(shi)(shi)、銅陵市(shi)(shi)、安(an)慶市(shi)(shi)、黃山(shan)市(shi)(shi)、阜陽市(shi)(shi)、蚌埠(bu)市(shi)(shi)、宿州市(shi)(shi)、六安(an)市(shi)(shi)、亳(bo)州市(shi)(shi)、池州市(shi)(shi)、宣(xuan)城市(shi)(shi)