遼寧省，簡稱“遼”，省會沈陽，位于中國東北地區南部，南臨黃海、渤海，東與朝鮮一江之隔，與日本、韓國隔海相望，是東北地區唯一的既沿海又沿邊、中國最北端的沿海省份。遼寧省是中國重要的重工業基地，是全國工業門類最為齊全的省份，中國最早實行對外開放政策的沿海省份之一，也是中國近代開埠最早的省份之一，新中國工業崛起的搖籃，為中國改革開放以來做出了巨大的犧牲與貢獻，被譽為“共和國長子”。近些年遼寧呼叫中心也(ye)是發展(zhan)很(hen)快，政(zheng)府機關單位都建(jian)立了服務熱線(xian)，很(hen)多企業(ye)也(ye)建(jian)立了營銷呼叫中(zhong)心、電話(hua)客服熱線(xian)。

　　現(xian)在(zai)很多(duo)遼(liao)寧的公司想建(jian)立自己的呼(hu)叫中心(xin)(xin)，但(dan)很多(duo)人對(dui)呼(hu)叫中心(xin)(xin)還是(shi)不太了解，是(shi)要怎(zen)么建(jian)，有(you)(you)哪些方(fang)式(shi)，需要什(shen)么設備(bei)，需要投入多(duo)少費(fei)用(yong)，可以(yi)說(shuo)是(shi)一頭霧水(shui)。所以(yi)今天小編(bian)來回答一下(xia)遼(liao)寧朋友們所關心(xin)(xin)的問題。首先總體來說(shuo)，呼(hu)叫中心(xin)(xin)有(you)(you)自建(jian)、租用(yong)、托管(guan)三種主(zhu)要的形式(shi)，每種的收費(fei)方(fang)式(shi)也(ye)是(shi)有(you)(you)很大(da)的不同(tong)。

　　第一種是企業自建呼叫中心，也(ye)就(jiu)是(shi)真(zhen)正(zheng)把呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)建在公(gong)(gong)司(si)本地，自(zi)己(ji)完(wan)全(quan)掌控，屬于公(gong)(gong)司(si)的(de)固定資產，不(bu)是(shi)租用別人的(de)，也(ye)不(bu)是(shi)給(gei)別人托管(guan)，完(wan)全(quan)屬于自(zi)己(ji)，數(shu)據(ju)安全(quan)有(you)保障，自(zi)主性(xing)強，并且(qie)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)系統(tong)是(shi)量身定做，符合(he)公(gong)(gong)司(si)的(de)需求和(he)長遠發(fa)展。樂科技術所提(ti)供的(de)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)就(jiu)是(shi)屬于這種(zhong)類型。自(zi)建型呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)，初期投(tou)資比較(jiao)大(da)，屬于一次性(xing)投(tou)資。這種(zhong)形式的(de)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)，一般包含有(you)硬件(jian)和(he)軟件(jian)系統(tong)兩大(da)塊，硬件(jian)有(you)語(yu)音交換機（或語(yu)音卡，或網關）、服務(wu)器(qi)、話機等。系統(tong)方(fang)面(mian)還可以與(yu)公(gong)(gong)司(si)原有(you)的(de)CRM系統(tong)對接，功能方(fang)面(mian)可根據(ju)實際需求來開發(fa)。

　　第二種是呼叫中心外包，也就是(shi)租(zu)用(yong)(yong)型(xing)的(de)(de)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)，指的(de)(de)是(shi)別人(ren)(ren)已(yi)(yi)經(jing)建好了呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)，機房和(he)(he)系統(tong)都(dou)(dou)已(yi)(yi)經(jing)是(shi)現成的(de)(de)了，只要接(jie)幾跟(gen)線就可以用(yong)(yong)別人(ren)(ren)的(de)(de)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系統(tong)了。這(zhe)種(zhong)外包呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)，前期投資比較小，一般是(shi)只收坐席費和(he)(he)話費，這(zhe)種(zhong)形式的(de)(de)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)適合在意成本的(de)(de)初創(chuang)型(xing)公司使(shi)用(yong)(yong)。因為是(shi)租(zu)用(yong)(yong)別人(ren)(ren)的(de)(de)系統(tong)，所(suo)以系統(tong)功能無法修改(gai)，他們本身是(shi)什么樣就是(shi)什么樣，功能都(dou)(dou)是(shi)固定的(de)(de)、通(tong)用(yong)(yong)的(de)(de)。另外，呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)是(shi)別人(ren)(ren)控(kong)制的(de)(de)，并(bing)且他們出租(zu)給很多很多的(de)(de)企(qi)業使(shi)用(yong)(yong)，在數據資料(liao)的(de)(de)安全性(xing)、系統(tong)穩定性(xing)方面會(hui)差一點。

　　第三種是(shi)托管(guan)型呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心，這種呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心就是(shi)你(ni)什(shen)么(me)都(dou)不用管(guan)，硬(ying)件、軟件都(dou)已經(jing)建好(hao)了，連場地和坐席人(ren)員(yuan)你(ni)都(dou)不用管(guan)，全部是(shi)他們提(ti)供。你(ni)只管(guan)告訴他們你(ni)有什(shen)么(me)業(ye)務需要使(shi)用呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心，他提(ti)供呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心、場地、人(ren)員(yuan)、電腦等(deng)等(deng)。托管(guan)型呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心價格(ge)也是(shi)比較貴的，優點是(shi)省事(shi)，缺點是(shi)什(shen)么(me)都(dou)是(shi)別人(ren)掌控。

　　樂科技術遼寧辦事處致力于為遼寧企業建設高性能的呼叫中心，屬于自建型呼叫中心，我們采用東進語音交換機和語音卡為語音基礎平臺，構建電信級穩定可靠的呼叫中心。如果遼寧的朋友需要呼叫中心自建，可以咨詢我們。另外，我們公司的happicall呼叫中心中間件可(ke)(ke)以(yi)為遼(liao)寧(ning)(ning)軟件商、集(ji)成商提供電話語(yu)音接(jie)口，把呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)的功能(neng)集(ji)成到(dao)您現有的軟件系統里(li)去。樂科(ke)技術作為遼(liao)寧(ning)(ning)呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)公(gong)司的代表企(qi)業，其呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)系統功能(neng)強大、實用(yong)、系統穩定、使用(yong)簡單、性價比高，深受遼(liao)寧(ning)(ning)企(qi)業的好評，您有任(ren)何疑問可(ke)(ke)以(yi)QQ咨詢(xun)：897480090

遼寧地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
沈陽、大連、鞍(an)山、撫順、本溪、丹東、錦州(zhou)、營口(kou)、阜新、遼陽、盤錦、鐵(tie)嶺、朝陽、葫蘆島