福建，省會為福州，簡稱“閩”，位于中國東南沿海，東北與浙江省毗鄰，西、西北與江西省接界，西南與廣東省相連，東隔臺灣海峽與臺灣島相望。福建的海岸線長度居全國第二位，海岸曲折。福建島嶼眾多，共有島嶼1500多個，海壇島現為全省第一大島。由于福建位于東海與南海的交通要沖，是歷史上海上絲綢之路、鄭和下西洋的起點，也是海上商貿集散地。福建旅游資源豐富，而且除了東山島，鼓浪嶼，武夷山，泰寧，清源山，白水洋，太姥山等自然風光外，還有土樓、安平橋、三坊七巷等人文景觀。近些年福建呼叫中心也(ye)是發展很(hen)快，政(zheng)府機(ji)關單位都建立(li)了服務熱線(xian)，很(hen)多(duo)企業也(ye)建立(li)了營銷呼叫(jiao)中(zhong)心、電話(hua)客服熱線(xian)。

　　現在很多福建的(de)(de)公(gong)司(si)想建立自(zi)己的(de)(de)呼(hu)叫中心，但很多人對呼(hu)叫中心還是(shi)不(bu)太了解，是(shi)要(yao)(yao)(yao)怎么建，有(you)(you)哪(na)些方式(shi)，需(xu)要(yao)(yao)(yao)什么設備，需(xu)要(yao)(yao)(yao)投入(ru)多少(shao)費用，可以說(shuo)是(shi)一(yi)頭(tou)霧水。所以今(jin)天小編來回答一(yi)下福建朋友(you)們所關心的(de)(de)問題。首先總體(ti)來說(shuo)，呼(hu)叫中心有(you)(you)自(zi)建、租用、托管三種主要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)形式(shi)，每種的(de)(de)收費方式(shi)也是(shi)有(you)(you)很大的(de)(de)不(bu)同。

　　第一種是企業自建呼叫中心，也(ye)就是(shi)(shi)(shi)真正(zheng)把呼(hu)叫中(zhong)心建在公(gong)司(si)本地，自(zi)己完全(quan)(quan)掌控(kong)，屬(shu)于公(gong)司(si)的(de)(de)固(gu)定資產，不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)租用別(bie)人的(de)(de)，也(ye)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)給別(bie)人托管，完全(quan)(quan)屬(shu)于自(zi)己，數據(ju)安全(quan)(quan)有(you)保(bao)障，自(zi)主性強，并(bing)且呼(hu)叫中(zhong)心系(xi)統是(shi)(shi)(shi)量身定做，符合公(gong)司(si)的(de)(de)需求(qiu)和長遠發(fa)(fa)展。樂科技(ji)術所提供的(de)(de)呼(hu)叫中(zhong)心就是(shi)(shi)(shi)屬(shu)于這種(zhong)類型。自(zi)建型呼(hu)叫中(zhong)心，初(chu)期投資比較大，屬(shu)于一次性投資。這種(zhong)形式的(de)(de)呼(hu)叫中(zhong)心，一般包含有(you)硬件和軟(ruan)件系(xi)統兩大塊，硬件有(you)語音(yin)交(jiao)換機（或語音(yin)卡，或網關(guan)）、服(fu)務器、話機等。系(xi)統方面還(huan)可(ke)以與公(gong)司(si)原有(you)的(de)(de)CRM系(xi)統對(dui)接，功能方面可(ke)根據(ju)實際需求(qiu)來開發(fa)(fa)。

　　第二種是呼叫中心外包，也就(jiu)(jiu)是(shi)租(zu)(zu)用型的呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)，指(zhi)的是(shi)別(bie)人(ren)已(yi)經(jing)建好了呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)，機房和系統(tong)(tong)都已(yi)經(jing)是(shi)現(xian)成的了，只要接(jie)幾跟(gen)線就(jiu)(jiu)可以(yi)用別(bie)人(ren)的呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)系統(tong)(tong)了。這種外包呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)，前期投資(zi)比較小，一般是(shi)只收(shou)坐席費和話(hua)費，這種形式的呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)適合在(zai)意成本的初(chu)創型公司使(shi)用。因為是(shi)租(zu)(zu)用別(bie)人(ren)的系統(tong)(tong)，所(suo)以(yi)系統(tong)(tong)功(gong)能(neng)(neng)無法(fa)修改(gai)，他們(men)本身是(shi)什么樣就(jiu)(jiu)是(shi)什么樣，功(gong)能(neng)(neng)都是(shi)固定(ding)的、通用的。另(ling)外，呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)是(shi)別(bie)人(ren)控制(zhi)的，并且(qie)他們(men)出租(zu)(zu)給(gei)很多(duo)很多(duo)的企業使(shi)用，在(zai)數據資(zi)料的安全性、系統(tong)(tong)穩定(ding)性方面會(hui)差(cha)一點(dian)。

　　第三種是(shi)托(tuo)(tuo)管(guan)(guan)型呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)，這種呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)就是(shi)你(ni)(ni)什么(me)都不用管(guan)(guan)，硬件(jian)、軟(ruan)件(jian)都已經(jing)建好了，連場(chang)地和坐席(xi)人(ren)員你(ni)(ni)都不用管(guan)(guan)，全(quan)部(bu)是(shi)他(ta)們(men)提供。你(ni)(ni)只管(guan)(guan)告訴他(ta)們(men)你(ni)(ni)有什么(me)業務需要使(shi)用呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)，他(ta)提供呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)、場(chang)地、人(ren)員、電腦等等。托(tuo)(tuo)管(guan)(guan)型呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)價格也是(shi)比較(jiao)貴的，優點是(shi)省(sheng)事，缺點是(shi)什么(me)都是(shi)別人(ren)掌控。

　　樂科技術福建辦事處致力于為福建企業建設高性能的呼叫中心，屬于自建型呼叫中心，我們采用東進語音交換機和語音卡為語音基礎平臺，構建電信級穩定可靠的呼叫中心。如果福建的朋友需要呼叫中心自建，可以咨詢我們。另外，我們公司的happicall呼叫中心中間件可以(yi)為(wei)福(fu)建(jian)(jian)軟(ruan)件(jian)商(shang)、集成(cheng)商(shang)提供電話語(yu)音(yin)接口，把(ba)呼叫(jiao)中心(xin)的功能集成(cheng)到您現有的軟(ruan)件(jian)系(xi)統里去。樂科技(ji)術作為(wei)福(fu)建(jian)(jian)呼叫(jiao)中心(xin)公(gong)司的代表企(qi)業，其呼叫(jiao)中心(xin)系(xi)統功能強大(da)、實用、系(xi)統穩(wen)定、使用簡單、性價比高，深受福(fu)建(jian)(jian)企(qi)業的好(hao)評(ping)，您有任何疑問可以(yi)QQ咨詢(xun)：897480090

福建地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
福州、廈(sha)門、莆(pu)田、泉州、漳州、龍巖、三明、南(nan)平、寧德、平潭