呼叫中心，是利用通訊與電腦軟(ruan)(ruan)件技術相結合(he)，可自動靈活(huo)地處(chu)理各種(zhong)不同的(de)電話(hua)打進和打出業(ye)務的(de)運營操(cao)作場(chang)所，通俗的(de)理解，就是一個(ge)大型的(de)電話(hua)處(chu)理中(zhong)心，把傳(chuan)統(tong)的(de)電話(hua)結合(he)到電腦軟(ruan)(ruan)件里，運用軟(ruan)(ruan)件系統(tong)來打電話(hua)、接(jie)電話(hua)、管理電話(hua)，比傳(chuan)統(tong)的(de)電話(hua)具(ju)有更強大的(de)功能，可提高工作效率(lv)和管理水平的(de)一個(ge)平臺。

　　甘(gan)(gan)肅(su)，簡稱甘(gan)(gan)或隴，位于黃河(he)上游，省(sheng)會為(wei)(wei)蘭(lan)州(zhou)。甘(gan)(gan)肅(su)是(shi)取甘(gan)(gan)州(zhou)（今(jin)(jin)張掖）與(yu)肅(su)州(zhou)（今(jin)(jin)酒泉(quan)）二地的(de)(de)(de)(de)首(shou)字而成(cheng)。甘(gan)(gan)肅(su)地處(chu)黃河(he)上游，溝通黃土高(gao)原(yuan)、青藏高(gao)原(yuan)、內蒙古高(gao)原(yuan)，東通陜西，南瞰巴蜀、青海，西達(da)新疆，北扼內蒙古、寧夏。甘(gan)(gan)肅(su)省(sheng)東西蜿蜒1600多(duo)公(gong)里，全省(sheng)面積45.37萬平方公(gong)里，全省(sheng)總人(ren)口為(wei)(wei)2763.65萬人(ren)（2015年(nian)），常住人(ren)口2609.95萬人(ren)（2016年(nian)）。甘(gan)(gan)肅(su)歷史跨越八千余年(nian)，是(shi)中(zhong)華民(min)(min)族和華夏文明(ming)的(de)(de)(de)(de)重要發(fa)祥地之一(yi)，也是(shi)中(zhong)醫藥(yao)學的(de)(de)(de)(de)發(fa)祥地之一(yi)，被譽為(wei)(wei)“河(he)岳根(gen)源、羲(xi)軒桑梓”。中(zhong)華民(min)(min)族的(de)(de)(de)(de)人(ren)文始(shi)祖伏羲(xi)、女媧和黃帝相(xiang)傳誕生在(zai)甘(gan)(gan)肅(su)。2016年(nian)，甘(gan)(gan)肅(su)省(sheng)GDP達(da)7152.04億(yi)元(yuan)。經過建(jian)(jian)(jian)國以來的(de)(de)(de)(de)開發(fa)建(jian)(jian)(jian)設，甘(gan)(gan)肅(su)已形(xing)成(cheng)了以石油(you)化工(gong)、有(you)色冶金、機(ji)械電子(zi)等為(wei)(wei)主(zhu)的(de)(de)(de)(de)工(gong)業(ye)體(ti)系，成(cheng)為(wei)(wei)中(zhong)國重要的(de)(de)(de)(de)能源、原(yuan)材料工(gong)業(ye)基(ji)地。隨著經濟的(de)(de)(de)(de)飛速發(fa)展，競爭的(de)(de)(de)(de)日益激烈(lie)，有(you)很多(duo)甘(gan)(gan)肅(su)企業(ye)開始(shi)使(shi)用(yong)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)系統，以提高(gao)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量、工(gong)作效率和管理水平。那么(me)有(you)人(ren)問了，在(zai)甘(gan)(gan)肅(su)建(jian)(jian)(jian)一(yi)個(ge)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)要多(duo)少錢呢(ni)？怎么(me)來建(jian)(jian)(jian)立自己公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)呢(ni)？找什么(me)公(gong)司(si)(si)來建(jian)(jian)(jian)呢(ni)？

　　在甘(gan)肅(su)可能有很(hen)多人(ren)不知(zhi)道(dao)呼叫中(zhong)心(xin)是(shi)(shi)什么東西，但日常生(sheng)活中(zhong)其實是(shi)(shi)接觸(chu)或(huo)使用過呼叫中(zhong)心(xin)服(fu)務(wu)的(de)(de)。例如：110、120、119、114、12345、12319、12328、12348等等熱(re)線，那(nei)就是(shi)(shi)一個個呼叫中(zhong)心(xin)。另外(wai)還有那(nei)些大(da)公(gong)司的(de)(de)客服(fu)熱(re)線，我(wo)們打(da)電(dian)(dian)話的(de)(de)時(shi)候(hou)或(huo)許不知(zhi)道(dao)，其實背后就是(shi)(shi)一個呼叫中(zhong)心(xin)在支(zhi)撐。那(nei)么，甘(gan)肅(su)有哪些公(gong)司能提(ti)(ti)供(gong)(gong)呼叫中(zhong)心(xin)建設服(fu)務(wu)呢？甘(gan)肅(su)有沒有公(gong)司是(shi)(shi)做呼叫中(zhong)心(xin)系(xi)統軟(ruan)件的(de)(de)呢？這(zhe)些呼叫中(zhong)心(xin)系(xi)統有些什么電(dian)(dian)話管理的(de)(de)功能呢？這(zhe)個問題(ti)問得很(hen)好(hao)，一個公(gong)司要(yao)做一個什么事情，肯(ken)定(ding)是(shi)(shi)先了解到底有哪些公(gong)司提(ti)(ti)供(gong)(gong)這(zhe)個服(fu)務(wu)，然后進行對比(bi)，所謂(wei)貨比(bi)三(san)家。

　　很多人說，這好說，我百度唄~~于是乎，他們一般是在百度、360去搜索以下關鍵詞：甘肅呼叫中心、甘(gan)(gan)(gan)肅(su)營銷型呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、甘(gan)(gan)(gan)肅(su)客服呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、甘(gan)(gan)(gan)肅(su)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統、甘(gan)(gan)(gan)肅(su)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)解決方案(an)、甘(gan)(gan)(gan)肅(su)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)建(jian)設、甘(gan)(gan)(gan)肅(su)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)公(gong)司、甘(gan)(gan)(gan)肅(su)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)供應商、甘(gan)(gan)(gan)肅(su)客服電話(hua)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、甘(gan)(gan)(gan)肅(su)自(zi)動(dong)外呼(hu)(hu)系(xi)統、甘(gan)(gan)(gan)肅(su)云呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、甘(gan)(gan)(gan)肅(su)電話(hua)管理系(xi)統等等......搜索(suo)之后，大家會發現，不管你(ni)搜索(suo)哪個關鍵(jian)詞(ci)，有那么一家公(gong)司的(de)網(wang)頁，總是排在百度的(de)首(shou)頁，那就是樂(le)科(ke)技術(shu)甘(gan)(gan)(gan)肅(su)辦(ban)事處。為什(shen)么搜索(suo)甘(gan)(gan)(gan)肅(su)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)相(xiang)關的(de)關鍵(jian)詞(ci)，樂(le)科(ke)技術(shu)都排在前面(mian)呢?

　　這是因為樂(le)(le)(le)科(ke)(ke)(ke)技術甘(gan)(gan)(gan)肅(su)辦事處在甘(gan)(gan)(gan)肅(su)本土呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)領域確實是屬(shu)于口碑(bei)很不錯的，是甘(gan)(gan)(gan)肅(su)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)統(tong)建設優秀供應商，在甘(gan)(gan)(gan)肅(su)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)這個領域做了(le)大量的呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)案例(li)。樂(le)(le)(le)科(ke)(ke)(ke)技術給客(ke)戶提供的呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)解決方案，性價(jia)比非(fei)常高，在甘(gan)(gan)(gan)肅(su)地區口碑(bei)非(fei)常好。樂(le)(le)(le)科(ke)(ke)(ke)技術充分考慮到(dao)甘(gan)(gan)(gan)肅(su)企(qi)業(ye)的實際情況(kuang)，相繼推出了(le)happicall多媒(mei)體呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)統(tong)、happicall客(ke)服呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)統(tong)、happicall電話(hua)營銷呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)統(tong)、happicall電子政(zheng)務呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)統(tong)，并取(qu)得了(le)軟(ruan)件著作權。短短幾年，樂(le)(le)(le)科(ke)(ke)(ke)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)統(tong)在甘(gan)(gan)(gan)肅(su)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)市場(chang)迅速(su)發(fa)展(zhan)，成長為甘(gan)(gan)(gan)肅(su)地區呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)統(tong)領軍企(qi)業(ye)。

　　樂科技術幫甘肅企業建的呼叫中心屬于自建型呼叫中心，也就是說幫你們建一套完整的呼叫中心，不是租用，也不是托管，是完完全全屬于你們公司的。這套呼叫中心包含了硬件和軟件，硬件有語音交換機（或語音卡）、服務器、話機、耳麥等，軟件方面就是呼叫中心系統、呼叫中心中間件等。

一個完整的呼叫中心 = 呼叫中心系統（我們提供） + 呼叫中心硬件（我們提供） + 線路（請聯系本地運營商）

　　樂科技術呼叫中心系統的主要功能有：

　　1、語音導航功能：電話打入時有語音提示：“**業務請撥1，**業務請撥2，**業務請撥3，**人工服務請撥0……。”
　　2、來電彈屏功能：來電時電腦自動彈出客戶的基本信息和歷史記錄，第一次來電彈出錄入界面，接聽者預知客戶信息，方便交流。
　　3、錄音功能：通話錄音可以自動或手動錄制到計算機硬盤方便日后查找，根據條件檢索。
　　4、ACD(自動呼叫分配)：來電均勻響鈴，讓每個坐席員接聽電話的數量均衡。
　　5、班長座席功能：班長座席可以監聽座席員與客戶的對話，也可截斷座席員直接與客戶對話。
　　6、 運維監控、坐席監控 ：可隨時掌握呼叫中心的運行狀況，對坐席的工作情況了如指掌，提高管理效率。
　　7、工單管理：工單的生成和流轉系統是把工作中的各個業務環節連接起來，讓任務按照制定的方向流轉。
　　8、統計報表功能：每(mei)天的來電(dian)量(liang)(liang)總數(shu)，每(mei)一個(ge)(ge)座席員每(mei)天的通話時(shi)間(jian)，等(deng)待時(shi)間(jian)，所有(you)來電(dian)量(liang)(liang)，轉(zhuan)接(jie)量(liang)(liang)的統計(ji)。每(mei)一個(ge)(ge)座席員每(mei)天來電(dian)量(liang)(liang)、回答量(liang)(liang)、放棄(qi)量(liang)(liang)的統計(ji)。

　　樂科(ke)技術作為(wei)甘(gan)肅(su)呼叫(jiao)中心(xin)公司的代(dai)表企業，其呼叫(jiao)中心(xin)系統功能強大、實用、系統穩(wen)定(ding)、使(shi)用簡單、性價(jia)比(bi)高，深受甘(gan)肅(su)企業的好評(ping)，您有(you)任何疑問可以QQ咨詢：897480090　手(shou)機：18974969906

甘肅地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
蘭州市(shi)(shi)(shi)(shi)、嘉峪關市(shi)(shi)(shi)(shi)、金昌市(shi)(shi)(shi)(shi)、白銀市(shi)(shi)(shi)(shi)、天水市(shi)(shi)(shi)(shi)、武(wu)威市(shi)(shi)(shi)(shi)、張掖(ye)市(shi)(shi)(shi)(shi)、酒泉市(shi)(shi)(shi)(shi)、平涼市(shi)(shi)(shi)(shi)、慶(qing)陽市(shi)(shi)(shi)(shi)、定(ding)西市(shi)(shi)(shi)(shi)、隴南市(shi)(shi)(shi)(shi)、臨夏回族(zu)自治州、甘南藏族(zu)自治州