西寧，是青海省省會，西北地區重要的中心城市，古稱西平郡、青唐城，取”西陲安寧“之意，是青海省的政治、經濟、文化、教育、科教、交通和通訊中心，是國務院確定的內陸開放城市。西寧位于青海省東部，湟水中游河谷盆地，是青藏高原的東方門戶，古“絲綢之路”南路和“唐蕃古道”的必經之地，自古就是西北交通要道和軍事重地，素有”西海鎖鑰“、海藏咽喉之稱，是世界高海拔城市之一。西寧歷史文化淵源流長，得天獨厚的自然資源，絢麗多彩的民俗風情，是青藏高原一顆璀璨的明珠。先后榮獲全國衛生城市、中國特色魅力城市200強、全國優秀旅游城市、全國園林綠化先進城市、國家森林城市等榮譽稱號。近些年西寧呼叫中心也是發展很快，政府機關單位都(dou)建(jian)立了(le)服務熱線，很多企業(ye)也建(jian)立了(le)營銷呼叫中心、電話客服熱線。

　　現在很多西寧的(de)公司想建(jian)立自己的(de)呼(hu)叫(jiao)中心(xin)，但很多人對呼(hu)叫(jiao)中心(xin)還是(shi)不太了解，是(shi)要怎么建(jian)，有哪些(xie)方(fang)式(shi)，需要什么設備，需要投入多少費用(yong)，可以說是(shi)一頭霧水(shui)。所(suo)(suo)以今天小編來回答一下西寧朋友們所(suo)(suo)關心(xin)的(de)問題。首先總體來說，呼(hu)叫(jiao)中心(xin)有自建(jian)、租用(yong)、托管三種(zhong)主要的(de)形式(shi)，每(mei)種(zhong)的(de)收費方(fang)式(shi)也是(shi)有很大(da)的(de)不同(tong)。

　　第一種是企業自建呼叫中心，也就是(shi)真正把呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)建(jian)在公(gong)(gong)司本(ben)地(di)，自(zi)(zi)(zi)己完全(quan)掌控，屬于公(gong)(gong)司的(de)固(gu)定資產(chan)，不是(shi)租用別人的(de)，也不是(shi)給別人托管，完全(quan)屬于自(zi)(zi)(zi)己，數據安全(quan)有保障，自(zi)(zi)(zi)主性強，并且呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)系統(tong)(tong)是(shi)量身定做，符合公(gong)(gong)司的(de)需求和長遠發(fa)展。樂科技術所提(ti)供的(de)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)就是(shi)屬于這種類型(xing)。自(zi)(zi)(zi)建(jian)型(xing)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)，初期投資比較大(da)，屬于一(yi)次性投資。這種形(xing)式的(de)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)，一(yi)般包含有硬件(jian)(jian)和軟(ruan)件(jian)(jian)系統(tong)(tong)兩(liang)大(da)塊，硬件(jian)(jian)有語音交換機（或(huo)語音卡(ka)，或(huo)網關）、服務(wu)器、話機等。系統(tong)(tong)方面還可(ke)以與公(gong)(gong)司原有的(de)CRM系統(tong)(tong)對接，功(gong)能方面可(ke)根據實際需求來開發(fa)。

　　第二種是呼叫中心外包，也就是(shi)租(zu)用(yong)型的(de)(de)(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)，指的(de)(de)(de)是(shi)別(bie)人已經建好了呼(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)，機房(fang)和系(xi)統(tong)(tong)都已經是(shi)現(xian)成的(de)(de)(de)了，只(zhi)要接幾跟線(xian)就可(ke)以用(yong)別(bie)人的(de)(de)(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)了。這(zhe)種外包呼(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)，前期(qi)投資(zi)比較小(xiao)，一般是(shi)只(zhi)收坐(zuo)席費和話費，這(zhe)種形(xing)式的(de)(de)(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)適(shi)合在意成本(ben)的(de)(de)(de)初(chu)創(chuang)型公司使用(yong)。因為是(shi)租(zu)用(yong)別(bie)人的(de)(de)(de)系(xi)統(tong)(tong)，所以系(xi)統(tong)(tong)功(gong)能(neng)無法修改，他們(men)本(ben)身(shen)是(shi)什么(me)(me)樣就是(shi)什么(me)(me)樣，功(gong)能(neng)都是(shi)固(gu)定(ding)的(de)(de)(de)、通用(yong)的(de)(de)(de)。另外，呼(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)是(shi)別(bie)人控制的(de)(de)(de)，并且他們(men)出租(zu)給(gei)很多很多的(de)(de)(de)企業使用(yong)，在數據資(zi)料(liao)的(de)(de)(de)安(an)全性、系(xi)統(tong)(tong)穩(wen)定(ding)性方面會差一點。

　　第三種(zhong)(zhong)是(shi)托(tuo)管(guan)型呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)，這種(zhong)(zhong)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)就是(shi)你(ni)什(shen)么(me)都(dou)(dou)不用管(guan)，硬件(jian)、軟件(jian)都(dou)(dou)已(yi)經建好了，連場地和坐席人(ren)員你(ni)都(dou)(dou)不用管(guan)，全部是(shi)他們提(ti)供。你(ni)只(zhi)管(guan)告訴(su)他們你(ni)有什(shen)么(me)業務(wu)需要使用呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)，他提(ti)供呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、場地、人(ren)員、電腦等等。托(tuo)管(guan)型呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)價格也是(shi)比較貴的(de)，優(you)點是(shi)省事，缺點是(shi)什(shen)么(me)都(dou)(dou)是(shi)別(bie)人(ren)掌控。

　　樂科技術西寧辦事處致力于為西寧企業建設高性能的呼叫中心，屬于自建型呼叫中心，我們采用東進語音交換機和語音卡為語音基礎平臺，構建電信級穩定可靠的呼叫中心。如果西寧的朋友需要呼叫中心自建，可以咨詢我們。另外，我們公司的happicall呼叫中心中間件可以為西(xi)寧軟(ruan)(ruan)件商、集(ji)成(cheng)商提(ti)供電(dian)話語音接口，把呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心的功能集(ji)成(cheng)到您現(xian)有的軟(ruan)(ruan)件系(xi)(xi)(xi)統里(li)去。樂科技術作為西(xi)寧呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心公司的代表企(qi)業(ye)，其呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心系(xi)(xi)(xi)統功能強大、實用(yong)(yong)、系(xi)(xi)(xi)統穩定(ding)、使用(yong)(yong)簡單、性價比高，深(shen)受西(xi)寧企(qi)業(ye)的好(hao)評，您有任何疑問可以QQ咨詢：897480090

西寧地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
西(xi)寧市(shi)、海(hai)東(dong)市(shi)、海(hai)北(bei)藏(zang)族自治(zhi)州(zhou)、黃南(nan)藏(zang)族自治(zhi)州(zhou)、海(hai)南(nan)藏(zang)族自治(zhi)州(zhou)、果洛藏(zang)族自治(zhi)州(zhou)、玉(yu)樹藏(zang)族自治(zhi)州(zhou)、海(hai)西(xi)蒙古(gu)族藏(zang)族自治(zhi)州(zhou)