呼叫中心，是(shi)利用通訊(xun)與電(dian)(dian)(dian)腦(nao)軟件(jian)(jian)技(ji)術相(xiang)結(jie)合，可自動靈活地(di)處理(li)(li)各種(zhong)不同的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)打進和(he)(he)打出業務(wu)的(de)(de)運營(ying)操作(zuo)場所，通俗的(de)(de)理(li)(li)解，就是(shi)一個(ge)大(da)型的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)處理(li)(li)中心，把傳統的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)結(jie)合到電(dian)(dian)(dian)腦(nao)軟件(jian)(jian)里，運用軟件(jian)(jian)系統來打電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)、接電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)、管理(li)(li)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)，比傳統的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)具有更強大(da)的(de)(de)功能，可提高工作(zuo)效(xiao)率(lv)和(he)(he)管理(li)(li)水平的(de)(de)一個(ge)平臺。

　　寧(ning)夏(xia)(xia)，全稱：寧(ning)夏(xia)(xia)回族(zu)自治區(qu)，簡稱寧(ning)，是(shi)中國(guo)五大少數民族(zu)自治區(qu)之一。處在(zai)中國(guo)西(xi)(xi)部(bu)的(de)(de)(de)黃(huang)河(he)上游，東鄰陜西(xi)(xi)省，西(xi)(xi)、北部(bu)接內(nei)蒙古自治區(qu)，西(xi)(xi)南、南部(bu)和東南部(bu)與甘肅省相連。南北相距約(yue)456公(gong)(gong)(gong)里(li)，東西(xi)(xi)相距約(yue)250公(gong)(gong)(gong)里(li)，總面積(ji)為6.64萬(wan)多(duo)平方千米。自治區(qu)首府銀(yin)川。寧(ning)夏(xia)(xia)得黃(huang)河(he)水灌溉而(er)形成了(le)悠久的(de)(de)(de)黃(huang)河(he)文明。早在(zai)三萬(wan)年(nian)前(qian)，寧(ning)夏(xia)(xia)就已有(you)了(le)人(ren)(ren)類生息的(de)(de)(de)痕(hen)跡。公(gong)(gong)(gong)元(yuan)1038年(nian)，黨項(xiang)族(zu)的(de)(de)(de)首領(ling)李(li)元(yuan)昊在(zai)此(ci)建(jian)立了(le)西(xi)(xi)夏(xia)(xia)王朝。歷(li)史上是(shi)“絲綢之路”的(de)(de)(de)要道，素有(you)“塞上江南”之美譽。隨著經濟(ji)的(de)(de)(de)飛速發展，競(jing)爭的(de)(de)(de)日(ri)益(yi)激(ji)烈，有(you)很多(duo)寧(ning)夏(xia)(xia)企(qi)業開始使用(yong)呼叫(jiao)中心(xin)系統，以提高(gao)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)服(fu)務質量、工(gong)作效率(lv)和管理(li)水平。那(nei)么(me)有(you)人(ren)(ren)問了(le)，在(zai)寧(ning)夏(xia)(xia)建(jian)一個呼叫(jiao)中心(xin)要多(duo)少錢(qian)呢？怎么(me)來建(jian)立自己公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)呼叫(jiao)中心(xin)呢？找什么(me)公(gong)(gong)(gong)司(si)來建(jian)呢？

　　在寧夏可能(neng)有很多人不(bu)(bu)知道呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)是(shi)(shi)(shi)什(shen)么東西，但日常生活中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)其實是(shi)(shi)(shi)接觸或(huo)使用(yong)過呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)服務的(de)(de)。例(li)如：110、120、119、114、12345、12319、12328、12348等等熱(re)線，那(nei)(nei)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)一個(ge)個(ge)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)。另外還有那(nei)(nei)些大公(gong)司的(de)(de)客服熱(re)線，我們打電(dian)話(hua)的(de)(de)時(shi)候或(huo)許不(bu)(bu)知道，其實背后就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)一個(ge)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)在支撐。那(nei)(nei)么，寧夏有哪(na)些公(gong)司能(neng)提供(gong)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)建設服務呢？寧夏有沒有公(gong)司是(shi)(shi)(shi)做呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系統軟件的(de)(de)呢？這(zhe)些呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系統有些什(shen)么電(dian)話(hua)管理的(de)(de)功能(neng)呢？這(zhe)個(ge)問題(ti)問得很好，一個(ge)公(gong)司要(yao)做一個(ge)什(shen)么事情，肯定是(shi)(shi)(shi)先了(le)解到底有哪(na)些公(gong)司提供(gong)這(zhe)個(ge)服務，然后進行對比，所謂貨比三家。

　　很多人說，這好說，我百度唄~~于是乎，他們一般是在百度、360去搜索以下關鍵詞：寧夏呼叫中心、寧夏(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)營銷型呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、寧夏(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)客(ke)服呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、寧夏(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系統、寧夏(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)解決方案(an)、寧夏(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)建設、寧夏(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)公司(si)、寧夏(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)供(gong)應商、寧夏(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)客(ke)服電話呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、寧夏(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)自(zi)動外呼(hu)(hu)系統、寧夏(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)云(yun)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、寧夏(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)電話管(guan)理系統等等......搜索之后，大家會(hui)發現(xian)，不管(guan)你搜索哪個關(guan)鍵詞，有(you)那么(me)一家公司(si)的(de)網(wang)頁，總是(shi)排(pai)在百度的(de)首頁，那就是(shi)樂(le)(le)科技術寧夏(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)辦(ban)事(shi)處。為什么(me)搜索寧夏(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)(xia)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)相關(guan)的(de)關(guan)鍵詞，樂(le)(le)科技術都排(pai)在前面呢?

　　這是(shi)因為樂(le)科(ke)技(ji)(ji)術(shu)寧(ning)(ning)(ning)夏(xia)辦事處在(zai)(zai)寧(ning)(ning)(ning)夏(xia)本土呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)領(ling)域(yu)確實是(shi)屬于口(kou)碑很不錯的(de)，是(shi)寧(ning)(ning)(ning)夏(xia)呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)建設(she)優秀供應(ying)商，在(zai)(zai)寧(ning)(ning)(ning)夏(xia)呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)這個領(ling)域(yu)做(zuo)了(le)大量(liang)的(de)呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)案例(li)。樂(le)科(ke)技(ji)(ji)術(shu)給客戶提供的(de)呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)解決方案，性價比非(fei)常高，在(zai)(zai)寧(ning)(ning)(ning)夏(xia)地(di)區口(kou)碑非(fei)常好。樂(le)科(ke)技(ji)(ji)術(shu)充分考慮(lv)到寧(ning)(ning)(ning)夏(xia)企業(ye)的(de)實際情(qing)況(kuang)，相繼推出(chu)了(le)happicall多(duo)媒(mei)體(ti)呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)、happicall客服呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)、happicall電話營銷(xiao)呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)、happicall電子政務呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)，并(bing)取得了(le)軟件著作權(quan)。短短幾年，樂(le)科(ke)呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)在(zai)(zai)寧(ning)(ning)(ning)夏(xia)呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)市場(chang)迅速發展(zhan)，成(cheng)長(chang)為寧(ning)(ning)(ning)夏(xia)地(di)區呼(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統(tong)領(ling)軍(jun)企業(ye)。

　　樂科技術幫寧夏企業建的呼叫中心屬于自建型呼叫中心，也就是說幫你們建一套完整的呼叫中心，不是租用，也不是托管，是完完全全屬于你們公司的。這套呼叫中心包含了硬件和軟件，硬件有語音交換機（或語音卡）、服務器、話機、耳麥等，軟件方面就是呼叫中心系統、呼叫中心中間件等。

一個完整的呼叫中心 = 呼叫中心系統（我們提供） + 呼叫中心硬件（我們提供） + 線路（請聯系本地運營商）

　　樂科技術呼叫中心系統的主要功能有：

　　1、語音導航功能：電話打入時有語音提示：“**業務請撥1，**業務請撥2，**業務請撥3，**人工服務請撥0……。”
　　2、來電彈屏功能：來電時電腦自動彈出客戶的基本信息和歷史記錄，第一次來電彈出錄入界面，接聽者預知客戶信息，方便交流。
　　3、錄音功能：通話錄音可以自動或手動錄制到計算機硬盤方便日后查找，根據條件檢索。
　　4、ACD(自動呼叫分配)：來電均勻響鈴，讓每個坐席員接聽電話的數量均衡。
　　5、班長座席功能：班長座席可以監聽座席員與客戶的對話，也可截斷座席員直接與客戶對話。
　　6、 運維監控、坐席監控 ：可隨時掌握呼叫中心的運行狀況，對坐席的工作情況了如指掌，提高管理效率。
　　7、工單管理：工單的生成和流轉系統是把工作中的各個業務環節連接起來，讓任務按照制定的方向流轉。
　　8、統計報表功能：每天的來(lai)電量(liang)(liang)(liang)總(zong)數，每一個座(zuo)(zuo)席(xi)員每天的通話(hua)時間，等待時間，所有(you)來(lai)電量(liang)(liang)(liang)，轉(zhuan)接量(liang)(liang)(liang)的統計。每一個座(zuo)(zuo)席(xi)員每天來(lai)電量(liang)(liang)(liang)、回答(da)量(liang)(liang)(liang)、放棄(qi)量(liang)(liang)(liang)的統計。

 　　樂科技術作為寧夏呼(hu)叫(jiao)中心(xin)公(gong)司的(de)代表(biao)企業(ye)，其呼(hu)叫(jiao)中心(xin)系統功(gong)能強大、實用(yong)(yong)、系統穩定、使用(yong)(yong)簡單、性價比高(gao)，深受寧夏企業(ye)的(de)好評，您有任何疑問(wen)可以QQ咨詢(xun)：897480090　手機：18974969906

寧夏地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
銀川市、石嘴山市、吳(wu)忠(zhong)市、固原市、中衛(wei)市