徐州，簡稱徐，古稱“彭城”，江蘇省地級市，地處江蘇省西北部、華北平原東南部，長江三角洲北翼，北倚微山湖，西連蕭縣，東臨連云港，南接宿遷，京杭大運河從中穿過，隴海、京滬兩大鐵路干線在徐州交匯，素有“五省通衢”之稱。徐州是華東重要門戶城市，華東地區重要的科教、文化、金融、旅游、醫療、會展中心，也是江蘇省重要的經濟、商業和對外貿易中心。徐州歷史上為華夏九州之一，自古便是北國鎖鑰、南國門戶、兵家必爭之地和商賈云集中心，一直是淮海地區的政治、經濟、文化中心。徐州是國家“一帶一路”重要節點城市，淮海經濟區中心城市，長江三角洲區域中心城市，徐州都市圈核心城市，國際新能源基地，有“中國工程機械之都”的美譽。近些年徐州呼叫中心也是發展特別快，政府機(ji)關單位都建(jian)立了服務熱線，很多(duo)企業也建(jian)立了營銷呼叫中心(xin)、電話(hua)客(ke)服熱線。

　　現在很多徐(xu)州(zhou)的(de)(de)公(gong)司想(xiang)建(jian)(jian)立自(zi)己的(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)，但很多人(ren)對呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)還是(shi)不太了解，是(shi)要(yao)(yao)怎么建(jian)(jian)，有哪些方式(shi)，需(xu)要(yao)(yao)什么設(she)備，需(xu)要(yao)(yao)投入多少費用，可以(yi)說(shuo)是(shi)一頭霧水(shui)。所以(yi)今天小編來回答一下徐(xu)州(zhou)朋友們所關(guan)心(xin)(xin)的(de)(de)問題(ti)。首先總體來說(shuo)，呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)有自(zi)建(jian)(jian)、租用、托管(guan)三種主要(yao)(yao)的(de)(de)形式(shi)，每種的(de)(de)收費方式(shi)也(ye)是(shi)有很大的(de)(de)不同(tong)。

　　第一種是企業自建呼叫中心，也就是(shi)真(zhen)正把(ba)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)建(jian)在公司本地，自己完全(quan)掌控，屬(shu)于公司的固定資產，不是(shi)租(zu)用別人的，也不是(shi)給別人托管，完全(quan)屬(shu)于自己，數據(ju)安全(quan)有(you)保障，自主性強，并且呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)統是(shi)量身(shen)定做，符(fu)合公司的需求和長遠(yuan)發展。樂科技術所(suo)提供(gong)的呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)就是(shi)屬(shu)于這(zhe)種類型。自建(jian)型呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)，初期投(tou)資比(bi)較大，屬(shu)于一(yi)次性投(tou)資。這(zhe)種形式的呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)，一(yi)般(ban)包含有(you)硬(ying)件和軟件系(xi)(xi)統兩大塊(kuai)，硬(ying)件有(you)語音交換機（或語音卡，或網關）、服務器、話機等(deng)。系(xi)(xi)統方面還可以與公司原有(you)的CRM系(xi)(xi)統對接，功(gong)能方面可根(gen)據(ju)實際需求來開(kai)發。

　　第二種是呼叫中心外包，也就(jiu)是(shi)(shi)租(zu)用型的(de)(de)(de)(de)呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)，指的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)別(bie)人已經建好了(le)呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)，機(ji)房和系統都(dou)(dou)已經是(shi)(shi)現成的(de)(de)(de)(de)了(le)，只要(yao)接幾跟線就(jiu)可以(yi)用別(bie)人的(de)(de)(de)(de)呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)系統了(le)。這(zhe)種外包(bao)呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)，前(qian)期(qi)投(tou)資比較小(xiao)，一般是(shi)(shi)只收坐席(xi)費和話費，這(zhe)種形式的(de)(de)(de)(de)呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)適合(he)在意成本的(de)(de)(de)(de)初創型公司使(shi)用。因為是(shi)(shi)租(zu)用別(bie)人的(de)(de)(de)(de)系統，所以(yi)系統功能(neng)無法(fa)修改(gai)，他們本身是(shi)(shi)什么樣就(jiu)是(shi)(shi)什么樣，功能(neng)都(dou)(dou)是(shi)(shi)固(gu)定(ding)的(de)(de)(de)(de)、通(tong)用的(de)(de)(de)(de)。另外，呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)是(shi)(shi)別(bie)人控制的(de)(de)(de)(de)，并且他們出租(zu)給(gei)很多很多的(de)(de)(de)(de)企(qi)業使(shi)用，在數據資料的(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)性、系統穩定(ding)性方面會差一點(dian)。

　　第(di)三種(zhong)是(shi)(shi)托管型呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)，這種(zhong)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)就是(shi)(shi)你什么(me)都(dou)不(bu)用管，硬(ying)件、軟件都(dou)已經建好了(le)，連場地(di)和坐席人(ren)員(yuan)你都(dou)不(bu)用管，全(quan)部(bu)是(shi)(shi)他(ta)們(men)提供。你只管告訴他(ta)們(men)你有什么(me)業務需要使用呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)，他(ta)提供呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)、場地(di)、人(ren)員(yuan)、電腦(nao)等(deng)等(deng)。托管型呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)價格也是(shi)(shi)比較貴的，優點是(shi)(shi)省事，缺(que)點是(shi)(shi)什么(me)都(dou)是(shi)(shi)別人(ren)掌控。

　　樂科技術徐州辦事處致力于為徐州企業建設高性能的呼叫中心，屬于自建型呼叫中心，我們采用東進語音交換機和語音卡為語音基礎平臺，構建電信級穩定可靠的呼叫中心。如果徐州的朋友需要呼叫中心自建，可以咨詢我們。另外，我們公司的happicall呼叫中心中間件可(ke)以為徐州(zhou)軟件(jian)商、集(ji)成商提供電話(hua)語音(yin)接口(kou)，把呼(hu)(hu)叫(jiao)中心的功能集(ji)成到您現有的軟件(jian)系(xi)統里去。樂科技術作為徐州(zhou)呼(hu)(hu)叫(jiao)中心公(gong)司的代表企(qi)業，其呼(hu)(hu)叫(jiao)中心系(xi)統功能強大(da)、實(shi)用、系(xi)統穩定(ding)、使(shi)用簡(jian)單、性價比(bi)高，深受徐州(zhou)企(qi)業的好(hao)評，您有任何疑問可(ke)以QQ咨詢：897480090