呼叫中心，是利用通訊與電(dian)腦軟件技術相(xiang)結合，可(ke)自(zi)動靈活地處(chu)理(li)各種不同的(de)電(dian)話(hua)打進和(he)打出業務的(de)運(yun)營操(cao)作(zuo)場所，通俗的(de)理(li)解，就是一(yi)個(ge)大型的(de)電(dian)話(hua)處(chu)理(li)中心(xin)，把(ba)傳(chuan)(chuan)統的(de)電(dian)話(hua)結合到電(dian)腦軟件里，運(yun)用軟件系統來打電(dian)話(hua)、接電(dian)話(hua)、管理(li)電(dian)話(hua)，比傳(chuan)(chuan)統的(de)電(dian)話(hua)具有更強大的(de)功能，可(ke)提高工作(zuo)效(xiao)率和(he)管理(li)水(shui)平的(de)一(yi)個(ge)平臺。

　　江(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)蘇(su)(su)(su)，簡稱“蘇(su)(su)(su)”，省(sheng)會南京，位(wei)于(yu)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)大(da)陸東部沿海，面(mian)積(ji)(ji)10.72萬(wan)平方(fang)公(gong)里(li)。江(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)蘇(su)(su)(su)平原面(mian)積(ji)(ji)達(da)(da)7萬(wan)多平方(fang)公(gong)里(li)，占江(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)蘇(su)(su)(su)面(mian)積(ji)(ji)的70%以(yi)上，比例居(ju)(ju)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)各省(sheng)首(shou)位(wei)。2016年，江(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)蘇(su)(su)(su)常住人(ren)口(kou)達(da)(da)7998.6萬(wan)人(ren)，居(ju)(ju)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)第5位(wei)。江(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)蘇(su)(su)(su)13市(shi)GDP全部進入中(zhong)國(guo)(guo)(guo)前100名，人(ren)均(jun)GDP達(da)(da)95259元人(ren)民幣(bi)，高居(ju)(ju)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)各省(sheng)首(shou)位(wei)。江(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)蘇(su)(su)(su)轄(xia)江(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)臨海，扼淮(huai)控湖，經(jing)濟(ji)繁榮，教育發達(da)(da)，文(wen)(wen)化昌盛，是中(zhong)國(guo)(guo)(guo)古(gu)代(dai)文(wen)(wen)明的發祥地之(zhi)一。江(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)蘇(su)(su)(su)東臨黃海、太平洋，與上海市(shi)、浙江(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)省(sheng)、安徽(hui)省(sheng)、山東省(sheng)接壤，與日(ri)本九州(zhou)島、韓國(guo)(guo)(guo)濟(ji)州(zhou)島隔海相望，已與加(jia)利(li)福(fu)尼亞州(zhou)締(di)結(jie)為姐妹(mei)省(sheng)州(zhou)，成立了“江(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)蘇(su)(su)(su)省(sheng)-加(jia)利(li)福(fu)尼亞州(zhou)”聯合經(jing)濟(ji)委員(yuan)會。江(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)蘇(su)(su)(su)與安徽(hui)、浙江(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)、上海26市(shi)共同構成的長江(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)三角洲(zhou)城(cheng)市(shi)群已成為國(guo)(guo)(guo)際6大(da)世界級城(cheng)市(shi)群之(zhi)一。江(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)蘇(su)(su)(su)人(ren)均(jun)GDP、綜合競(jing)爭(zheng)力、地區發展(zhan)與民生指數(shu)均(jun)高居(ju)(ju)全國(guo)(guo)(guo)各省(sheng)第一，成為中(zhong)國(guo)(guo)(guo)綜合發展(zhan)水平最高的省(sheng)份。隨著經(jing)濟(ji)的飛速發展(zhan)，競(jing)爭(zheng)的日(ri)益激(ji)烈，有(you)很多江(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)蘇(su)(su)(su)企業開始(shi)使用呼叫中(zhong)心系(xi)統，以(yi)提(ti)高公(gong)司(si)的服務質(zhi)量、工(gong)作(zuo)效率和管理水平。那么有(you)人(ren)問了，在江(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)蘇(su)(su)(su)建(jian)一個呼叫中(zhong)心要多少錢呢(ni)？怎么來(lai)建(jian)立自己(ji)公(gong)司(si)的呼叫中(zhong)心呢(ni)？找什么公(gong)司(si)來(lai)建(jian)呢(ni)？

　　在江(jiang)蘇可(ke)能有(you)(you)很多人不(bu)知道(dao)呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)是什么東西，但日常生活中(zhong)(zhong)其實是接觸或(huo)使(shi)用過呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)服(fu)務(wu)的(de)。例如：110、120、119、114、12345、12319、12328、12348等(deng)等(deng)熱線，那就(jiu)是一個個呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)。另外還有(you)(you)那些(xie)大公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)客服(fu)熱線，我們(men)打電(dian)話的(de)時候或(huo)許不(bu)知道(dao)，其實背后就(jiu)是一個呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)在支撐。那么，江(jiang)蘇有(you)(you)哪些(xie)公(gong)(gong)(gong)司(si)能提供(gong)呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)建(jian)設服(fu)務(wu)呢(ni)？江(jiang)蘇有(you)(you)沒有(you)(you)公(gong)(gong)(gong)司(si)是做呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系統(tong)軟件的(de)呢(ni)？這(zhe)(zhe)些(xie)呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系統(tong)有(you)(you)些(xie)什么電(dian)話管理的(de)功能呢(ni)？這(zhe)(zhe)個問題問得(de)很好，一個公(gong)(gong)(gong)司(si)要做一個什么事情，肯定是先了解到底有(you)(you)哪些(xie)公(gong)(gong)(gong)司(si)提供(gong)這(zhe)(zhe)個服(fu)務(wu)，然后進行對(dui)比(bi)，所謂貨比(bi)三(san)家。

　　很多人說，這好說，我百度唄~~于是乎，他們一般是在百度、360去搜索以下關鍵詞：江蘇呼叫中心、江蘇(su)(su)(su)(su)(su)營銷型呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、江蘇(su)(su)(su)(su)(su)客服(fu)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、江蘇(su)(su)(su)(su)(su)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統(tong)(tong)、江蘇(su)(su)(su)(su)(su)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)解決方(fang)案(an)、江蘇(su)(su)(su)(su)(su)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)建(jian)設、江蘇(su)(su)(su)(su)(su)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)公(gong)司(si)、江蘇(su)(su)(su)(su)(su)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)供(gong)應商、江蘇(su)(su)(su)(su)(su)客服(fu)電(dian)(dian)話呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、江蘇(su)(su)(su)(su)(su)自(zi)動外呼(hu)(hu)系(xi)統(tong)(tong)、江蘇(su)(su)(su)(su)(su)云(yun)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、江蘇(su)(su)(su)(su)(su)電(dian)(dian)話管(guan)理系(xi)統(tong)(tong)等(deng)(deng)等(deng)(deng)......搜(sou)索(suo)之(zhi)后(hou)，大家會發現，不管(guan)你(ni)搜(sou)索(suo)哪個(ge)關鍵(jian)詞，有那么一家公(gong)司(si)的(de)網頁(ye)(ye)，總是排在(zai)百度的(de)首頁(ye)(ye)，那就是樂(le)科(ke)(ke)技術(shu)江蘇(su)(su)(su)(su)(su)辦事處。為什么搜(sou)索(suo)江蘇(su)(su)(su)(su)(su)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)相關的(de)關鍵(jian)詞，樂(le)科(ke)(ke)技術(shu)都排在(zai)前面呢?

　　這是因(yin)為樂(le)科(ke)技(ji)術(shu)江(jiang)蘇(su)辦(ban)事處在(zai)江(jiang)蘇(su)本土呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)領(ling)域(yu)確實(shi)是屬于(yu)口(kou)碑很不(bu)錯的，是江(jiang)蘇(su)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統建(jian)設優秀供應(ying)商，在(zai)江(jiang)蘇(su)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)這個領(ling)域(yu)做了(le)大量的呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)案例。樂(le)科(ke)技(ji)術(shu)給客戶提供的呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)解(jie)決方案，性價比非常(chang)高，在(zai)江(jiang)蘇(su)地(di)區口(kou)碑非常(chang)好(hao)。樂(le)科(ke)技(ji)術(shu)充分考(kao)慮到(dao)江(jiang)蘇(su)企業的實(shi)際(ji)情況，相繼(ji)推出了(le)happicall多媒體呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統、happicall客服呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統、happicall電話營銷(xiao)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統、happicall電子政務呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統，并取得(de)了(le)軟件著(zhu)作權。短短幾年，樂(le)科(ke)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統在(zai)江(jiang)蘇(su)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)市場迅速發(fa)展，成長(chang)為江(jiang)蘇(su)地(di)區呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統領(ling)軍(jun)企業。

　　樂科技術幫江蘇企業建的呼叫中心屬于自建型呼叫中心，也就是說幫你們建一套完整的呼叫中心，不是租用，也不是托管，是完完全全屬于你們公司的。這套呼叫中心包含了硬件和軟件，硬件有語音交換機（或語音卡）、服務器、話機、耳麥等，軟件方面就是呼叫中心系統、呼叫中心中間件等。

一個完整的呼叫中心 = 呼叫中心系統（我們提供） + 呼叫中心硬件（我們提供） + 線路（請聯系本地運營商）

　　樂科技術呼叫中心系統的主要功能有：

　　1、語音導航功能：電話打入時有語音提示：“**業務請撥1，**業務請撥2，**業務請撥3，**人工服務請撥0……。”
　　2、來電彈屏功能：來電時電腦自動彈出客戶的基本信息和歷史記錄，第一次來電彈出錄入界面，接聽者預知客戶信息，方便交流。
　　3、錄音功能：通話錄音可以自動或手動錄制到計算機硬盤方便日后查找，根據條件檢索。
　　4、ACD(自動呼叫分配)：來電均勻響鈴，讓每個坐席員接聽電話的數量均衡。
　　5、班長座席功能：班長座席可以監聽座席員與客戶的對話，也可截斷座席員直接與客戶對話。
　　6、 運維監控、坐席監控 ：可隨時掌握呼叫中心的運行狀況，對坐席的工作情況了如指掌，提高管理效率。
　　7、工單管理：工單的生成和流轉系統是把工作中的各個業務環節連接起來，讓任務按照制定的方向流轉。
　　8、統計報表功能：每天(tian)的(de)來(lai)(lai)電量(liang)總(zong)數(shu)，每一(yi)個座(zuo)席員每天(tian)的(de)通話時間，等待時間，所(suo)有來(lai)(lai)電量(liang)，轉接量(liang)的(de)統計。每一(yi)個座(zuo)席員每天(tian)來(lai)(lai)電量(liang)、回(hui)答(da)量(liang)、放(fang)棄量(liang)的(de)統計。

　　樂科技(ji)術作為江蘇呼叫中(zhong)心公司的代表(biao)企(qi)業，其(qi)呼叫中(zhong)心系統(tong)功能強大、實用、系統(tong)穩(wen)定、使(shi)用簡單(dan)、性(xing)價比高，深(shen)受江蘇企(qi)業的好評，您有任何(he)疑(yi)問可以QQ咨詢：897480090　手(shou)機：18974969906

江蘇地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
南京、無錫、徐州(zhou)(zhou)、常州(zhou)(zhou)、蘇州(zhou)(zhou)、南通、連云港、淮安、鹽城(cheng)、揚(yang)州(zhou)(zhou)、鎮江、泰州(zhou)(zhou)、宿遷