呼叫中心，是利用通(tong)訊與電(dian)腦軟件(jian)技術(shu)相結合，可(ke)自動靈活地(di)處理各種(zhong)不同的電(dian)話(hua)打進和打出業務(wu)的運(yun)(yun)營操(cao)作場所(suo)，通(tong)俗(su)的理解，就是一(yi)個(ge)大型的電(dian)話(hua)處理中心，把傳(chuan)統的電(dian)話(hua)結合到電(dian)腦軟件(jian)里，運(yun)(yun)用軟件(jian)系統來打電(dian)話(hua)、接電(dian)話(hua)、管理電(dian)話(hua)，比傳(chuan)統的電(dian)話(hua)具(ju)有(you)更(geng)強大的功能，可(ke)提(ti)高工作效(xiao)率和管理水平(ping)的一(yi)個(ge)平(ping)臺。

　　陜(shan)(shan)西(xi)，簡(jian)稱“陜(shan)(shan)”或“秦(qin)”，省會(hui)古都(dou)西(xi)安。陜(shan)(shan)西(xi)位(wei)于西(xi)北(bei)(bei)內(nei)陸腹地(di)(di)，橫跨黃河(he)和(he)長(chang)江兩大(da)(da)(da)(da)流域中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)部，連接中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國東、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)部地(di)(di)區和(he)西(xi)北(bei)(bei)、西(xi)南的(de)(de)(de)重要樞紐。全(quan)(quan)(quan)省總面積20.58萬(wan)平(ping)方(fang)公(gong)(gong)里，截止2016年(nian)(nian)底(di)，全(quan)(quan)(quan)省常住人口3812.62萬(wan)。陜(shan)(shan)西(xi)歷史悠久，是(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)華文(wen)明的(de)(de)(de)重要發祥地(di)(di)之(zhi)一，是(shi)炎帝(di)(di)故里及黃帝(di)(di)的(de)(de)(de)葬地(di)(di)。陜(shan)(shan)西(xi)自古是(shi)帝(di)(di)王建(jian)都(dou)之(zhi)地(di)(di)，九個大(da)(da)(da)(da)一統王朝，有(you)五個建(jian)都(dou)西(xi)安（咸陽），留下的(de)(de)(de)帝(di)(di)王陵墓共79座，被稱為(wei)“東方(fang)金字(zi)塔”。陜(shan)(shan)西(xi)是(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國重要科(ke)教高(gao)地(di)(di)之(zhi)一，擁(yong)有(you)西(xi)安交(jiao)通大(da)(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)、西(xi)北(bei)(bei)工(gong)業大(da)(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)、西(xi)安電(dian)子科(ke)技大(da)(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)等8所985或211工(gong)程(cheng)類大(da)(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)。陜(shan)(shan)西(xi)有(you)三(san)項九處世界遺產，分(fen)別是(shi)：長(chang)城、秦(qin)始皇兵馬俑(yong)、大(da)(da)(da)(da)雁(yan)塔、小雁(yan)塔、興教寺(si)塔、大(da)(da)(da)(da)明宮、未(wei)央宮、彬縣(xian)大(da)(da)(da)(da)佛(fo)寺(si)石(shi)窟、張騫墓。2010年(nian)(nian)陜(shan)(shan)西(xi)GDP總量居全(quan)(quan)(quan)國16位(wei)，正式跨入中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國“萬(wan)億省份(fen)俱樂部”。2012年(nian)(nian)陜(shan)(shan)西(xi)GDP總量為(wei)14457.84億元，較上年(nian)(nian)增速15.51%。2016年(nian)(nian)8月31日，陜(shan)(shan)西(xi)正式獲批成為(wei)第(di)三(san)批7個新設立自貿試(shi)驗區的(de)(de)(de)省份(fen)之(zhi)一。隨(sui)著(zhu)經濟的(de)(de)(de)飛速發展，競爭(zheng)的(de)(de)(de)日益激烈，有(you)很多陜(shan)(shan)西(xi)企業開始使用呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系統，以提高(gao)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)服務質量、工(gong)作效率和(he)管(guan)理水平(ping)。那么(me)有(you)人問了，在陜(shan)(shan)西(xi)建(jian)一個呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)要多少錢(qian)呢(ni)？怎么(me)來建(jian)立自己公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)呢(ni)？找(zhao)什么(me)公(gong)(gong)司(si)(si)來建(jian)呢(ni)？

　　在(zai)陜(shan)西(xi)(xi)(xi)可(ke)能(neng)(neng)有(you)(you)很多人不(bu)知道呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)是什么(me)(me)東西(xi)(xi)(xi)，但日常生活中其實(shi)(shi)是接觸或(huo)使(shi)用過(guo)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)服(fu)務(wu)的。例如：110、120、119、114、12345、12319、12328、12348等等熱線，那就是一個(ge)個(ge)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)。另外(wai)還有(you)(you)那些(xie)(xie)大公(gong)(gong)司(si)的客(ke)服(fu)熱線，我們(men)打電話(hua)的時候或(huo)許不(bu)知道，其實(shi)(shi)背后(hou)就是一個(ge)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)在(zai)支撐。那么(me)(me)，陜(shan)西(xi)(xi)(xi)有(you)(you)哪些(xie)(xie)公(gong)(gong)司(si)能(neng)(neng)提供(gong)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)建設(she)服(fu)務(wu)呢(ni)？陜(shan)西(xi)(xi)(xi)有(you)(you)沒有(you)(you)公(gong)(gong)司(si)是做(zuo)(zuo)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)系(xi)統軟件的呢(ni)？這些(xie)(xie)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)系(xi)統有(you)(you)些(xie)(xie)什么(me)(me)電話(hua)管(guan)理的功能(neng)(neng)呢(ni)？這個(ge)問(wen)題問(wen)得很好，一個(ge)公(gong)(gong)司(si)要(yao)做(zuo)(zuo)一個(ge)什么(me)(me)事情，肯定是先了解到底有(you)(you)哪些(xie)(xie)公(gong)(gong)司(si)提供(gong)這個(ge)服(fu)務(wu)，然后(hou)進(jin)行對比(bi)(bi)，所謂(wei)貨(huo)比(bi)(bi)三家(jia)。

　　很多人說，這好說，我百度唄~~于是乎，他們一般是在百度、360去搜索以下關鍵詞：陜西呼叫中心、陜(shan)西(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)營銷型呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)、陜(shan)西(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)客(ke)服呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)、陜(shan)西(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統、陜(shan)西(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)解決(jue)方案(an)、陜(shan)西(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)建(jian)設、陜(shan)西(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)公司、陜(shan)西(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)供應商、陜(shan)西(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)客(ke)服電話(hua)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)、陜(shan)西(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)自動外(wai)呼(hu)(hu)(hu)系(xi)統、陜(shan)西(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)云呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)、陜(shan)西(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)電話(hua)管理系(xi)統等(deng)等(deng)......搜索(suo)(suo)之后，大家(jia)會(hui)發現(xian)，不(bu)管你搜索(suo)(suo)哪個關(guan)鍵詞(ci)，有那(nei)么(me)(me)一家(jia)公司的(de)網頁(ye)，總是排(pai)在(zai)百度的(de)首頁(ye)，那(nei)就(jiu)是樂(le)科(ke)技術(shu)陜(shan)西(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)辦事(shi)處。為什么(me)(me)搜索(suo)(suo)陜(shan)西(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)相(xiang)關(guan)的(de)關(guan)鍵詞(ci)，樂(le)科(ke)技術(shu)都排(pai)在(zai)前面呢?

　　這是因為樂(le)科技術陜(shan)西(xi)辦事處在(zai)陜(shan)西(xi)本土(tu)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)領域(yu)確實(shi)是屬于口碑(bei)很不錯(cuo)的，是陜(shan)西(xi)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)建設(she)優(you)秀(xiu)供應商(shang)，在(zai)陜(shan)西(xi)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)這個(ge)領域(yu)做了大量的呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)案例。樂(le)科技術給客戶提供的呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)解決方案，性價比(bi)非常高，在(zai)陜(shan)西(xi)地區口碑(bei)非常好。樂(le)科技術充(chong)分考慮到陜(shan)西(xi)企(qi)業(ye)(ye)的實(shi)際情況，相繼推出了happicall多媒體呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、happicall客服呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、happicall電話營銷(xiao)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、happicall電子政(zheng)務呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)，并(bing)取得了軟(ruan)件著作權。短短幾年，樂(le)科呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)在(zai)陜(shan)西(xi)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)市場(chang)迅(xun)速發展，成長為陜(shan)西(xi)地區呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)領軍企(qi)業(ye)(ye)。

　　樂科技術幫陜西企業建的呼叫中心屬于自建型呼叫中心，也就是說幫你們建一套完整的呼叫中心，不是租用，也不是托管，是完完全全屬于你們公司的。這套呼叫中心包含了硬件和軟件，硬件有語音交換機（或語音卡）、服務器、話機、耳麥等，軟件方面就是呼叫中心系統、呼叫中心中間件等。

一個完整的呼叫中心 = 呼叫中心系統（我們提供） + 呼叫中心硬件（我們提供） + 線路（請聯系本地運營商）

　　樂科技術呼叫中心系統的主要功能有：

　　1、語音導航功能：電話打入時有語音提示：“**業務請撥1，**業務請撥2，**業務請撥3，**人工服務請撥0……。”
　　2、來電彈屏功能：來電時電腦自動彈出客戶的基本信息和歷史記錄，第一次來電彈出錄入界面，接聽者預知客戶信息，方便交流。
　　3、錄音功能：通話錄音可以自動或手動錄制到計算機硬盤方便日后查找，根據條件檢索。
　　4、ACD(自動呼叫分配)：來電均勻響鈴，讓每個坐席員接聽電話的數量均衡。
　　5、班長座席功能：班長座席可以監聽座席員與客戶的對話，也可截斷座席員直接與客戶對話。
　　6、 運維監控、坐席監控 ：可隨時掌握呼叫中心的運行狀況，對坐席的工作情況了如指掌，提高管理效率。
　　7、工單管理：工單的生成和流轉系統是把工作中的各個業務環節連接起來，讓任務按照制定的方向流轉。
　　8、統計報表功能：每天的(de)來電量總(zong)數，每一個座席員每天的(de)通話時間，等待(dai)時間，所有來電量，轉接量的(de)統計。每一個座席員每天來電量、回答(da)量、放棄量的(de)統計。

　　樂科技術作為陜西呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)公司的(de)代表(biao)企業(ye)(ye)，其(qi)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)系統(tong)功能強大、實用、系統(tong)穩定、使用簡單、性價比高，深受陜西企業(ye)(ye)的(de)好評，您(nin)有任何疑問(wen)可以(yi)QQ咨詢(xun)：897480090　手機：18974969906

陜西地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
西(xi)安(an)市(shi)、寶雞市(shi)、咸陽市(shi)、渭南市(shi)、銅川市(shi)、延安(an)市(shi)、榆林市(shi)、漢中市(shi)、安(an)康(kang)市(shi)、商(shang)洛市(shi)