【引言】：呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)也(ye)叫(jiao)電(dian)話(hua)服務中(zhong)心(xin)，是(shi)充(chong)分利用現(xian)代通訊與(yu)計算(suan)機(ji)技術，可以自動(dong)靈(ling)活地處理大(da)量各(ge)種不同的(de)(de)電(dian)話(hua)呼(hu)入和(he)呼(hu)出(chu)業務和(he)服務的(de)(de)運營操作場(chang)所(suo)。一個(ge)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)一般是(shi)由硬件和(he)軟件所(suo)組成，要(yao)建設(she)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)需要(yao)找專(zhuan)業的(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)供應商(shang)。

　　 陜(shan)(shan)西，簡(jian)稱(cheng)(cheng)“陜(shan)(shan)”或“秦(qin)”，省會古都(dou)西安(an)。陜(shan)(shan)西位于西北內陸腹地，橫跨黃河和長(chang)江(jiang)兩(liang)大(da)流域中(zhong)部(bu)(bu)，連接中(zhong)國東、中(zhong)部(bu)(bu)地區(qu)和西北、西南的(de)重要樞(shu)紐。全省總(zong)面積20.58萬平方公里，截(jie)止2016年(nian)底，全省常住人(ren)口3812.62萬。陜(shan)(shan)西歷史(shi)悠久，是中(zhong)華文明的(de)重要發(fa)祥地之(zhi)一，是炎帝故里及黃帝的(de)葬地。陜(shan)(shan)西自(zi)古是帝王建都(dou)之(zhi)地，九個(ge)大(da)一統王朝，有(you)五個(ge)建都(dou)西安(an)（咸陽），留下的(de)帝王陵墓共79座(zuo)，被(bei)稱(cheng)(cheng)為“東方金字塔”。陜(shan)(shan)西有(you)三項九處世界遺產，分別是：長(chang)城(cheng)、秦(qin)始皇兵馬俑(yong)、大(da)雁塔、小(xiao)雁塔、興教(jiao)寺(si)塔、大(da)明宮、未央宮、彬(bin)縣(xian)大(da)佛寺(si)石(shi)窟、張騫墓。2010年(nian)陜(shan)(shan)西GDP總(zong)量居全國16位，正(zheng)式跨入中(zhong)國“萬億省份俱樂(le)部(bu)(bu)”。2012年(nian)陜(shan)(shan)西GDP總(zong)量為14457.84億元，較(jiao)上年(nian)增速(su)15.51%。2016年(nian)8月31日，陜(shan)(shan)西正(zheng)式獲批成(cheng)為第(di)三批7個(ge)新設立自(zi)貿試驗區(qu)的(de)省份之(zhi)一。那么(me)，陜西呼叫中心建設要找什么公(gong)司來完成呢？陜西有沒(mei)有專業的呼叫中心建設公(gong)司呢？

　　樂科技術(shu)是陜西呼叫中心系統建設優秀供應(ying)商，在呼(hu)叫中心系(xi)統領(ling)域積累了(le)豐富的經驗(yan)。樂科技術充分考慮(lv)到(dao)陜西企業的實際情況，于2010年推出happicall呼叫中心系統，包括happicall多媒體呼叫中心系統、happicall客服呼叫中心系統、happicall電話營銷呼叫中心系統，并取得了軟件著作權。happicall呼叫中心系統在陜西呼(hu)叫中(zhong)心市場迅速鋪開，短(duan)短(duan)幾年內樂科技術成長(chang)為陜西(xi)地區呼叫中心系統領軍企(qi)業。

　　樂科技術作(zuo)為陜西呼叫中心搭建最知名的服務商，在陜(shan)西地區做過大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系統可以大大提高客戶服務滿意度，提高坐席的工作效率，可以給企業內部管理帶來質的提升；而happicall企業電話營銷型呼叫中心系統，解決了傳統電話營銷效率低和人工撥號的缺點，采用自動篩選掉空號、錯號、忙音。有效電話接通后轉給人工坐席，節省出了大部分的時間來和有效客戶溝通，可以給電話銷售的效率提升40%以上，給銷售人員電話銷售帶來極大的幫助。目前，happicall呼叫中心系統在陜西呼叫中心市場中占有70%左右的市場份額。如果陜西(xi)的企業想搭建呼叫中(zhong)心，可(ke)以詳細咨詢樂科技術。