青海，位于中國西部，雄踞世界屋脊青藏高原的東北部。是中國青藏高原上的重要省份之一，簡稱青，省會為西寧。青海省東西長約1200公里，南北寬800公里，面積為72.10萬平方公里。青海的地形大勢是盆地、高山和河谷相間分布的高原。它是“世界屋脊”青藏高原的一部分。境內山脈高聳，地形多樣，河流縱橫，湖泊棋布。長江、黃河之源頭在青海，中國最大的內陸高原咸水湖也在青海，因此而得名“青海”。青海與甘肅、四川、西藏、新疆接壤，青海省有藏族、回族、蒙古族、土族、撒拉族等43個少數民族，全省常住人口593.46萬。青海有著“世界屋脊”的美稱。2013年青海地區生產總值2101.05億元，按可比價格計算，比上年增長10.8%，增速在全國各省（市、區）中列第9位。近些年青海呼叫中心也是發展(zhan)很快(kuai)，政(zheng)府機關單位都建立了服務熱線(xian)，很多企(qi)業也建立了營(ying)銷呼叫中(zhong)心、電話客服熱線(xian)。

　　現在很(hen)多青海的(de)(de)(de)公司想(xiang)建(jian)立自己的(de)(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)，但很(hen)多人對呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)還是(shi)(shi)不太(tai)了解，是(shi)(shi)要怎么建(jian)，有哪些方式(shi)，需要什么設備，需要投入多少(shao)費(fei)用，可以說是(shi)(shi)一(yi)頭霧水。所以今天小編(bian)來回答一(yi)下青海朋友們所關(guan)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)問題。首先總(zong)體來說，呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)有自建(jian)、租用、托管三種(zhong)主要的(de)(de)(de)形式(shi)，每種(zhong)的(de)(de)(de)收費(fei)方式(shi)也是(shi)(shi)有很(hen)大(da)的(de)(de)(de)不同。

　　第一種是企業自建呼叫中心，也(ye)(ye)就(jiu)是(shi)(shi)真正(zheng)把(ba)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心建在公司(si)本地，自己完(wan)(wan)全掌控，屬(shu)于公司(si)的(de)固定資產，不是(shi)(shi)租(zu)用別(bie)人的(de)，也(ye)(ye)不是(shi)(shi)給別(bie)人托(tuo)管，完(wan)(wan)全屬(shu)于自己，數(shu)據安(an)全有(you)保障(zhang)，自主性(xing)強，并且呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心系(xi)統(tong)是(shi)(shi)量身定做(zuo)，符合(he)公司(si)的(de)需(xu)求和長遠(yuan)發(fa)展。樂科(ke)技術(shu)所提供(gong)的(de)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心就(jiu)是(shi)(shi)屬(shu)于這種(zhong)類(lei)型。自建型呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心，初期投(tou)資比較大，屬(shu)于一次性(xing)投(tou)資。這種(zhong)形式的(de)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心，一般包(bao)含有(you)硬(ying)件和軟件系(xi)統(tong)兩大塊，硬(ying)件有(you)語音交換(huan)機(ji)（或語音卡，或網關）、服務器、話機(ji)等。系(xi)統(tong)方(fang)面(mian)還可(ke)以(yi)與公司(si)原有(you)的(de)CRM系(xi)統(tong)對接(jie)，功能方(fang)面(mian)可(ke)根據實際需(xu)求來開(kai)發(fa)。

　　第二種是呼叫中心外包，也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)租用型的(de)(de)呼(hu)(hu)叫中心(xin)(xin)，指(zhi)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)別人(ren)已(yi)經建(jian)好(hao)了(le)呼(hu)(hu)叫中心(xin)(xin)，機房和系(xi)(xi)統(tong)(tong)都(dou)已(yi)經是(shi)(shi)(shi)現(xian)成的(de)(de)了(le)，只要接幾跟線(xian)就(jiu)可以(yi)用別人(ren)的(de)(de)呼(hu)(hu)叫中心(xin)(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)了(le)。這(zhe)種外(wai)包呼(hu)(hu)叫中心(xin)(xin)，前(qian)期(qi)投資比(bi)較小，一般是(shi)(shi)(shi)只收坐席費(fei)(fei)和話費(fei)(fei)，這(zhe)種形式(shi)的(de)(de)呼(hu)(hu)叫中心(xin)(xin)適合在(zai)意成本的(de)(de)初創(chuang)型公司使用。因為是(shi)(shi)(shi)租用別人(ren)的(de)(de)系(xi)(xi)統(tong)(tong)，所以(yi)系(xi)(xi)統(tong)(tong)功能(neng)無法修(xiu)改(gai)，他們本身(shen)是(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)么樣(yang)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)么樣(yang)，功能(neng)都(dou)是(shi)(shi)(shi)固定的(de)(de)、通用的(de)(de)。另外(wai)，呼(hu)(hu)叫中心(xin)(xin)是(shi)(shi)(shi)別人(ren)控制(zhi)的(de)(de)，并且他們出租給很多很多的(de)(de)企業使用，在(zai)數據資料的(de)(de)安全性、系(xi)(xi)統(tong)(tong)穩定性方(fang)面會差一點。

　　第三種(zhong)(zhong)是托(tuo)管(guan)型呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心，這種(zhong)(zhong)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心就(jiu)是你什(shen)么都(dou)不用(yong)管(guan)，硬件、軟件都(dou)已經建(jian)好了，連場地和坐席人員(yuan)你都(dou)不用(yong)管(guan)，全部是他們(men)提供。你只管(guan)告訴他們(men)你有什(shen)么業務需要(yao)使用(yong)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心，他提供呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心、場地、人員(yuan)、電腦等等。托(tuo)管(guan)型呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心價格也是比較貴的，優點(dian)是省事(shi)，缺點(dian)是什(shen)么都(dou)是別(bie)人掌控。

　　樂科技術青海辦事處致力于為青海企業建設高性能的呼叫中心，屬于自建型呼叫中心，我們采用東進語音交換機和語音卡為語音基礎平臺，構建電信級穩定可靠的呼叫中心。如果青海的朋友需要呼叫中心自建，可以咨詢我們。另外，我們公司的happicall呼叫中心中間件可以為青(qing)海軟件(jian)商、集(ji)成商提供(gong)電話語音接口，把呼叫中(zhong)心的(de)功(gong)能集(ji)成到您(nin)現有(you)的(de)軟件(jian)系(xi)統里去(qu)。樂科技術作為青(qing)海呼叫中(zhong)心公(gong)司的(de)代(dai)表(biao)企業(ye)(ye)，其呼叫中(zhong)心系(xi)統功(gong)能強大、實用、系(xi)統穩定、使(shi)用簡(jian)單、性價(jia)比高，深受青(qing)海企業(ye)(ye)的(de)好評，您(nin)有(you)任何疑問可以QQ咨(zi)詢：897480090

青海地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
西寧市、海(hai)東市、海(hai)北藏(zang)族(zu)自(zi)治(zhi)(zhi)州、黃(huang)南(nan)藏(zang)族(zu)自(zi)治(zhi)(zhi)州、海(hai)南(nan)藏(zang)族(zu)自(zi)治(zhi)(zhi)州、果(guo)洛藏(zang)族(zu)自(zi)治(zhi)(zhi)州、玉樹藏(zang)族(zu)自(zi)治(zhi)(zhi)州、海(hai)西蒙古(gu)族(zu)藏(zang)族(zu)自(zi)治(zhi)(zhi)州