銀川市，簡稱“銀”，是寧夏回族自治區的首府，國家歷史文化名城，西北地區重要的中心城市。全區軍事、政治、經濟、文化科研、交通和金融商業中心，以發展輕紡工業為主，機械、化工、建材工業協調發展的綜合性工業城市。銀川是歷史悠久的塞上古城，史上西夏王朝的首都，是國家歷史文化名城，民間傳說中又稱“鳳凰城”，古稱“興慶府”、“寧夏城”，素有“塞上江南、魚米之鄉”的美譽。城市綜合競爭力躋身全國百強，榮獲全國文明城市、國家園林城市、國家環保模范城市等殊榮，被評為“中國十大新天府”。2016年12月，列為第三批國家新型城鎮化綜合試點地區。近些年銀川呼叫中心也(ye)是發展(zhan)很快(kuai)，政(zheng)府機關單位都(dou)建立了服務熱線(xian)，很多企(qi)業也(ye)建立了營銷呼叫中(zhong)心、電話客服熱線(xian)。

　　現(xian)在很多銀(yin)川的(de)公司想建(jian)(jian)立(li)自(zi)己的(de)呼(hu)叫中心(xin)(xin)，但(dan)很多人對呼(hu)叫中心(xin)(xin)還是不太了(le)解，是要(yao)怎么建(jian)(jian)，有哪(na)些(xie)方式，需(xu)要(yao)什(shen)么設備，需(xu)要(yao)投入多少費用，可(ke)以(yi)說(shuo)(shuo)是一頭霧水。所以(yi)今天(tian)小(xiao)編(bian)來回答一下(xia)銀(yin)川朋友們所關心(xin)(xin)的(de)問題。首先總體來說(shuo)(shuo)，呼(hu)叫中心(xin)(xin)有自(zi)建(jian)(jian)、租用、托管三種主要(yao)的(de)形式，每種的(de)收費方式也是有很大的(de)不同(tong)。

　　第一種是企業自建呼叫中心，也(ye)就(jiu)是(shi)真正把呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)建在公(gong)司(si)本地，自(zi)己(ji)完全(quan)掌控，屬(shu)于(yu)公(gong)司(si)的(de)(de)固(gu)定資(zi)(zi)產，不(bu)是(shi)租用別人的(de)(de)，也(ye)不(bu)是(shi)給(gei)別人托(tuo)管，完全(quan)屬(shu)于(yu)自(zi)己(ji)，數據安全(quan)有(you)(you)保障，自(zi)主性強，并(bing)且呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統是(shi)量身定做，符(fu)合(he)公(gong)司(si)的(de)(de)需求和長遠發(fa)(fa)展。樂(le)科(ke)技術所提供的(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)就(jiu)是(shi)屬(shu)于(yu)這種(zhong)類型。自(zi)建型呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)，初期(qi)投資(zi)(zi)比(bi)較大(da)，屬(shu)于(yu)一次性投資(zi)(zi)。這種(zhong)形式的(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)，一般(ban)包含有(you)(you)硬件(jian)(jian)和軟件(jian)(jian)系(xi)統兩(liang)大(da)塊，硬件(jian)(jian)有(you)(you)語(yu)音交換機(ji)（或語(yu)音卡，或網(wang)關）、服務(wu)器、話(hua)機(ji)等。系(xi)統方面(mian)(mian)還可以與公(gong)司(si)原(yuan)有(you)(you)的(de)(de)CRM系(xi)統對(dui)接，功(gong)能方面(mian)(mian)可根據實際需求來(lai)開(kai)發(fa)(fa)。

　　第二種是呼叫中心外包，也就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)租用(yong)(yong)型(xing)的(de)(de)(de)(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)，指的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)別人(ren)已經建(jian)好了呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)，機(ji)房(fang)和系(xi)統(tong)(tong)都已經是(shi)(shi)現成的(de)(de)(de)(de)了，只(zhi)要接幾跟線(xian)就(jiu)(jiu)可以用(yong)(yong)別人(ren)的(de)(de)(de)(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)(tong)了。這(zhe)種外(wai)(wai)包呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)，前期投資(zi)比較小(xiao)，一(yi)般(ban)是(shi)(shi)只(zhi)收坐席費和話(hua)費，這(zhe)種形式的(de)(de)(de)(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)適合在(zai)意成本的(de)(de)(de)(de)初創型(xing)公司使用(yong)(yong)。因為是(shi)(shi)租用(yong)(yong)別人(ren)的(de)(de)(de)(de)系(xi)統(tong)(tong)，所以系(xi)統(tong)(tong)功能無法修改，他(ta)們本身是(shi)(shi)什(shen)么樣就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)什(shen)么樣，功能都是(shi)(shi)固定的(de)(de)(de)(de)、通用(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)。另外(wai)(wai)，呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)是(shi)(shi)別人(ren)控制的(de)(de)(de)(de)，并且他(ta)們出(chu)租給很多(duo)很多(duo)的(de)(de)(de)(de)企業使用(yong)(yong)，在(zai)數據資(zi)料的(de)(de)(de)(de)安全性(xing)、系(xi)統(tong)(tong)穩定性(xing)方面會差一(yi)點。

　　第三種(zhong)是(shi)托管型呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心，這(zhe)種(zhong)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心就是(shi)你(ni)什么(me)都(dou)不用(yong)管，硬(ying)件、軟件都(dou)已經建(jian)好(hao)了，連場(chang)地和坐(zuo)席人(ren)員(yuan)你(ni)都(dou)不用(yong)管，全(quan)部是(shi)他們提供。你(ni)只管告訴他們你(ni)有什么(me)業務(wu)需要使用(yong)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心，他提供呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心、場(chang)地、人(ren)員(yuan)、電腦等(deng)等(deng)。托管型呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心價(jia)格也是(shi)比較貴的，優點(dian)是(shi)省事，缺點(dian)是(shi)什么(me)都(dou)是(shi)別人(ren)掌控。

　　樂科技術銀川辦事處致力于為銀川企業建設高性能的呼叫中心，屬于自建型呼叫中心，我們采用東進語音交換機和語音卡為語音基礎平臺，構建電信級穩定可靠的呼叫中心。如果銀川的朋友需要呼叫中心自建，可以咨詢我們。另外，我們公司的happicall呼叫中心中間件可以為銀(yin)川軟(ruan)件商、集(ji)成商提供電話語音(yin)接口，把呼叫中心的(de)功(gong)能集(ji)成到您(nin)現有的(de)軟(ruan)件系統里去。樂科技術作為銀(yin)川呼叫中心公司的(de)代(dai)表企業(ye)，其呼叫中心系統功(gong)能強大、實用、系統穩(wen)定(ding)、使(shi)用簡(jian)單(dan)、性價比高，深(shen)受銀(yin)川企業(ye)的(de)好(hao)評，您(nin)有任何疑(yi)問可以QQ咨詢：897480090

銀川地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
銀(yin)川(chuan)市(shi)(shi)、石嘴山市(shi)(shi)、吳(wu)忠市(shi)(shi)、固原市(shi)(shi)、中衛市(shi)(shi)