呼叫中心，是利用通訊與電(dian)(dian)腦軟件(jian)技術(shu)相(xiang)結(jie)合，可自動(dong)靈活地處理各種不同的電(dian)(dian)話打進和打出業務的運(yun)營操作(zuo)(zuo)場所，通俗(su)的理解，就是一個大(da)型(xing)的電(dian)(dian)話處理中心，把傳(chuan)統的電(dian)(dian)話結(jie)合到電(dian)(dian)腦軟件(jian)里(li)，運(yun)用軟件(jian)系統來打電(dian)(dian)話、接電(dian)(dian)話、管理電(dian)(dian)話，比(bi)傳(chuan)統的電(dian)(dian)話具有更強大(da)的功能(neng)，可提(ti)高工作(zuo)(zuo)效(xiao)率和管理水平的一個平臺。

　　新(xin)疆維吾爾自(zi)(zi)治區，簡稱新(xin)，位于中(zhong)國(guo)(guo)西北邊陲，首府烏魯木齊，是(shi)中(zhong)國(guo)(guo)五(wu)個(ge)少數民族自(zi)(zi)治區之(zhi)一，也是(shi)中(zhong)國(guo)(guo)陸地面積(ji)(ji)最大的省級行(xing)政(zheng)區，面積(ji)(ji)166萬平方公(gong)(gong)(gong)里，占(zhan)中(zhong)國(guo)(guo)國(guo)(guo)土總面積(ji)(ji)六(liu)分之(zhi)一。新(xin)疆地處亞歐大陸腹地，陸地邊境線5600多公(gong)(gong)(gong)里，周邊與(yu)俄羅(luo)斯(si)、哈薩克斯(si)坦、吉(ji)爾吉(ji)斯(si)斯(si)坦、塔吉(ji)克斯(si)坦、巴基斯(si)坦、蒙古、印度、阿富汗(han)斯(si)坦八國(guo)(guo)接壤，在歷史上是(shi)古絲綢(chou)之(zhi)路的重要通(tong)道，現(xian)在是(shi)第二座“亞歐大陸橋”的必經之(zhi)地，戰(zhan)略位置十分重要。隨著經濟(ji)的飛速(su)發展，競(jing)爭的日益激(ji)烈，有很多新(xin)疆企(qi)業開(kai)始使用呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)系統(tong)，以提高(gao)公(gong)(gong)(gong)司的服(fu)務質量、工(gong)作效率和(he)管(guan)理水(shui)平。那么有人問了，在新(xin)疆建(jian)一個(ge)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)要多少錢呢？怎么來建(jian)立自(zi)(zi)己公(gong)(gong)(gong)司的呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)呢？找(zhao)什么公(gong)(gong)(gong)司來建(jian)呢？

　　在(zai)(zai)新疆可能有(you)(you)(you)(you)很多人(ren)不知(zhi)道呼叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心是(shi)什么東西，但(dan)日常生活中(zhong)其實是(shi)接(jie)觸或使(shi)用過(guo)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心服務的。例如：110、120、119、114、12345、12319、12328、12348等(deng)等(deng)熱線，那就(jiu)是(shi)一(yi)個(ge)個(ge)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心。另外還有(you)(you)(you)(you)那些(xie)(xie)大公(gong)司(si)的客服熱線，我們打(da)電話的時候或許不知(zhi)道，其實背后就(jiu)是(shi)一(yi)個(ge)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心在(zai)(zai)支(zhi)撐。那么，新疆有(you)(you)(you)(you)哪些(xie)(xie)公(gong)司(si)能提供呼叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心建設服務呢(ni)？新疆有(you)(you)(you)(you)沒有(you)(you)(you)(you)公(gong)司(si)是(shi)做呼叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心系統軟件的呢(ni)？這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心系統有(you)(you)(you)(you)些(xie)(xie)什么電話管理的功能呢(ni)？這(zhe)(zhe)個(ge)問題問得(de)很好，一(yi)個(ge)公(gong)司(si)要做一(yi)個(ge)什么事情，肯定是(shi)先了解到底有(you)(you)(you)(you)哪些(xie)(xie)公(gong)司(si)提供這(zhe)(zhe)個(ge)服務，然后進行對比，所(suo)謂貨比三家。

　　很多人說，這好說，我百度唄~~于是乎，他們一般是在百度、360去搜索以下關鍵詞：新疆呼叫中心、新(xin)疆(jiang)營(ying)銷型呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)、新(xin)疆(jiang)客服(fu)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)、新(xin)疆(jiang)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)、新(xin)疆(jiang)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)解決方案、新(xin)疆(jiang)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)建(jian)設、新(xin)疆(jiang)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)公(gong)司(si)、新(xin)疆(jiang)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)供應(ying)商(shang)、新(xin)疆(jiang)客服(fu)電話呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)、新(xin)疆(jiang)自動外呼(hu)(hu)(hu)(hu)系(xi)統(tong)、新(xin)疆(jiang)云呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)、新(xin)疆(jiang)電話管理系(xi)統(tong)等等......搜(sou)索之后，大家會(hui)發(fa)現，不管你搜(sou)索哪(na)個關鍵詞，有那么一家公(gong)司(si)的網頁，總是排在百度的首(shou)頁，那就是樂科技術(shu)新(xin)疆(jiang)辦(ban)事處。為(wei)什(shen)么搜(sou)索新(xin)疆(jiang)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)相(xiang)關的關鍵詞，樂科技術(shu)都(dou)排在前(qian)面呢?

　　這是(shi)因(yin)為樂科(ke)技(ji)(ji)術新(xin)疆(jiang)(jiang)辦事處(chu)在(zai)新(xin)疆(jiang)(jiang)本土(tu)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心領(ling)域(yu)確實是(shi)屬于口碑很不錯(cuo)的，是(shi)新(xin)疆(jiang)(jiang)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心系(xi)統建設優秀供應(ying)商，在(zai)新(xin)疆(jiang)(jiang)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心這個領(ling)域(yu)做了(le)大(da)量的呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心案例。樂科(ke)技(ji)(ji)術給客戶提供的呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心解(jie)決方案，性價比非(fei)常高，在(zai)新(xin)疆(jiang)(jiang)地(di)區(qu)口碑非(fei)常好。樂科(ke)技(ji)(ji)術充(chong)分考(kao)慮到(dao)新(xin)疆(jiang)(jiang)企業(ye)的實際情況，相繼推(tui)出了(le)happicall多媒體呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心系(xi)統、happicall客服呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心系(xi)統、happicall電(dian)話營銷呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心系(xi)統、happicall電(dian)子政(zheng)務(wu)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心系(xi)統，并取得了(le)軟件著(zhu)作(zuo)權。短短幾年，樂科(ke)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心系(xi)統在(zai)新(xin)疆(jiang)(jiang)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心市場(chang)迅速發展，成長為新(xin)疆(jiang)(jiang)地(di)區(qu)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心系(xi)統領(ling)軍(jun)企業(ye)。

　　樂科技術幫新疆企業建的呼叫中心屬于自建型呼叫中心，也就是說幫你們建一套完整的呼叫中心，不是租用，也不是托管，是完完全全屬于你們公司的。這套呼叫中心包含了硬件和軟件，硬件有語音交換機（或語音卡）、服務器、話機、耳麥等，軟件方面就是呼叫中心系統、呼叫中心中間件等。

一個完整的呼叫中心 = 呼叫中心系統（我們提供） + 呼叫中心硬件（我們提供） + 線路（請聯系本地運營商）

　　樂科技術呼叫中心系統的主要功能有：

　　1、語音導航功能：電話打入時有語音提示：“**業務請撥1，**業務請撥2，**業務請撥3，**人工服務請撥0……。”
　　2、來電彈屏功能：來電時電腦自動彈出客戶的基本信息和歷史記錄，第一次來電彈出錄入界面，接聽者預知客戶信息，方便交流。
　　3、錄音功能：通話錄音可以自動或手動錄制到計算機硬盤方便日后查找，根據條件檢索。
　　4、ACD(自動呼叫分配)：來電均勻響鈴，讓每個坐席員接聽電話的數量均衡。
　　5、班長座席功能：班長座席可以監聽座席員與客戶的對話，也可截斷座席員直接與客戶對話。
　　6、 運維監控、坐席監控 ：可隨時掌握呼叫中心的運行狀況，對坐席的工作情況了如指掌，提高管理效率。
　　7、工單管理：工單的生成和流轉系統是把工作中的各個業務環節連接起來，讓任務按照制定的方向流轉。
　　8、統計報表功能：每(mei)(mei)天(tian)(tian)的(de)來(lai)電(dian)量(liang)總數，每(mei)(mei)一個(ge)座(zuo)席員(yuan)每(mei)(mei)天(tian)(tian)的(de)通(tong)話(hua)時間，等待(dai)時間，所有(you)來(lai)電(dian)量(liang)，轉接量(liang)的(de)統計。每(mei)(mei)一個(ge)座(zuo)席員(yuan)每(mei)(mei)天(tian)(tian)來(lai)電(dian)量(liang)、回答量(liang)、放(fang)棄量(liang)的(de)統計。

　　樂科技術作為新疆呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)公司(si)的代表企(qi)業(ye)，其呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系(xi)統功(gong)能強大、實(shi)用(yong)、系(xi)統穩(wen)定、使用(yong)簡(jian)單(dan)、性價比高(gao)，深受(shou)新疆企(qi)業(ye)的好(hao)評，您有任何(he)疑問可以QQ咨(zi)詢：897480090　手機：18974969906

新疆地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
烏魯木(mu)齊市(shi)、克拉瑪依市(shi)、吐魯番市(shi)、哈(ha)密市(shi)、阿(a)克蘇(su)(su)地區(qu)(qu)(qu)、喀什地區(qu)(qu)(qu)、和田地區(qu)(qu)(qu)、昌吉回族(zu)自(zi)治(zhi)(zhi)州(zhou)、博爾塔拉蒙古(gu)自(zi)治(zhi)(zhi)州(zhou)、巴(ba)音郭楞蒙古(gu)自(zi)治(zhi)(zhi)州(zhou)、克孜勒(le)蘇(su)(su)柯爾克孜自(zi)治(zhi)(zhi)州(zhou)、伊犁哈(ha)薩克自(zi)治(zhi)(zhi)州(zhou)