隨著經濟的發展,各地政府、企事業單位都在建設呼叫中心。不同的行業對于呼叫中心的要求也是不同的,針對各個行業的呼叫中心解決方案也是多種多樣,外(wai)行(xing)人(ren)看得眼花繚亂,其實歸根結底呼(hu)叫中心無(wu)外(wai)乎就是針對政(zheng)(zheng)府電(dian)子政(zheng)(zheng)務方面的解決方案、針對企業客服(fu)電(dian)話的呼(hu)叫中心、針對企業營銷用的外(wai)呼(hu)系統這三種。
新(xin)疆維吾爾自治區,簡(jian)稱新(xin),位于中(zhong)國西北邊陲,首(shou)府烏魯木齊(qi),是(shi)(shi)中(zhong)國五個少數民族(zu)自治區之(zhi)一,也是(shi)(shi)中(zhong)國陸地(di)面積最大的(de)(de)省(sheng)級行政區,面積166萬平(ping)方(fang)公(gong)里,占(zhan)中(zhong)國國土總面積六分之(zhi)一。新(xin)疆地(di)處(chu)亞歐大陸腹地(di),陸地(di)邊境線5600多(duo)公(gong)里,周邊與俄(e)羅斯(si)、哈薩克斯(si)坦(tan)(tan)、吉爾吉斯(si)斯(si)坦(tan)(tan)、塔吉克斯(si)坦(tan)(tan)、巴基斯(si)坦(tan)(tan)、蒙(meng)古、印度、阿富汗斯(si)坦(tan)(tan)八(ba)國接壤,在歷史上是(shi)(shi)古絲綢之(zhi)路的(de)(de)重(zhong)要通道,現在是(shi)(shi)第二座“亞歐大陸橋”的(de)(de)必經之(zhi)地(di),戰略位置(zhi)十分重(zhong)要。那么(me),呼叫中(zhong)心在新(xin)疆發展得怎么(me)樣?有(you)沒(mei)有(you)提供呼叫中(zhong)心解(jie)決方(fang)案(an)的(de)(de)專業(ye)公(gong)司呢?
其實,大家通過網絡也可以了解到,在新疆做呼叫中心系統的(de)(de)公司也不太(tai)多(duo),樂(le)科技(ji)術新疆辦事處算是(shi)比較(jiao)知名的(de)(de)一家(jia)了。在政務熱線呼(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)、企(qi)業客服(fu)呼(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)系(xi)統(tong)、企(qi)業電(dian)話營銷(xiao)系(xi)統(tong)等領域都有很完善的(de)(de)解(jie)決(jue)方(fang)案。具體來講,樂(le)科技(ji)術能(neng)為新疆地區提(ti)供以下8大方(fang)面的(de)(de)解(jie)決(jue)方(fang)案:
一. 新疆政府熱線方面:
12345市(shi)(縣)長熱(re)(re)(re)線(xian)(xian)、12319城管(guan)服務(wu)(wu)熱(re)(re)(re)線(xian)(xian)、12328交通服務(wu)(wu)熱(re)(re)(re)線(xian)(xian)、12368司法服務(wu)(wu)熱(re)(re)(re)線(xian)(xian)、12329公積金服務(wu)(wu)熱(re)(re)(re)線(xian)(xian)、12348法律(lv)援助熱(re)(re)(re)線(xian)(xian)、12301旅游服務(wu)(wu)熱(re)(re)(re)線(xian)(xian)等(deng)等(deng)123**熱(re)(re)(re)線(xian)(xian)類呼(hu)叫中心
二. 新疆公安行業解決方案:
接警(jing)回訪警(jing)務(wu)調(diao)查(cha)系(xi)統(tong)、社區(qu)警(jing)務(wu)熱(re)(re)線(xian)、12389公安機關和民(min)警(jing)違法違紀舉報(bao)熱(re)(re)線(xian)、96110警(jing)務(wu)民(min)生熱(re)(re)線(xian)、公安110、119、120三(san)警(jing)合(he)一熱(re)(re)線(xian)、監獄親情電話系(xi)統(tong)等
三. 新疆公共事業類方案:
居家養老解決方案、招標專家抽取系統、96121氣象查詢及應急解決方案、95598電力呼叫中心、水、電、煤氣催繳費系統、114電話查詢服務熱線、校園服務熱線、高考查分系統、醫院解決方案、出租車、公交車呼叫中心系統、城管追呼系統等
四. 應急調度類方面:
政府(fu)應急(ji)調(diao)度指(zhi)(zhi)揮(hui)中(zhong)心、水利防汛(xun)指(zhi)(zhi)揮(hui)中(zhong)心、部(bu)隊應急(ji)指(zhi)(zhi)揮(hui)調(diao)度系統、航空機場應急(ji)指(zhi)(zhi)揮(hui)調(diao)度系統等
五. 金融保險類解決方案:
銀行呼叫中心(xin)系統(tong)、保險類電話營銷系統(tong)、貴金(jin)屬(shu)電話營銷系統(tong)、小額貸款呼叫中心(xin)系統(tong)、融(rong)資租賃呼叫中心(xin)系統(tong)等
六. 新疆電信運營及廣電解決方案:
電(dian)(dian)(dian)(dian)信客服(fu)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心系(xi)統(tong)(tong)(tong)、增值業(ye)務(wu)類電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)營銷系(xi)統(tong)(tong)(tong)、電(dian)(dian)(dian)(dian)信催繳費系(xi)統(tong)(tong)(tong)、電(dian)(dian)(dian)(dian)信外(wai)包呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心系(xi)統(tong)(tong)(tong)、400管理系(xi)統(tong)(tong)(tong)解決方(fang)案、廣電(dian)(dian)(dian)(dian)客服(fu)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心系(xi)統(tong)(tong)(tong)、交通頻道廣播(bo)電(dian)(dian)(dian)(dian)臺熱線、廣電(dian)(dian)(dian)(dian)電(dian)(dian)(dian)(dian)視購物系(xi)統(tong)(tong)(tong)等
七. 新疆企業客服及電話營銷解決方案:
旅游(you)服(fu)(fu)務解(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)、電子商務解(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)、訂(ding)票服(fu)(fu)務解(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)、教育培訓解(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)、物(wu)(wu)流快遞解(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)、生物(wu)(wu)制藥解(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)、餐(can)飲行業解(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)、家政服(fu)(fu)務解(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)、地產(chan)物(wu)(wu)業解(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)、酒店行業解(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)、汽車行業解(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)、煙(yan)草行業解(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)等
八. 針對軟件開發商和系統集成商的解決方案:
樂科技術為行業集成商、CRM、ERP、OA等具有開發能力的廠商提供了強大易用的電話語音呼叫中心中間件,通過(guo)簡單的調用接口,就可以把電話語音的功能集成(cheng)到(dao)你們現有的軟件(jian)系統上(shang)去。
樂科技(ji)術作為(wei)一家新疆(jiang)呼叫中心公司,能(neng)為(wei)新疆(jiang)本土企業提供了全面的呼叫中心解決(jue)方案(an),如(ru)果(guo)您有這方面的需求,可以QQ咨詢(xun):897480090。
新疆地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市:
烏魯(lu)木齊市(shi)(shi)、克拉瑪依市(shi)(shi)、吐魯(lu)番市(shi)(shi)、哈密市(shi)(shi)、阿克蘇(su)地(di)區、喀什地(di)區、和田地(di)區、昌吉回(hui)族自(zi)治州(zhou)(zhou)、博爾(er)(er)塔拉蒙(meng)古(gu)自(zi)治州(zhou)(zhou)、巴(ba)音郭楞(leng)蒙(meng)古(gu)自(zi)治州(zhou)(zhou)、克孜(zi)勒蘇(su)柯爾(er)(er)克孜(zi)自(zi)治州(zhou)(zhou)、伊(yi)犁哈薩(sa)克自(zi)治州(zhou)(zhou)
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