隨著經濟的發展,各地政府、企事業單位都在建設呼叫中心。不同的行業對于呼叫中心的要求也是不同的,針對各個行業的呼叫中心解決方案也(ye)是多(duo)種(zhong)多(duo)樣(yang),外行人看得眼花繚亂,其實歸根結底呼(hu)叫中心無外乎就是針(zhen)對(dui)(dui)政府(fu)電子政務方面的(de)(de)解決方案、針(zhen)對(dui)(dui)企業客服電話的(de)(de)呼(hu)叫中心、針(zhen)對(dui)(dui)企業營銷用的(de)(de)外呼(hu)系統這(zhe)三種(zhong)。
東(dong)(dong)莞(guan)(guan),又(you)稱“莞(guan)(guan)城(cheng)”,位于(yu)珠(zhu)江口東(dong)(dong)岸,“廣(guang)(guang)東(dong)(dong)四小虎”之(zhi)(zhi)首,號(hao)稱“世界工(gong)廠”,國(guo)(guo)際花園(yuan)城(cheng)市(shi)(shi),全(quan)國(guo)(guo)文(wen)明(ming)(ming)城(cheng)市(shi)(shi),廣(guang)(guang)東(dong)(dong)重要的(de)(de)交通(tong)樞(shu)紐和外(wai)貿口岸,是全(quan)國(guo)(guo)5個不設縣的(de)(de)地級市(shi)(shi)之(zhi)(zhi)一(yi)(yi)。東(dong)(dong)莞(guan)(guan)是廣(guang)(guang)東(dong)(dong)歷史(shi)文(wen)化(hua)名城(cheng),是嶺南文(wen)明(ming)(ming)的(de)(de)重要發源地,中(zhong)國(guo)(guo)近代史(shi)的(de)(de)開(kai)篇(pian)地和改革開(kai)放的(de)(de)先行地。東(dong)(dong)莞(guan)(guan)有港(gang)澳(ao)同胞約120萬人,海外(wai)華僑約30萬人,是著名的(de)(de)華僑之(zhi)(zhi)鄉,“科(ke)技之(zhi)(zhi)城(cheng)”等美譽。東(dong)(dong)莞(guan)(guan)市(shi)(shi)被列為第一(yi)(yi)批國(guo)(guo)家新型城(cheng)鎮化(hua)綜合(he)試(shi)點地區。東(dong)(dong)莞(guan)(guan)制造(zao)(zao)業(ye)(ye)(ye)(ye)實力雄厚,產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)體系(xi)齊全(quan),是全(quan)球(qiu)(qiu)最大的(de)(de)制造(zao)(zao)業(ye)(ye)(ye)(ye)基地之(zhi)(zhi)一(yi)(yi),制造(zao)(zao)業(ye)(ye)(ye)(ye)總產(chan)值(zhi)占規(gui)模(mo)以上工(gong)業(ye)(ye)(ye)(ye)總產(chan)值(zhi)的(de)(de)90%以上,擁有全(quan)球(qiu)(qiu)500強企業(ye)(ye)(ye)(ye)45家,境外(wai)上市(shi)(shi)公(gong)司800多家。那么,呼叫中(zhong)心在東(dong)(dong)莞(guan)(guan)發展得(de)怎么樣?有沒有提供呼叫中(zhong)心解決(jue)方案的(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)(ye)公(gong)司呢?
其實,大家通過網絡也可以了解到,在東莞做呼叫中心系統的公司(si)也(ye)不太多(duo),樂(le)科技(ji)術東莞辦事處(chu)算是比較知名的一家(jia)了。在政務熱線呼叫(jiao)中心、企業客服呼叫(jiao)中心系(xi)統、企業電(dian)話營銷系(xi)統等(deng)領域(yu)都有很(hen)完善的解決方案。具體來講,樂(le)科技(ji)術能為東莞地區提供以下8大方面的解決方案:
一. 東莞政府熱線方面:
12345市(縣)長熱(re)線(xian)、12319城管服務(wu)(wu)(wu)熱(re)線(xian)、12328交通(tong)服務(wu)(wu)(wu)熱(re)線(xian)、12368司法(fa)服務(wu)(wu)(wu)熱(re)線(xian)、12329公積金服務(wu)(wu)(wu)熱(re)線(xian)、12348法(fa)律援(yuan)助熱(re)線(xian)、12301旅游服務(wu)(wu)(wu)熱(re)線(xian)等等123**熱(re)線(xian)類(lei)呼叫中心(xin)
二. 東莞公安行業解決方案:
接(jie)警(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)回訪(fang)警(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)務調查系統、社區警(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)務熱(re)線(xian)(xian)(xian)、12389公(gong)安(an)機(ji)關和(he)民(min)警(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)違(wei)法違(wei)紀舉報熱(re)線(xian)(xian)(xian)、96110警(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)務民(min)生(sheng)熱(re)線(xian)(xian)(xian)、公(gong)安(an)110、119、120三警(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)合一(yi)熱(re)線(xian)(xian)(xian)、監獄親(qin)情電話系統等
三. 東莞公共事業類方案:
居家養老解決方案、招標專家抽取系統、96121氣象查詢及應急解決方案、95598電力呼叫中心、水、電、煤氣催繳費系統、114電話查詢服務熱線、校園服務熱線、高考查分系統、醫院解決方案、出租車、公交車呼叫中心系統、城管追呼系統等
四. 應急調度類方面:
政(zheng)府應急調度(du)指(zhi)揮中心、水利防汛指(zhi)揮中心、部隊(dui)應急指(zhi)揮調度(du)系(xi)統、航(hang)空機(ji)場應急指(zhi)揮調度(du)系(xi)統等
五. 金融保險類解決方案:
銀(yin)行呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)系統、保險類(lei)電話(hua)營銷(xiao)系統、貴金屬(shu)電話(hua)營銷(xiao)系統、小(xiao)額(e)貸款呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)系統、融資租賃(lin)呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)系統等
六. 東莞電信運營及廣電解決方案:
電(dian)信(xin)客服呼叫中心(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)、增值業務類電(dian)話營銷系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)、電(dian)信(xin)催繳費系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)、電(dian)信(xin)外(wai)包呼叫中心(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)、400管(guan)理系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)解決(jue)方案、廣電(dian)客服呼叫中心(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)、交通(tong)頻(pin)道(dao)廣播電(dian)臺(tai)熱(re)線、廣電(dian)電(dian)視購物系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)等
七. 東莞企業客服及電話營銷解決方案:
旅游服(fu)務(wu)(wu)解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)(an)(an)、電(dian)子(zi)商務(wu)(wu)解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)(an)(an)、訂票(piao)服(fu)務(wu)(wu)解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)(an)(an)、教育培訓解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)(an)(an)、物流快遞解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)(an)(an)、生物制藥解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)(an)(an)、餐(can)飲行(xing)(xing)業(ye)解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)(an)(an)、家政服(fu)務(wu)(wu)解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)(an)(an)、地產物業(ye)解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)(an)(an)、酒店行(xing)(xing)業(ye)解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)(an)(an)、汽車(che)行(xing)(xing)業(ye)解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)(an)(an)、煙(yan)草行(xing)(xing)業(ye)解(jie)(jie)決(jue)(jue)(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)(an)(an)(an)等
八. 針對軟件開發商和系統集成商的解決方案:
樂科技術為行業集成商、CRM、ERP、OA等具有開發能力的廠商提供了強大易用的電話語音呼叫中心中間件,通過(guo)簡單的調(diao)用接口,就可以(yi)把電話語音的功能集成到你們現有的軟件系統(tong)上(shang)去。
樂(le)科技術作(zuo)為一家東莞呼(hu)叫中心公司(si),能為東莞本土企業提供了全(quan)面(mian)的呼(hu)叫中心解決方案,如果您有這方面(mian)的需求(qiu),可以QQ咨詢:897480090。
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