東莞，又稱“莞城”，位于珠江口東岸，“廣東四小虎”之首，號稱“世界工廠”，國際花園城市，全國文明城市，廣東重要的交通樞紐和外貿口岸，是全國5個不設縣的地級市之一。東莞是廣東歷史文化名城，是嶺南文明的重要發源地，中國近代史的開篇地和改革開放的先行地。東莞有港澳同胞約120萬人，海外華僑約30萬人，是著名的華僑之鄉，“科技之城”等美譽。東莞市被列為第一批國家新型城鎮化綜合試點地區。東莞制造業實力雄厚，產業體系齊全，是全球最大的制造業基地之一，制造業總產值占規模以上工業總產值的90%以上，擁有全球500強企業45家，境外上市公司800多家。隨著東莞經濟的發展，很多政府部門、企事業單位都在建設呼叫中心。面對如此(ci)的商機，東莞本土的呼叫中心企業、軟(ruan)件(jian)開發商、系統(tong)集成商都想分一杯羹。

　　呼叫中心橫跨軟件開發、通訊技術兩大行業，東莞很多公司有軟件開發的能力，但對底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個呼叫中心平臺呢？答案是肯定的，利用語音中間件就可以(yi)快(kuai)速搭建呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)平臺(tai)。呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)間件(jian)(jian)（電話語音中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)間件(jian)(jian)），它是一種(zhong)介于呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)硬(ying)件(jian)(jian)和呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)業務(wu)軟件(jian)(jian)之間的(de)一套系統(tong)，東莞的(de)軟件(jian)(jian)開發(fa)企業可以(yi)通(tong)過中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)間件(jian)(jian)快(kuai)速地實(shi)現呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系統(tong)功能的(de)開發(fa)工作(zuo)，開發(fa)人員無需了解底(di)層呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)控制原理，調用簡單的(de)接口(kou)就可實(shi)現呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)的(de)功能。

　　這套語音中間件是由樂科技術開發，樂科技術作為東莞乃至中國呼叫中心行業品牌，在呼叫中心行業深耕10多年，為東莞系統集成商、CRM、ERP、OA等軟件廠商提供強大易用的呼叫中心中間件，為(wei)東莞的(de)呼叫中(zhong)心建設盡點綿薄之力。樂科(ke)中(zhong)間(jian)件(jian)（Happicall中(zhong)間(jian)件(jian)）能夠助力東莞系(xi)統集成商快速實現呼叫、錄放音、會議、傳真、收碼、TTS等各種電(dian)話功(gong)能，并且支持各種主流(liu)的(de)編程語言(yan)（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等）。

　　近年來，互聯網迅速發展，樂科技術結合“云”的概念，在之前的傳統中間件基礎上開發出了云呼叫中心中間件，實現了呼叫中心系統云平臺化的重大突破，即“電話接入本地化、業務系統云化、話務能力互聯網化”的云呼叫中心技術創新，該創新技術處于呼叫中心技術前沿地位。樂科技術作為一家東莞呼叫中心公司，希望能和東莞本土的系統集成商、軟件開發商一道為東莞呼叫中心建設而努力。我們相信呼叫中心市場的前景，也希望能和東莞的軟件商建立深度合作關系。如果您對呼叫中心中間件有興趣，可以QQ咨詢：897480090，手機：18974969906