廈門，別稱鷺島，簡稱鷺，福建省省轄市，副省級市，計劃單列市，是國務院批復的中國經濟特區，東南沿海重要的中心城市、港口及風景旅游城市。廈門位于福建省東南端，是閩南地區的主要城市，與漳州、泉州并稱廈漳泉閩南金三角經濟區。1980年10月7日，鄧小平批復設立經濟特區，廈門經濟、民生不斷上升。新世紀以來，廈門先后獲批開發開放類國家綜合配套改革試驗區（即“新特區”），自由貿易試驗區，廈門已成為兩岸新興產業和現代服務業合作示范區、東南國際航運中心、兩岸區域性金融服務中心和兩岸貿易中心。隨著廈門經濟的發展，很多政府部門、企事業單位都在建設呼叫中心。面對如此的(de)商(shang)機，廈門本土(tu)的(de)呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)企業、軟件(jian)開發商(shang)、系統集(ji)成商(shang)都想分(fen)一杯羹。

　　呼叫中心橫跨軟件開發、通訊技術兩大行業，廈門很多公司有軟件開發的能力，但對底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個呼叫中心平臺呢？答案是肯定的，利用語音中間件就可以快速搭建呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心平臺。呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心中(zhong)(zhong)(zhong)間(jian)件（電(dian)話(hua)語音(yin)中(zhong)(zhong)(zhong)間(jian)件），它是一(yi)種介于呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心硬件和呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心業務軟件之間(jian)的一(yi)套系統，廈門的軟件開(kai)發企業可以通過中(zhong)(zhong)(zhong)間(jian)件快速地實現(xian)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心系統功(gong)能(neng)的開(kai)發工作(zuo)，開(kai)發人員無需了(le)解底層(ceng)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心控制原理，調用簡單的接口就可實現(xian)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心的功(gong)能(neng)。

　　這套語音中間件是由樂科技術開發，樂科技術作為廈門乃至中國呼叫中心行業品牌，在呼叫中心行業深耕10多年，為廈門系統集成商、CRM、ERP、OA等軟件廠商提供強大易用的呼叫中心中間件，為廈(sha)(sha)門(men)的呼叫(jiao)中(zhong)心建設盡點綿薄之力。樂科中(zhong)間(jian)件（Happicall中(zhong)間(jian)件）能(neng)夠助力廈(sha)(sha)門(men)系統集成(cheng)商快速實(shi)現呼叫(jiao)、錄放音(yin)、會議、傳真、收碼、TTS等(deng)各種電話(hua)功能(neng)，并且支持各種主流的編程語言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等(deng)）。

　　近年來，互聯網迅速發展，樂科技術結合“云”的概念，在之前的傳統中間件基礎上開發出了云呼叫中心中間件，實現了呼叫中心系統云平臺化的重大突破，即“電話接入本地化、業務系統云化、話務能力互聯網化”的云呼叫中心技術創新，該創新技術處于呼叫中心技術前沿地位。樂科技術作為一家廈門呼叫中心公司，希望能和廈門本土的系統集成商、軟件開發商一道為廈門呼叫中心建設而努力。我們相信呼叫中心市場的前景，也希望能和廈門的軟件商建立深度合作關系。如果您對呼叫中心中間件有興趣，可以QQ咨詢：897480090，手機：18974969906