【引(yin)言(yan)】:呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心也叫(jiao)電(dian)話服(fu)務中(zhong)心,是(shi)充分利(li)用現代(dai)通訊(xun)與(yu)計算(suan)機技術(shu),可(ke)以自(zi)動靈活地處理大量各種不(bu)同的(de)電(dian)話呼(hu)(hu)(hu)入(ru)和(he)(he)呼(hu)(hu)(hu)出業(ye)務和(he)(he)服(fu)務的(de)運營操作場所。一個呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心一般是(shi)由硬件和(he)(he)軟(ruan)件所組(zu)成,要(yao)(yao)建設(she)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心需要(yao)(yao)找專業(ye)的(de)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心供應商。
鄭州,河南省省會,國家歷史文化名城,中國中部地區重要的中心城市,國家重要的綜合交通樞紐,中原經濟區核心城市,地處華北平原南部、黃河中下游,居河南省中部偏北,東接開封,西依洛陽,北臨黃河與新鄉、焦作相望,南部與許昌、平頂山接壤,鄭州市版圖總面積7446平方公里,總人口956.9萬人。鄭州市地處中原腹地,是中國公路、鐵路、航空、通信兼具的綜合性交通樞紐,是中國普通鐵路和高速鐵路網中的“雙十字”中心,京廣、隴海兩大鐵路干線在該市交匯,擁有亞洲最大的列車編組站和中國最大的零擔貨物轉運站。鄭州也是中國重要的商品集散中心地之一,鄭州商品交易所是經國務院批準確定的中國第一家期貨市場。鄭州是華夏文明的重要發祥地之一,為中華人文始祖軒轅黃帝的故里,歷史上曾五次為都、八代為州,是“中國八大古都”之一,全市有世界文化遺產2處,國家級重點文物保護單位70多處。隨著經濟的發展、競爭的日益激烈,越來越多的鄭州企業意識到:公司需要一個呼叫中心,以使公司管理水平 、客戶服務質量、電話營銷效率等得已提升一個檔次。那么,鄭州呼叫中心建設要(yao)找什么公(gong)司(si)(si)來(lai)完成(cheng)呢?鄭州(zhou)有沒有專業的呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)建設公(gong)司(si)(si)呢? 答(da)案是肯(ken)定的,其(qi)中(zhong)樂科(ke)技術就(jiu)是鄭州(zhou)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統搭建的代表性(xing)企業。
樂科技術是鄭州呼叫中心系統建設優(you)秀供應(ying)商,在呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)系統(tong)領域積(ji)累了豐富的(de)經驗。樂(le)科技術充分考慮到鄭州(zhou)企業的(de)實際情(qing)況,于2010年推出happicall呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)系統(tong),包(bao)括happicall多媒(mei)體(ti)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)系統(tong)、happicall客服(fu)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)系統(tong)、happicall電話營銷呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)系統(tong),并取得了軟件著作權(quan)。happicall呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)系統(tong)在鄭州(zhou)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)市(shi)場迅速(su)鋪開,短短幾年內樂(le)科技術成(cheng)長為鄭州(zhou)地區呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)(xin)系統(tong)領軍企業。
樂科技術作為鄭州呼叫中心搭建最(zui)知(zhi)名的(de)服務商(shang),在鄭(zheng)州地區做過大量的(de)呼叫中心(xin)(xin)案例,其客(ke)服呼叫中心(xin)(xin)系統(tong)可(ke)以(yi)大大提高(gao)客(ke)戶服務滿意度,提高(gao)坐席的(de)工(gong)作效(xiao)率,可(ke)以(yi)給企(qi)業(ye)(ye)內(nei)部管理帶來(lai)質(zhi)的(de)提升;而happicall企(qi)業(ye)(ye)電話營銷型呼叫中心(xin)(xin)系統(tong),解決了傳統(tong)電話營銷效(xiao)率低和(he)人(ren)(ren)工(gong)撥號的(de)缺點,采用自動(dong)篩選(xuan)掉空號、錯號、忙音。有效(xiao)電話接通后轉給人(ren)(ren)工(gong)坐席,節省出了大部分的(de)時間(jian)來(lai)和(he)有效(xiao)客(ke)戶溝(gou)通,可(ke)以(yi)給電話銷售的(de)效(xiao)率提升40%以(yi)上,給銷售人(ren)(ren)員電話銷售帶來(lai)極大的(de)幫助(zhu)。目(mu)前,happicall呼叫中心(xin)(xin)系統(tong)在鄭(zheng)州呼叫中心(xin)(xin)市場中占有70%左右的(de)市場份額。如(ru)果鄭(zheng)州的(de)企(qi)業(ye)(ye)想搭建呼叫中心(xin)(xin),可(ke)以(yi)詳細咨詢樂科技(ji)術(shu)。
鄭州地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市:
鄭州,開封,洛(luo)陽,南陽,漯河(he),許昌,三門峽(xia),平頂山,周口,駐(zhu)馬店,新鄉,鶴壁(bi),焦作,濮陽,安陽,商丘,信陽,濟(ji)源
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