【引言】：鄭州(zhou)，河(he)南(nan)省省會，國(guo)(guo)家(jia)歷史(shi)文(wen)化名(ming)城，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)中(zhong)(zhong)(zhong)部地(di)區(qu)重要的(de)中(zhong)(zhong)(zhong)心城市，國(guo)(guo)家(jia)重要的(de)綜合交通(tong)(tong)樞(shu)(shu)紐，中(zhong)(zhong)(zhong)原經濟(ji)區(qu)核心城市，地(di)處華北(bei)平原南(nan)部、黃(huang)河(he)中(zhong)(zhong)(zhong)下游(you)，居河(he)南(nan)省中(zhong)(zhong)(zhong)部偏北(bei)，東接開封，西依洛陽，北(bei)臨黃(huang)河(he)與新鄉、焦作(zuo)相(xiang)望，南(nan)部與許昌、平頂山接壤，鄭州(zhou)市版圖總(zong)面積7446平方公(gong)(gong)里(li)，總(zong)人口956.9萬人。鄭州(zhou)市地(di)處中(zhong)(zhong)(zhong)原腹地(di)，是(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)公(gong)(gong)路、鐵路、航空、通(tong)(tong)信兼具的(de)綜合性(xing)交通(tong)(tong)樞(shu)(shu)紐，是(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)普通(tong)(tong)鐵路和高速鐵路網中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)“雙十(shi)字”中(zhong)(zhong)(zhong)心，京廣(guang)、隴海兩大鐵路干線在該市交匯，擁有(you)亞(ya)洲(zhou)最(zui)大的(de)列車編組站(zhan)和中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)最(zui)大的(de)零擔貨物轉運站(zhan)。鄭州(zhou)也是(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)重要的(de)商品集(ji)散中(zhong)(zhong)(zhong)心地(di)之(zhi)一(yi)(yi)，鄭州(zhou)商品交易(yi)所是(shi)經國(guo)(guo)務(wu)院批準確定(ding)的(de)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)第一(yi)(yi)家(jia)期(qi)貨市場。鄭州(zhou)是(shi)華夏文(wen)明的(de)重要發祥(xiang)地(di)之(zhi)一(yi)(yi)，為(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)華人文(wen)始祖軒轅黃(huang)帝的(de)故里(li)，歷史(shi)上曾五次為(wei)都(dou)、八(ba)代為(wei)州(zhou)，是(shi)“中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)八(ba)大古(gu)都(dou)”之(zhi)一(yi)(yi)，全市有(you)世(shi)界文(wen)化遺產2處，國(guo)(guo)家(jia)級重點(dian)文(wen)物保護單(dan)位70多處。

　　呼叫中心，通俗的理解就是把電腦和電話結合起來的大型電話中心，并且用軟件系統來管理電話信息、客戶資料等，用來打電話和接電話用的。一個標準的呼叫中心一般由呼叫中心系統軟件和呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心硬件所組成(cheng)，呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心硬件一般有語音交換機(ji)、板卡(ka)、網關等，做呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心硬件的(de)公(gong)司(si)有華(hua)為、東進等；做呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心系(xi)統(tong)的(de)廠家要比(bi)做硬件公(gong)司(si)要多一點，在鄭(zheng)州比(bi)較有名的(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心系(xi)統(tong)供應商要數(shu)樂科技(ji)術了，他們在全國設有好多個(ge)辦(ban)事處，在鄭(zheng)州的(de)聯(lian)系(xi)人(ren)姓陳，電話：18974969906，QQ:897480090。

　　鄭(zheng)州(zhou)(zhou)樂(le)科信息技術(shu)有限公(gong)司，成立于2010年，是一家專(zhuan)業從事呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)研(yan)發的高新技術(shu)企(qi)業，是呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)建設優秀集成商。他(ta)們主要做電子 政務熱線、企(qi)業客(ke)服(fu)呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)、電話營銷系(xi)統(tong)、呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)中(zhong)(zhong)間(jian)件等。在(zai)(zai)鄭(zheng)州(zhou)(zhou)地(di)區，做呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)的公(gong)司不多，樂(le)科技術(shu)算(suan)是其(qi)中(zhong)(zhong)比較有名的一家吧(ba)，他(ta)們在(zai)(zai)2010年進入鄭(zheng)州(zhou)(zhou)市場，占有鄭(zheng)州(zhou)(zhou)呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)市場大約65%的份額。如果有呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)方面(mian)的需(xu)求，可以直接聯(lian)系(xi)他(ta)們了解。

樂科技術的呼叫中心產品有如下特點：
1.安全、穩定性
　　 采用高可靠性的產品和技術，充分考慮整個系統運行的安全策略和機制，具有較強的容錯能力和良好的恢復能力，保障系統安全、穩定、高效的運行。
2.先進性、可擴展性
　　 選用的基于下一代網絡（NGN）的多媒體交換機等核心通訊設備具有較長的產品生命力，代表呼叫中心系統未來發展方向，具有良好的可擴充能力，支持系統規模的擴大和業務范圍的擴展，能夠滿足今后業務發展的需要。避免以后的投資浪費。
3.多信令支持
　　 基于下一代網絡（NGN）的多媒體交換機或一體機等核心通訊設備，支持模擬、數字線路及VOIP接入；數字信令支持：ISDN PRI（30B+D）、中國7號信令（SS7）、中國1號信令（SS1）等信令；VOIP支持：H.323/SIP等。
4.多媒體接入
　　 支持語音、會議、傳真、VOIP、3G視頻、短信、E-mail、WEB等全媒體功能。
5.靈活的組網方案
　　 組網靈活，系統擴容方便，滿足未來業務發展及擴充需要。坐席可實現模擬坐席（本地或遠端）、IP坐席（本地或遠端）、遠程中繼坐席（遠端）等。
6.完善的管理體系
　　 提供(gong)了完整的(de)面向決策、質檢(jian)、操作、維護、二次開發等各層面人員的(de)管理工具。

鄭州地區托管型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
鄭(zheng)州，開(kai)封，洛(luo)陽(yang)(yang)，南陽(yang)(yang)，漯河，許昌，三(san)門峽，平(ping)頂山(shan)，周口，駐(zhu)馬店，新鄉(xiang)，鶴壁(bi)，焦(jiao)作，濮陽(yang)(yang)，安陽(yang)(yang)，商(shang)丘，信陽(yang)(yang)，濟源