【引言】：呼叫中心(xin)，通俗的理(li)解就是把電腦和電話(hua)(hua)(hua)結合起來的大型(xing)電話(hua)(hua)(hua)中心(xin)，并且(qie)用軟件系統來管理(li)電話(hua)(hua)(hua)信息、客戶資料等(deng)，用來打(da)電話(hua)(hua)(hua)和接(jie)電話(hua)(hua)(hua)用的。

　　呼叫中心是一個專業的技術型行業，又是一個冷門的行業，相信到現在為止還有很多人不知道呼叫中心是什么東西。以前，呼叫中心都是用在政府部門、電信、銀行以及一些世界500強的企業。現在，隨著經濟的發展，使用呼叫中心的公司也越來越多了。據小編調查發現，在鄭州地區了解呼叫中心的人也逐漸多起來了。但是，因為太專業了，一般的鄭州人也只是了解個大概，各種專業名詞，讓人摸不著頭腦。例如：鄭州托管型呼叫中心是(shi)什(shen)么(me)？鄭(zheng)州IP呼(hu)叫(jiao)中心(xin)又是(shi)什(shen)么(me)？鄭(zheng)州有沒有開源呼(hu)叫(jiao)中心(xin)？鄭(zheng)州呼(hu)叫(jiao)中心(xin)價格(ge)怎么(me)樣，收費怎么(me)收？各位看(kan)官，你了解嗎(ma)？

　　其實托管型呼叫中心、IP呼叫中心、開源呼叫中心，從專業的理解會有些許不同，但通俗的講我們可以理解為一個東西。就是專業的呼叫中心公司建成了呼叫中心，我們去租用而已。托管型呼叫中心是由專業的呼叫中心公司利用通信技術、計算機軟件技術，建設成一個完善的呼叫中心系統，通過IP遠程坐席，將坐席租用給不同的企業來使用。使用的企業無需購買任何軟、硬件系統，只需具備人員、場地等基本條件，就可以快速擁有屬于自己的呼叫中心。軟硬件平臺、通信資源、日常維護與服務由服務商提供。這種帶有開源性質的呼叫中心系統，優點是價格便宜、使用方(fang)便。缺點是穩定性(xing)稍差、安(an)全性(xing)不太強(qiang)。

　　鄭(zheng)州，河(he)南省(sheng)省(sheng)會，國(guo)(guo)家(jia)歷史文化名(ming)城(cheng)，中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)部(bu)地(di)區(qu)重(zhong)要的(de)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心城(cheng)市(shi)(shi)(shi)，國(guo)(guo)家(jia)重(zhong)要的(de)綜(zong)合交通(tong)(tong)樞(shu)紐，中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)原(yuan)(yuan)經濟(ji)區(qu)核(he)心城(cheng)市(shi)(shi)(shi)，地(di)處華(hua)北平原(yuan)(yuan)南部(bu)、黃(huang)河(he)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)下(xia)游(you)，居河(he)南省(sheng)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)部(bu)偏北，東(dong)接開封，西(xi)依洛陽(yang)，北臨黃(huang)河(he)與新鄉、焦作相望(wang)，南部(bu)與許(xu)昌、平頂山接壤(rang)，鄭(zheng)州市(shi)(shi)(shi)版圖(tu)總(zong)面積7446平方公里，總(zong)人口956.9萬人。鄭(zheng)州市(shi)(shi)(shi)地(di)處中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)原(yuan)(yuan)腹地(di)，是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)公路、鐵(tie)路、航空、通(tong)(tong)信兼具(ju)的(de)綜(zong)合性交通(tong)(tong)樞(shu)紐，是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)普(pu)通(tong)(tong)鐵(tie)路和高(gao)速鐵(tie)路網(wang)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)“雙十字”中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心，京(jing)廣(guang)、隴海(hai)兩大鐵(tie)路干線在(zai)該市(shi)(shi)(shi)交匯，擁有(you)亞洲最大的(de)列(lie)車編(bian)組站(zhan)和中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)最大的(de)零擔貨物轉運站(zhan)。鄭(zheng)州也是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)重(zhong)要的(de)商品集散(san)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心地(di)之一(yi)(yi)(yi)，鄭(zheng)州商品交易所是(shi)(shi)經國(guo)(guo)務院(yuan)批準確定的(de)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)第一(yi)(yi)(yi)家(jia)期貨市(shi)(shi)(shi)場(chang)。鄭(zheng)州是(shi)(shi)華(hua)夏文明的(de)重(zhong)要發祥地(di)之一(yi)(yi)(yi)，為中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)華(hua)人文始(shi)祖軒轅黃(huang)帝的(de)故(gu)里，歷史上曾五次為都、八代為州，是(shi)(shi)“中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)八大古都”之一(yi)(yi)(yi)，全(quan)市(shi)(shi)(shi)有(you)世(shi)界文化遺產2處，國(guo)(guo)家(jia)級重(zhong)點文物保護單位70多(duo)處。在(zai)鄭(zheng)州地(di)區(qu)，專業的(de)呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心公司(si)不(bu)是(shi)(shi)太(tai)多(duo)，樂(le)科技(ji)術算(suan)是(shi)(shi)其中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)比較有(you)名(ming)的(de)一(yi)(yi)(yi)家(jia)吧，他(ta)們在(zai)2010年(nian)進入(ru)鄭(zheng)州市(shi)(shi)(shi)場(chang)，占有(you)鄭(zheng)州呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心市(shi)(shi)(shi)場(chang)大概(gai)70%的(de)份額。如果有(you)呼叫中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心方面的(de)問題，可以(yi)直接聯系他(ta)們了解。

鄭州地區托管型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
鄭州，開封(feng)，洛陽(yang)，南陽(yang)，漯河，許昌，三門峽，平(ping)頂山，周口，駐馬(ma)店，新鄉，鶴壁(bi)，焦作，濮陽(yang)，安(an)陽(yang)，商丘，信陽(yang)，濟源