【引言(yan)】：呼(hu)叫(jiao)中心也叫(jiao)電話服務(wu)中心，是充(chong)分利用現代通訊與(yu)計算機技術(shu)，可以自動(dong)靈活地處理大(da)量各種不同的(de)(de)電話呼(hu)入和呼(hu)出業(ye)務(wu)和服務(wu)的(de)(de)運(yun)營操(cao)作場所。一個(ge)呼(hu)叫(jiao)中心一般是由硬件和軟件所組(zu)成，要(yao)建(jian)設呼(hu)叫(jiao)中心需要(yao)找專業(ye)的(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中心供應商。

　　山東，因居太行山以東而得名，簡稱“魯”，省會濟南。先秦時期隸屬齊國、魯國，故而別名齊魯。山東是儒家文化發源地，儒家思想的創立人有曲阜的孔子、鄒城的孟子，以及墨家思想的創始人滕州的墨子、軍事家孫子等，均出生于魯國。姜太公在臨淄建立齊國，成就了齊桓公、管仲、晏嬰、鮑叔牙、孫武、孫臏等一大批志士名人。山東省是中國的經濟第三大省、人口第二大省、中國溫帶水果之鄉，國內生產總值穩居全國第三名，占中國GDP總量的1/9。2013年，山東與廣東、江蘇，一起被評為中國最具綜合競爭力省區。隨著山東經濟的發展，很多政府部門、企事業單位都在建設呼叫中(zhong)心(xin)。面對如此的商(shang)機，山東本土的呼叫(jiao)中心企業、軟(ruan)件(jian)開(kai)發商(shang)、系統(tong)集(ji)成(cheng)商(shang)都想分一杯(bei)羹(geng)。那(nei)么，山東呼叫中心建設要找(zhao)什(shen)么公司來完成(cheng)呢？山東(dong)有沒有專(zhuan)業的呼叫(jiao)中心建設(she)公司呢？

　　樂科技術(shu)是山東呼叫中心系統建設優秀供(gong)應(ying)商，在呼叫中心系統領域積(ji)累了豐富的經驗。樂科技術充分考慮到山東企業的實際情況，于2010年推出happicall呼叫中心系統，包括happicall多媒體呼叫中心系統、happicall客服呼叫中心系統、happicall電話營銷呼叫中心系統，并取得了軟件著作權。happicall呼叫中心系統在山東呼叫中心市場迅(xun)速(su)鋪(pu)開，短(duan)短(duan)幾年內(nei)樂(le)科(ke)技術成長為山(shan)東地(di)區呼叫中心系統領軍(jun)企(qi)業。

　　樂科技術作為山東呼叫中心搭建最知名的服務商，在(zai)山東地區做過大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系統可以大大提高客戶服務滿意度，提高坐席的工作效率，可以給企業內部管理帶來質的提升；而happicall企業電話營銷型呼叫中心系統，解決了傳統電話營銷效率低和人工撥號的缺點，采用自動篩選掉空號、錯號、忙音。有效電話接通后轉給人工坐席，節省出了大部分的時間來和有效客戶溝通，可以給電話銷售的效率提升40%以上，給銷售人員電話銷售帶來極大的幫助。目前，happicall呼叫中心系統在山(shan)東呼叫中心市場中占有70%左右的市場份額。如果山東的企業想(xiang)搭建呼(hu)叫中心，可以詳細咨詢樂科技術。