【引言】：呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)（英文Call Center或Call Centre)也(ye)叫(jiao)客戶服務(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)，是(shi)(shi)充分(fen)利用現代通(tong)訊(xun)與(yu)計算機技(ji)術，可以自動(dong)靈活地處理大量各(ge)種不同的(de)(de)電話呼(hu)入和(he)呼(hu)出業務(wu)和(he)服務(wu)的(de)(de)運營操作場所。呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)可以分(fen)為自建型呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)、外包型呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)、租用型呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)。自建型呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)是(shi)(shi)按照(zhao)自己公司的(de)(de)業務(wu)需求來(lai)進行個性化的(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系統(tong)定制開(kai)發。

　　武漢，是湖北省省會、副省級市、國家區域中心城市（華中），地處江漢平原東部、長江中游，是中國中部地區的中心城市，中國重要的工業基地、科教基地和綜合交通樞紐。武漢市下轄13個市轄區，3個國家級開發區，總面積8594平方公里，全市常住人口1060.77萬，是中部地區唯一的特大城市。隨著武漢經濟的快速發展，呼叫中心被越來越多的人所了解，那么武漢自建型呼叫中心市場發(fa)展得怎么樣(yang)呢？自(zi)建型(xing)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)，費用(yong)(yong)要(yao)比租用(yong)(yong)型(xing)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)要(yao)貴(gui)一些(xie)。以前，一般自(zi)建型(xing)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)都是(shi)用(yong)(yong)在政(zheng)府(fu)、電信、聯(lian)通以及大(da)型(xing)企(qi)業(ye)里面，這些(xie)政(zheng)府(fu)單位和(he)大(da)企(qi)業(ye)對(dui)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)的(de)(de)要(yao)求(qiu)比較高，要(yao)求(qiu)系統(tong)穩定、自(zi)己(ji)能控(kong)制，并且他們又(you)是(shi)不缺錢的(de)(de)主(zhu)，所以他們往(wang)(wang)往(wang)(wang)會選(xuan)擇自(zi)建型(xing)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)，而大(da)部分的(de)(de)中(zhong)(zhong)小型(xing)企(qi)業(ye)選(xuan)擇的(de)(de)是(shi)便宜一點(dian)的(de)(de)租用(yong)(yong)型(xing)的(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)。

　　上面我們講到自己搭建呼叫中心費用比較高，那么，武漢呼叫中心費用到底要多少(shao)呢？一般呼(hu)(hu)叫中(zhong)心建設(she)需要的費用(yong)是根(gen)據坐席的數(shu)量以(yi)及對系統(tong)的要求而(er)定，幾萬(wan)到幾十萬(wan)不等，大型的呼(hu)(hu)叫中(zhong)心上百萬(wan)的費用(yong)也(ye)正(zheng)常。另外，呼(hu)(hu)叫中(zhong)心的價(jia)格(ge)也(ye)與采(cai)用(yong)的硬件(jian)有關，如果用(yong)國外進(jin)口的硬件(jian)價(jia)格(ge)更貴一些。還有，看用(yong)的設(she)備是語音板卡還是語音交(jiao)換(huan)機，交(jiao)換(huan)機的價(jia)格(ge)要比板卡的貴。近年來，由于硬件(jian)成本的降低，競爭的加(jia)大，武(wu)漢呼(hu)(hu)叫中(zhong)心價(jia)格(ge)也(ye)下降不少(shao)。

　　樂(le)科技術專注于政(zheng)府和企(qi)事業單位呼(hu)叫中(zhong)心(xin)建(jian)設，其happicall呼(hu)叫中(zhong)心(xin)系(xi)統性能穩(wen)定，價格(ge)便宜。在政(zheng)務熱線(xian)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)、企(qi)業客服(fu)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)系(xi)統、企(qi)業電話營(ying)銷系(xi)統等領域，樂(le)科技術積(ji)累(lei)了大(da)量的案(an)例。有呼(hu)叫中(zhong)心(xin)方面的問題，可以(yi)咨詢他們。

武漢地區自建型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
武(wu)漢市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、黃石市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、襄(xiang)樊(fan)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、十堰市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、荊(jing)州(zhou)(zhou)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、宜(yi)昌市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、荊(jing)門(men)(men)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、鄂州(zhou)(zhou)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、孝感市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、黃岡市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、咸寧市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、隨(sui)州(zhou)(zhou)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、恩施市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、仙桃市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、潛(qian)江市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、天門(men)(men)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)