【引(yin)言】：呼(hu)叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務中心，是充(chong)分利用現代通(tong)訊與計算機技術，可以自動(dong)靈活(huo)地處(chu)理大量各種不同(tong)的電話(hua)呼(hu)入和呼(hu)出(chu)業務和服務的運營操作場所(suo)。

　　海口，別稱“椰城”，海南省省會，國家“一帶一路”戰略支點城市，地處海南島北部，北瀕瓊州海峽，土地面積2304.84平方公里，是海南省政治、經濟、科技、文化中心和最大的交通樞紐。海口地處熱帶，是一座富有海濱自然旖旎風光的南方濱海城市。海口擁有“中國優秀旅游城市”、“國家環境保護模范城市”、“國家園林城市”、“全國城市環境綜合整治優秀城市”、“全國旅游標準化示范城市”等榮譽稱號，曾獲2004年度“中國人居環境獎” ，2012年入選“中國魅力城市200強”。隨著經濟的飛速發展、競爭的日益激烈，越來越多的海口企業認識到：自己公司迫切的需要建立一個呼叫中心系統平臺，讓呼叫中心來提高公司客戶服務質量、提高公司電話營銷效率、提升公司管理水平。那么，海口呼叫中心費用怎么樣？自己建一個(ge)呼叫中心貴不(bu)貴，大(da)概要多少錢呢？

　　呼叫中心可以分為自建型呼叫中心、外包型呼叫中心、租用型呼叫中心，采用不同的呼叫中心，價格差異也很大，租用型的比較便宜。租用型呼叫中心是按照坐席計費的，每個月按功能收取服務費用一般200左右/月。但是如果希望系統穩定、安全可靠的話，還是選自建型呼叫中心比較好。自建型呼叫中心價格就跟你采用的硬件和軟件有關，每個坐席平均建設成本在5000元左右。一般呼叫中心建設需要的費用是根據坐席的數量以及對系統的要求而定，幾萬到幾十萬不等，大型的呼叫中心上百萬的費用也正常。另外，呼叫中心的價格也與采用的硬件有關，如果用國外進口的硬件價格更貴一些。還有，看用的設備是語音板卡還是語音交換機，交換機的價格要比板卡的貴。近年來，由于硬件成本的降低，競爭的加大，海口呼叫中心系統價格也下降不少。

　　海(hai)口呼叫中心軟件(jian)價格(ge)包括軟件(jian)和硬件(jian)兩(liang)塊，具體有(you)下面這些費(fei)用(yong)：

　　一. 軟件部分：外線并發授權、座席并發授權、業務系統及呼叫中心中間件等。
　　二. 硬件(jian)部分：交換機（或(huo)板卡）、服(fu)務器、耳麥話機等。

　　 另(ling)外，呼叫中心的(de)(de)成本分(fen)好多類(lei)(lei)，大(da)體分(fen)為前提(ti)投(tou)入(ru)和后期(qi)投(tou)入(ru)兩類(lei)(lei)。 前期(qi)投(tou)入(ru)大(da)多是(shi)一(yi)次性的(de)(de)，包括(kuo)：設備（呼叫中心平臺、終端）、場地、座席(xi)電腦等(deng)(deng)；后期(qi)投(tou)入(ru)包括(kuo)：水電、房租、人員管(guan)理(li)費(fei)用(yong)（工(gong)資(zi)、福利等(deng)(deng)）、管(guan)理(li)成本（招(zhao)聘、培(pei)訓費(fei)用(yong)等(deng)(deng)） 一(yi)般前期(qi)與后期(qi)的(de)(de)比例為3:7。 所以(yi)(yi)具體的(de)(de)投(tou)入(ru)也的(de)(de)看(kan)功(gong)能(neng)、座席(xi)量等(deng)(deng)。不能(neng)一(yi)概而論(lun)的(de)(de)。具體價(jia)格可以(yi)(yi)咨詢樂科技(ji)術(shu)。

海口地區自建型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
海口(kou)市(shi)、三亞市(shi)、瓊(qiong)海市(shi)、文昌(chang)市(shi)、萬(wan)寧市(shi)、儋州市(shi)、東方市(shi)、五指山市(shi)