【引言(yan)】:呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)也叫(jiao)電話服務中(zhong)心(xin),是(shi)充分利用現代通訊(xun)與計算機技術,可以自(zi)動靈活(huo)地處理大量各種不(bu)同的電話呼(hu)入和呼(hu)出業務和服務的運營操作場所。一個呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)一般是(shi)由硬件和軟件所組成,要建(jian)設呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)需要找(zhao)專業的呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)供(gong)應商。
隨著經濟的發展、競爭的日益激烈,越來越多的長沙企業意識到:公司需要一個呼叫中心,以使公司管理水平 、客戶服務質量、電話營銷效率等得已提升一個檔次。那么,長沙呼叫中心建設要找什(shen)么公(gong)(gong)司來完成(cheng)呢?長(chang)沙(sha)(sha)有沒有專業(ye)的呼(hu)叫中(zhong)心(xin)建(jian)設公(gong)(gong)司呢? 答案(an)是(shi)肯定的,其中(zhong)樂科技術就(jiu)是(shi)長(chang)沙(sha)(sha)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)系統搭建(jian)的代表性企業(ye)。
樂科技術是長沙呼叫中心系統建設優秀供應商,在呼叫中心系統領(ling)域(yu)積累了豐富的經(jing)驗。樂科(ke)技(ji)術充分考(kao)慮到長(chang)(chang)沙企業的實(shi)際(ji)情況,于2010年(nian)推出(chu)happicall呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系統(tong),包括happicall多媒體呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系統(tong)、happicall客(ke)服呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系統(tong)、happicall電話營(ying)銷呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系統(tong),并取得(de)了軟件(jian)著作(zuo)權。happicall呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系統(tong)在(zai)長(chang)(chang)沙呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)市場迅速鋪開,短短幾年(nian)內樂科(ke)技(ji)術成長(chang)(chang)為(wei)長(chang)(chang)沙地區呼(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系統(tong)領(ling)軍(jun)企業。
樂科技術作為長沙呼叫中心搭建最知(zhi)名(ming)的(de)服(fu)務商,在(zai)長沙地區做(zuo)過大量的(de)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心案例(li),其客(ke)(ke)服(fu)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心系(xi)統可以(yi)大大提高(gao)客(ke)(ke)戶服(fu)務滿意度,提高(gao)坐(zuo)席的(de)工作(zuo)效率(lv),可以(yi)給(gei)企業內部管理帶(dai)來質的(de)提升;而happicall企業電(dian)(dian)(dian)(dian)話營銷(xiao)型呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心系(xi)統,解決了傳統電(dian)(dian)(dian)(dian)話營銷(xiao)效率(lv)低和(he)人(ren)工撥(bo)號的(de)缺點,采用自動篩選掉空號、錯號、忙音(yin)。有效電(dian)(dian)(dian)(dian)話接通后(hou)轉(zhuan)給(gei)人(ren)工坐(zuo)席,節省出了大部分的(de)時(shi)間來和(he)有效客(ke)(ke)戶溝通,可以(yi)給(gei)電(dian)(dian)(dian)(dian)話銷(xiao)售(shou)的(de)效率(lv)提升40%以(yi)上,給(gei)銷(xiao)售(shou)人(ren)員電(dian)(dian)(dian)(dian)話銷(xiao)售(shou)帶(dai)來極大的(de)幫助(zhu)。目前,happicall呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心系(xi)統在(zai)長沙呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心市場中(zhong)(zhong)(zhong)占有70%左(zuo)右的(de)市場份(fen)額。如果(guo)長沙的(de)企業想搭建呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心,可以(yi)詳細咨(zi)詢樂科技術。
長沙地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市:
長沙市 郴州(zhou)市 婁底(di)市 衡陽市 株洲市 湘潭市 岳陽市 常德市 邵陽市 益陽市 永州(zhou)市 張家(jia)界 懷化市
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