呼叫中心分為呼入型(客服型)呼叫中心和呼出型(營銷型)呼叫中心。呼入型呼叫中心也就是客服呼叫中心,專門讓用戶打進電話,坐席接聽電話解答用戶的問題的。呼出型呼叫中心主要是打出電話用的,也就是營銷型呼叫中心,一般(ban)的營銷部做電話銷售(shou)用的。
傳統(tong)的(de)企業(ye)電話銷(xiao)售(shou)(shou)員(yuan),使用的(de)是(shi)普通(tong)(tong)的(de)電話座機(ji)和客(ke)(ke)戶(hu)溝通(tong)(tong)、開(kai)辟市場(chang),大概的(de)場(chang)景是(shi)這(zhe)樣的(de):銷(xiao)售(shou)(shou)員(yuan)晚上找客(ke)(ke)戶(hu)電話號(hao)碼(有(you)的(de)是(shi)公司直(zhi)(zhi)接分配號(hao)碼給(gei)業(ye)務員(yuan)),第二天銷(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)就根據收集到(dao)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)名單,一(yi)個一(yi)個打(da)(da)電話,遇(yu)到(dao)空號(hao)就直(zhi)(zhi)接掛了(le)繼續打(da)(da)下(xia)一(yi)個電話,遇(yu)到(dao)占線就過會(hui)再打(da)(da),反正就是(shi)像機(ji)器人一(yi)樣,打(da)(da)電話打(da)(da)得昏天暗(an)地(di)。
如果有一個系統,能夠幫你自動撥號,電話接通了,你再和客戶說話,好不好?當然好了!那么在長沙有沒有這種電話系統呢?
答案是肯定的,長沙營(ying)(ying)銷(xiao)型呼叫中心(xin)系統(tong)就是專(zhuan)門解放銷(xiao)售人員,提高電(dian)話效率的神器(qi)!它最先是由樂科技(ji)術研發(fa)出來的,針對傳統(tong)的電(dian)話銷(xiao)售效率低下的特點,樂科技(ji)術開發(fa)出了這套電(dian)話營(ying)(ying)銷(xiao)呼叫中心(xin)系統(tong)。其業務流程如(ru)下:
長沙電話營銷呼叫中心可以讓長沙企業的電話營銷效率大幅提高、并且客戶資料管理非常方便、公司管理起來也很方便。因此,長沙的很多公司都開始采用這種由樂科技術提供的電話語音系統。樂(le)科技術是長(chang)沙(sha)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統建設優秀供(gong)應商,他們公司的happicall企業電(dian)話(hua)營(ying)銷(xiao)型呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統,解決了傳統電(dian)話(hua)營(ying)銷(xiao)效(xiao)(xiao)率(lv)低和人工撥號(hao)的缺(que)點,采(cai)用自動篩選掉空(kong)號(hao)、錯號(hao)、忙音(yin)。有效(xiao)(xiao)電(dian)話(hua)接通后轉給(gei)人工坐席(xi),節(jie)省出了大部分的時間來(lai)和有效(xiao)(xiao)客戶溝通,可(ke)以給(gei)電(dian)話(hua)銷(xiao)售的效(xiao)(xiao)率(lv)提升40%以上。 如果您公司需要長(chang)沙(sha)電(dian)話(hua)營(ying)銷(xiao)系(xi)統軟件,可(ke)以聯系(xi)他們 。
長沙地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市:
長(chang)沙市(shi)(shi) 郴州市(shi)(shi) 婁底市(shi)(shi) 衡陽市(shi)(shi) 株洲市(shi)(shi) 湘潭(tan)市(shi)(shi) 岳(yue)陽市(shi)(shi) 常德市(shi)(shi) 邵陽市(shi)(shi) 益陽市(shi)(shi) 永州市(shi)(shi) 張家界 懷(huai)化(hua)市(shi)(shi)
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