浙江，簡稱“浙”，省會杭州。地處中國東南沿海長江三角洲南翼，東臨東海，南接福建，西與安徽、江西相連，北與上海、江蘇接壤。浙江土地面積10.55萬平方公里，為全國的1.1%，是中國面積較小的省份之一。浙江是吳越文化、江南文化的發源地，是中國古代文明的發祥地之一。浙江與安徽、江蘇、上海共同構成的長江三角洲城市群已成為國際6大世界級城市群之一。浙江是中國第三批自由貿易試驗區，是中國經濟最活躍的省份之一，在充分發揮國有經濟主導作用的前提下，以民營經濟的發展帶動經濟的起飛，形成了具有鮮明特色的“浙江經濟”，至2013年人均居民可支配收入連續21年位居中國第一，實際已達到中等發達國家水平。近些年浙江呼叫中心也(ye)是(shi)發展很快，政府機(ji)關單(dan)位都建立了服務熱(re)線，很多企業也(ye)建立了營銷呼叫中心、電話客(ke)服熱(re)線。

　　現(xian)在很(hen)多(duo)(duo)浙江(jiang)的(de)公司想建立自己的(de)呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)，但很(hen)多(duo)(duo)人對呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)還是不(bu)太了解，是要怎么建，有哪(na)些(xie)方式，需(xu)要什么設備(bei)，需(xu)要投入多(duo)(duo)少費用(yong)，可以說(shuo)是一(yi)頭霧(wu)水(shui)。所(suo)以今天小(xiao)編來(lai)回答一(yi)下浙江(jiang)朋友們所(suo)關心(xin)(xin)的(de)問(wen)題。首先總體(ti)來(lai)說(shuo)，呼叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)有自建、租用(yong)、托管(guan)三種(zhong)(zhong)主要的(de)形(xing)式，每(mei)種(zhong)(zhong)的(de)收費方式也是有很(hen)大的(de)不(bu)同。

　　第一種是企業自建呼叫中心，也(ye)就是真(zhen)正(zheng)把呼(hu)叫(jiao)中心(xin)建在公(gong)司(si)本地，自(zi)己完全(quan)掌控，屬(shu)于(yu)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)固定資產，不(bu)是租用別人的(de)(de)(de)，也(ye)不(bu)是給別人托管，完全(quan)屬(shu)于(yu)自(zi)己，數據安全(quan)有(you)(you)保障，自(zi)主性強，并且呼(hu)叫(jiao)中心(xin)系統(tong)是量身定做(zuo)，符(fu)合(he)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)需求和(he)長遠發展。樂科技術(shu)所提供的(de)(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中心(xin)就是屬(shu)于(yu)這種類型。自(zi)建型呼(hu)叫(jiao)中心(xin)，初期投(tou)資比較大，屬(shu)于(yu)一(yi)次性投(tou)資。這種形(xing)式的(de)(de)(de)呼(hu)叫(jiao)中心(xin)，一(yi)般包含有(you)(you)硬(ying)(ying)件(jian)和(he)軟(ruan)件(jian)系統(tong)兩大塊，硬(ying)(ying)件(jian)有(you)(you)語音交換機(ji)（或語音卡(ka)，或網關）、服務器、話機(ji)等。系統(tong)方(fang)面還可(ke)以與公(gong)司(si)原有(you)(you)的(de)(de)(de)CRM系統(tong)對接，功(gong)能(neng)方(fang)面可(ke)根據實際需求來開(kai)發。

　　第二種是呼叫中心外包，也就是租(zu)用(yong)(yong)(yong)型(xing)的(de)(de)(de)呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)，指的(de)(de)(de)是別(bie)人(ren)已經建好了呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)，機房(fang)和系(xi)(xi)統(tong)都已經是現成(cheng)的(de)(de)(de)了，只要(yao)接幾(ji)跟線就可以用(yong)(yong)(yong)別(bie)人(ren)的(de)(de)(de)呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)系(xi)(xi)統(tong)了。這種外(wai)包(bao)呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)，前期投資比較小，一般是只收坐席費(fei)和話費(fei)，這種形(xing)式的(de)(de)(de)呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)適合在意成(cheng)本的(de)(de)(de)初創型(xing)公司使(shi)用(yong)(yong)(yong)。因為是租(zu)用(yong)(yong)(yong)別(bie)人(ren)的(de)(de)(de)系(xi)(xi)統(tong)，所(suo)以系(xi)(xi)統(tong)功能無(wu)法(fa)修改，他們(men)本身(shen)是什么樣就是什么樣，功能都是固定的(de)(de)(de)、通用(yong)(yong)(yong)的(de)(de)(de)。另外(wai)，呼叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)是別(bie)人(ren)控(kong)制的(de)(de)(de)，并且他們(men)出租(zu)給(gei)很(hen)多(duo)很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)企業使(shi)用(yong)(yong)(yong)，在數據資料的(de)(de)(de)安全(quan)性、系(xi)(xi)統(tong)穩定性方面會差一點。

　　第三種是(shi)托管型呼(hu)叫(jiao)中心(xin)，這種呼(hu)叫(jiao)中心(xin)就(jiu)是(shi)你(ni)什(shen)么都不(bu)用管，硬件、軟件都已經建好了，連場地和坐席人員你(ni)都不(bu)用管，全部是(shi)他們提(ti)供。你(ni)只管告訴他們你(ni)有什(shen)么業務需要使(shi)用呼(hu)叫(jiao)中心(xin)，他提(ti)供呼(hu)叫(jiao)中心(xin)、場地、人員、電腦等等。托管型呼(hu)叫(jiao)中心(xin)價格也是(shi)比較貴的(de)，優(you)點是(shi)省事，缺點是(shi)什(shen)么都是(shi)別人掌控。

　　樂科技術浙江辦事處致力于為浙江企業建設高性能的呼叫中心，屬于自建型呼叫中心，我們采用東進語音交換機和語音卡為語音基礎平臺，構建電信級穩定可靠的呼叫中心。如果浙江的朋友需要呼叫中心自建，可以咨詢我們。另外，我們公司的happicall呼叫中心中間件可(ke)以為浙(zhe)江(jiang)(jiang)軟(ruan)件(jian)商、集(ji)成商提(ti)供電(dian)話語音(yin)接口，把呼(hu)叫中(zhong)心的功(gong)能(neng)集(ji)成到(dao)您現有(you)的軟(ruan)件(jian)系(xi)(xi)統里去。樂(le)科技術(shu)作為浙(zhe)江(jiang)(jiang)呼(hu)叫中(zhong)心公司的代表企業(ye)(ye)，其(qi)呼(hu)叫中(zhong)心系(xi)(xi)統功(gong)能(neng)強大、實用、系(xi)(xi)統穩定、使用簡單、性價(jia)比高，深(shen)受浙(zhe)江(jiang)(jiang)企業(ye)(ye)的好評，您有(you)任何疑問可(ke)以QQ咨(zi)詢：897480090

浙江地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
杭州(zhou)(zhou)、寧(ning)波、溫(wen)州(zhou)(zhou)、紹興(xing)、湖(hu)州(zhou)(zhou)、嘉興(xing)、金(jin)華、衢州(zhou)(zhou)、臺州(zhou)(zhou)、麗水(shui)、舟山、義(yi)烏