【引言】:呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin),是利用(yong)現代(dai)通訊與計算機技術,可以(yi)自動(dong)靈(ling)活地處理大(da)量各(ge)種不同(tong)的(de)(de)電話(hua)呼(hu)(hu)入和(he)呼(hu)(hu)出業務(wu)和(he)服務(wu)的(de)(de)運營操作場所。呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)出租,是指呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)公司把已經建好的(de)(de)呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)出租給有呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)需求的(de)(de)企業。租用(yong)型(xing)呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)是一種平臺租用(yong)服務(wu),企業無需購買(mai)任何軟、硬件系統,只需具備人員、場地等基本條件,即可快速擁有呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)系統。
南昌,是江西省省會,全省的政治、經濟、文化、商業、教育和交通中心,長江中游城市群中心城市之一、環鄱陽湖城市群核心城市、全國重要的區域性綜合交通樞紐和現代化制造業基地。南昌為西漢之名,取“昌大南疆、南方昌盛”之意,南昌地處江西省中部偏北,扼贛江、鄱陽湖要沖,居豫章平原腹地,東引吳越,西控荊楚,北接中原,南極粵閩,通江達海。南昌是國家歷史文化名城,南昌是歷代府、州、省、道治所,自西漢建城距今已有2200多年的建城史。南昌是中國優秀旅游城市,2006年被《新聞周刊》評選為世界十大最具經濟活力城市。隨著經濟飛速發展、競爭日益加大,每個企業都在想方設法地提升自己公司的形象、服務以及核心競爭力。南昌的企業家也毫不例外在思考這些問題,而企業建立呼叫中心,是提升公司形象、提升服務水平、提高效率的一條重要途徑。然而,由于呼叫中心比較復雜,跨越通信和IT兩個專業技術領域,包含硬件和軟件兩大方面。很多老板都會想到南昌呼叫中心出租,感覺(jue)這樣會省事很(hen)多。
小編認為南昌小微企業,為了節約成本,可以考慮租用型呼叫中心。大中型企業的話,從長遠來考慮,建議用自建型呼叫中心。因為,隨著企業自身的發展,呼叫中心的規模也在不斷增大。采用自建呼叫中心,只需在原有的設備和系統上進行擴容,原有的設備和系統可以繼續使用,保護了原有的投資,可以降低單位運營成本。雖然自建呼叫中心在建設初期會有一次相對較大的投資,但這種投資屬于“一勞永逸”:呼叫中心日后的運營成本是較外包方式低許多。對于租賃型呼叫中心,通常的理解就是價格低,其實,也并不一定真能省錢。雖然從短期來看、表面來看,確實暫時省去了一些軟硬件資源的資金投入。但自建型呼叫中心是最穩定的,最安全的,是可持續性的,也是可計入企業固定資產的。樂科技術作為南昌地區呼叫中心建設品牌,在此提醒大家:南昌呼叫中心系統租賃市場(chang)也是魚目混(hun)雜,有些呼(hu)(hu)叫(jiao)中心供應(ying)商為了吸引客(ke)戶,會以低價為幌子(zi),一(yi)(yi)味的低價接(jie)單最后喪失(shi)的是后續服務。所(suo)謂“一(yi)(yi)分錢一(yi)(yi)分貨”,南昌企(qi)業在選(xuan)擇呼(hu)(hu)叫(jiao)中心解決(jue)方案的時候,一(yi)(yi)定不要只看價格(ge)。
樂科技術是南昌地區呼叫中心系統優秀供應商,在南昌地區做過大量的呼叫中心案例,其客服呼叫中心系統可以大大提高客戶服務滿意度,可以給企業內部管理帶來質的提升;而happicall企業電話營銷型呼叫中心系統,解決了傳統電話營銷效率低和人工撥號的缺點,采用自動篩選掉空號、錯號、忙音。有效電話接通后轉給人工坐席,節省出了大部分的時間來和有效客戶溝通,可以給電話銷售的效率提升40%以上。其happicall呼叫中心系統在南昌呼叫中心市場中占有70%的市場份額。樂科技術認為,不管你是選擇南昌呼叫中心租用,還是自建,都(dou)需要找(zhao)專業的公司來(lai)進行全(quan)面了解,樂科(ke)技術(shu)歡(huan)迎大家來(lai)咨詢呼叫中心相(xiang)關問(wen)題。
南昌地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市:
南昌、九江、贛(gan)州、上饒、宜春、景德鎮、撫州、吉安、新余、鷹(ying)潭、萍鄉
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