【引言】：南(nan)(nan)(nan)昌，是江(jiang)西省(sheng)省(sheng)會，全省(sheng)的政治(zhi)、經(jing)濟(ji)、文化(hua)、商業、教育和交通(tong)中(zhong)心(xin)，長江(jiang)中(zhong)游(you)城(cheng)市群(qun)中(zhong)心(xin)城(cheng)市之(zhi)一、環鄱陽(yang)湖城(cheng)市群(qun)核(he)心(xin)城(cheng)市、全國(guo)(guo)重要的區域性綜(zong)合交通(tong)樞紐(niu)和現(xian)代(dai)化(hua)制(zhi)造業基地。南(nan)(nan)(nan)昌為(wei)西漢(han)之(zhi)名，取“昌大南(nan)(nan)(nan)疆、南(nan)(nan)(nan)方昌盛”之(zhi)意，南(nan)(nan)(nan)昌地處江(jiang)西省(sheng)中(zhong)部偏北(bei)(bei)，扼贛江(jiang)、鄱陽(yang)湖要沖，居(ju)豫章平原腹地，東引吳越，西控荊(jing)楚，北(bei)(bei)接中(zhong)原，南(nan)(nan)(nan)極粵(yue)閩(min)，通(tong)江(jiang)達海。南(nan)(nan)(nan)昌是國(guo)(guo)家歷史(shi)文化(hua)名城(cheng)，南(nan)(nan)(nan)昌是歷代(dai)府(fu)、州、省(sheng)、道治(zhi)所，自西漢(han)建城(cheng)距今(jin)已有2200多年的建城(cheng)史(shi)。南(nan)(nan)(nan)昌是中(zhong)國(guo)(guo)優秀旅游(you)城(cheng)市，2006年被(bei)《新聞(wen)周刊》評選為(wei)世界十大最具經(jing)濟(ji)活力城(cheng)市。

　　呼叫中心，通俗的理解就是把電腦和電話結合起來的大型電話中心，并且用軟件系統來管理電話信息、客戶資料等，用來打電話和接電話用的。一個標準的呼叫中心一般由呼叫中心系統軟件和呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心硬件所組成，呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心硬件一般有語(yu)音交(jiao)換機、板(ban)卡(ka)、網(wang)關等，做(zuo)(zuo)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心硬件的公司有華為、東進等；做(zuo)(zuo)呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心系統的廠家要比做(zuo)(zuo)硬件公司要多一點，在南(nan)昌(chang)比較有名的呼(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)中心系統供應(ying)商要數樂科技術了(le)，他(ta)們(men)在全國設有好多個辦事處，在南(nan)昌(chang)的聯系人姓(xing)陳，電話：18974969906，QQ:897480090。

　　南(nan)昌(chang)(chang)樂(le)(le)科信(xin)息技術(shu)有限(xian)公司(si)，成立(li)于2010年(nian)，是一家(jia)專(zhuan)業從事呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統研發的(de)(de)高新技術(shu)企(qi)業，是呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統建設(she)優秀(xiu)集(ji)成商。他(ta)們(men)主要做(zuo)電子 政務熱線、企(qi)業客服呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統、電話營銷(xiao)系(xi)統、呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)中(zhong)間(jian)件等(deng)。在南(nan)昌(chang)(chang)地區，做(zuo)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統的(de)(de)公司(si)不多，樂(le)(le)科技術(shu)算是其(qi)中(zhong)比較有名的(de)(de)一家(jia)吧，他(ta)們(men)在2010年(nian)進入(ru)南(nan)昌(chang)(chang)市場，占有南(nan)昌(chang)(chang)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)市場大約65%的(de)(de)份額。如(ru)果有呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)方面(mian)的(de)(de)需求(qiu)，可(ke)以直接聯系(xi)他(ta)們(men)了解。

樂科技術的呼叫中心產品有如下特點：
1.安全、穩定性
　　 采用高可靠性的產品和技術，充分考慮整個系統運行的安全策略和機制，具有較強的容錯能力和良好的恢復能力，保障系統安全、穩定、高效的運行。
2.先進性、可擴展性
　　 選用的基于下一代網絡（NGN）的多媒體交換機等核心通訊設備具有較長的產品生命力，代表呼叫中心系統未來發展方向，具有良好的可擴充能力，支持系統規模的擴大和業務范圍的擴展，能夠滿足今后業務發展的需要。避免以后的投資浪費。
3.多信令支持
　　 基于下一代網絡（NGN）的多媒體交換機或一體機等核心通訊設備，支持模擬、數字線路及VOIP接入；數字信令支持：ISDN PRI（30B+D）、中國7號信令（SS7）、中國1號信令（SS1）等信令；VOIP支持：H.323/SIP等。
4.多媒體接入
　　 支持語音、會議、傳真、VOIP、3G視頻、短信、E-mail、WEB等全媒體功能。
5.靈活的組網方案
　　 組網靈活，系統擴容方便，滿足未來業務發展及擴充需要。坐席可實現模擬坐席（本地或遠端）、IP坐席（本地或遠端）、遠程中繼坐席（遠端）等。
6.完善的管理體系
　　 提(ti)供(gong)了(le)完(wan)整的面向(xiang)決策、質(zhi)檢、操作、維護、二次開發等各層面人員的管(guan)理(li)工具(ju)。

南昌地區托管型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
南昌、九江、贛州、上饒、宜春、景德鎮、撫州、吉安、新(xin)余(yu)、鷹潭、萍鄉(xiang)