樂科技術是中國知名的呼叫中心建設供應(ying)商,為(wei)(wei)客戶提供搭(da)建(jian)呼叫(jiao)中(zhong)心的(de)服(fu)務(wu),包(bao)括軟件(jian)、硬(ying)件(jian)一(yi)整套建(jian)設方(fang)案。在(zai)自建(jian)型呼叫(jiao)中(zhong)心領域積累了豐富的(de)經(jing)驗,可以為(wei)(wei)客戶提供具有(you)很高性價比(bi)的(de)呼叫(jiao)中(zhong)心搭(da)建(jian)解(jie)決方(fang)案。
在和客戶交(jiao)(jiao)流的時候,經常會碰到(dao)這種情況:客戶只知道(dao)想要(yao)呼(hu)叫中心,但不(bu)知道(dao)是要(yao)自(zi)(zi)己公司建一(yi)個呼(hu)叫中心還(huan)是租用一(yi)個呼(hu)叫中心來(lai)用,也不(bu)知道(dao)自(zi)(zi)己有什(shen)么(me)(me)具(ju)體需求。什(shen)么(me)(me)自(zi)(zi)建、托管、租用,客戶完全沒(mei)概(gai)念;什(shen)么(me)(me)軟交(jiao)(jiao)換(huan)、硬(ying)交(jiao)(jiao)換(huan)、網關、交(jiao)(jiao)換(huan)機,全不(bu)知道(dao)是什(shen)么(me)(me)東(dong)東(dong);什(shen)么(me)(me)E1線(xian)路(lu)、模擬線(xian)路(lu),更(geng)是一(yi)頭霧水......
上(shang)面這些情況都是(shi)(shi)很正(zheng)常的(de)現象。因為(wei)(wei)呼叫中心(xin)是(shi)(shi)一個很專業的(de)領域,客戶(hu)(hu)(hu)對呼叫中心(xin)不了解,不知道自己想(xiang)要(yao)什么,正(zheng)因為(wei)(wei)不了解才(cai)來咨詢的(de)。作為(wei)(wei)呼叫中心(xin)的(de)從業人員,就需(xu)要(yao)學(xue)會(hui)引導客戶(hu)(hu)(hu),用(yong)最通(tong)俗(su)易懂(dong)的(de)語言讓(rang)客戶(hu)(hu)(hu)明白呼叫中心(xin)是(shi)(shi)怎么一回事,讓(rang)客戶(hu)(hu)(hu)很模糊的(de)概念和(he)需(xu)求變得越(yue)來越(yue)清晰(xi),讓(rang)客戶(hu)(hu)(hu)知道自己想(xiang)要(yao)什么。
作為樂科技術而言,公司定位于呼叫中心自建,就是說您(nin)公(gong)(gong)司(si)需要使(shi)用呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin),并且(qie)是想把這(zhe)個呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)建(jian)在(zai)公(gong)(gong)司(si)里(li)面(mian),什(shen)么硬件(jian)、服務器(qi)、軟件(jian)、坐席等,全部是在(zai)公(gong)(gong)司(si)里(li)面(mian)。那么,您(nin)找(zhao)我們(men)就找(zhao)對了。這(zhe)種自建(jian)型(xing)呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin),數據(ju)保存在(zai)本地(di)服務器(qi)上,客戶資(zi)料不(bu)易外泄,安(an)全性能高;系(xi)統功能方面(mian),可以根據(ju)公(gong)(gong)司(si)的實際情況來定制(zhi)開發和修改,比那種通用型(xing)的呼(hu)叫系(xi)統更符(fu)合(he)您(nin)公(gong)(gong)司(si)的需求;價格方面(mian),屬(shu)于一(yi)次(ci)性投資(zi),首次(ci)投資(zi)比租用型(xing)的呼(hu)叫中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)要貴一(yi)些。
自建型呼叫中心的價格與呼叫中心坐席數量多少有關,也與您對呼叫中心系統的具體需求有關。不同的規模,不同的需求,所使用的硬件和軟件有可能是不同的,有著不同的解決方案。所以前期的溝通很重要,要讓我們充分了解您的需求,我們會根據需求,推薦最合適的方案,提供最有性價比的報價。如果您需要呼叫中心服務可以(yi)聯系(xi): 陳先生 QQ:897480090 手機:18974969906
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