【引言】：呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)，是利用(yong)現代通訊與計算機技術(shu)，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼(hu)入和(he)呼(hu)出(chu)業(ye)務(wu)和(he)服務(wu)的運營操作(zuo)場所。呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)出(chu)租，是指呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)公司把已經建好的呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)出(chu)租給(gei)有(you)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)需求的企業(ye)。租用(yong)型呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)是一種平臺租用(yong)服務(wu)，企業(ye)無(wu)需購買(mai)任何軟(ruan)、硬件系(xi)統，只(zhi)需具備人員、場地等(deng)基本條件，即可快速擁有(you)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)統。

　　安徽，簡稱“皖”，省會合肥，位于中國大陸東部，地跨長江、淮河南北，東鄰江蘇、浙江，西連湖北、河南、南毗江西，北與山東接壤，地形地貌由淮北平原、江淮丘陵、皖南山區組成。安徽是中國史前文明的重要發祥地，擁有淮河文化、廬州文化、皖江文化、徽文化四大文化圈。安徽自古重視科學研究，是國家技術創新工程試點省、綜合性國家科學中心、產業創新中心。安徽與江蘇、上海、浙江共同構成的長江三角洲城市群已成為國際6大世界級城市群之一。2014年，獲得中國最幸福的省份榮譽，被列入中國首個新型城鎮化試點省份。2015年，安徽省正式邁入中等偏上收入的快速發展階段。隨著經濟的飛速發展、競爭日益加大，每個企業都在想方設法地提升自己公司的形象、服務以及核心競爭力。安徽的企業家也毫不例外在思考這些問題，而企業建立呼叫中心，是提升公司形象、提升服務水平、提高效率的一條重要途徑。然而，由于呼叫中心比較復雜，跨越通信和IT兩個專業技術領域，包含硬件和軟件兩大方面。很多老板都會想到安徽呼叫中心出租，感(gan)覺這樣會(hui)省(sheng)事(shi)很多。

　　小編認為安徽小微企業，為了節約成本，可以考慮租用型呼叫中心。大中型企業的話，從長遠來考慮，建議用自建型呼叫中心。因為，隨著企業自身的發展，呼叫中心的規模也在不斷增大。采用自建呼叫中心，只需在原有的設備和系統上進行擴容，原有的設備和系統可以繼續使用，保護了原有的投資，可以降低單位運營成本。雖然自建呼叫中心在建設初期會有一次相對較大的投資，但這種投資屬于“一勞永逸”：呼叫中心日后的運營成本是較外包方式低許多。對于租賃型呼叫中心，通常的理解就是價格低，其實，也并不一定真能省錢。雖然從短期來看、表面來看，確實暫時省去了一些軟硬件資源的資金投入。但自建型呼叫中心是最穩定的，最安全的，是可持續性的，也是可計入企業固定資產的。樂科技術作為安徽地區呼叫中心建設品牌，在此提醒大家：安徽呼叫中心系統租賃市場也是(shi)魚目混雜，有些(xie)呼(hu)叫中(zhong)心供(gong)應商(shang)為(wei)了吸(xi)引客戶，會以低價(jia)為(wei)幌子，一(yi)味的低價(jia)接單最后(hou)喪(sang)失的是(shi)后(hou)續(xu)服務。所謂(wei)“一(yi)分錢一(yi)分貨”，安徽(hui)企(qi)業在選擇(ze)呼(hu)叫中(zhong)心解決方案的時(shi)候，一(yi)定不要只看價(jia)格(ge)。

　　租(zu)用型呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)是指(zhi)用戶(hu)并(bing)不購買(mai)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)設(she)備，而是從呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)托管(guan)運營商處租(zu)用呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)設(she)備和(he)系(xi)統，這種租(zu)用就像給電信運營商交(jiao)月租(zu)一樣，實際呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)設(she)備仍然在托管(guan)商機房中(zhong)，托管(guan)商給用戶(hu)開幾個分機號碼，用戶(hu)通(tong)(tong)過互聯網(wang)進行(xing)登錄(lu)和(he)通(tong)(tong)話(hua)(hua)。目前(qian)安徽幾乎沒有(you)比較(jiao)成熟的租(zu)用式呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)供應商，主要原因是國內網(wang)絡(luo)環境(jing)比較(jiao)復雜，上網(wang)速率不穩定，導致(zhi)通(tong)(tong)話(hua)(hua)質量(liang)(liang)差而且通(tong)(tong)話(hua)(hua)質量(liang)(liang)不穩定。

　　樂科技術是安徽地區自建型呼叫中心系統優秀供應商，在安徽地區做過大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系統可以大大提高客戶服務滿意度，可以給企業內部管理帶來質的提升，其happicall呼叫中心系統在安徽呼叫中心市場中占有40%的市場份額。樂科技術認為，不管你是選擇安徽呼叫中心租用，還是自建，都需要找專(zhuan)業的(de)公司來進行全面(mian)了解，樂科技術歡迎大家(jia)來咨詢(xun)呼叫中心相關問題。

安徽地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
合(he)肥(fei)市(shi)(shi)、蕪湖市(shi)(shi)、淮(huai)(huai)南(nan)市(shi)(shi)、馬鞍山市(shi)(shi)、滁州市(shi)(shi)、淮(huai)(huai)北市(shi)(shi)、銅陵市(shi)(shi)、安(an)慶市(shi)(shi)、黃(huang)山市(shi)(shi)、阜陽市(shi)(shi)、蚌(bang)埠市(shi)(shi)、宿(su)州市(shi)(shi)、六(liu)安(an)市(shi)(shi)、亳州市(shi)(shi)、池州市(shi)(shi)、宣城市(shi)(shi)