【引言】：呼(hu)叫(jiao)中心(xin)（英文Call Center或Call Centre)也叫(jiao)客戶服務中心(xin)，是充分利用現(xian)代(dai)通訊與計算(suan)機技術，可(ke)以自動靈(ling)活地處(chu)理大量各(ge)種不同的電(dian)話呼(hu)入(ru)和呼(hu)出業務和服務的運營操作(zuo)場所。

　　安徽，簡稱“皖”，省會合肥，位于中國大陸東部，地跨長江、淮河南北，東鄰江蘇、浙江，西連湖北、河南、南毗江西，北與山東接壤，地形地貌由淮北平原、江淮丘陵、皖南山區組成。安徽是中國史前文明的重要發祥地，擁有淮河文化、廬州文化、皖江文化、徽文化四大文化圈。安徽自古重視科學研究，是國家技術創新工程試點省、綜合性國家科學中心、產業創新中心。安徽與江蘇、上海、浙江共同構成的長江三角洲城市群已成為國際6大世界級城市群之一。2014年，獲得中國最幸福的省份榮譽，被列入中國首個新型城鎮化試點省份。2015年，安徽省正式邁入中等偏上收入的快速發展階段。隨著經濟的飛速發展、競爭的日益激烈，越來越多的安徽企業認識到：自己公司迫切的需要建立一個呼叫中心系統平臺，讓呼叫中心來提高公司客戶服務質量、提高公司電話營銷效率、提升公司管理水平。那么，安徽呼叫中心費用怎么樣(yang)？自己建一個(ge)呼叫中心貴不貴，大概要多(duo)少錢呢？

　　呼叫中心可以分為自建型呼叫中心、外包型呼叫中心、租用型呼叫中心，采用不同的呼叫中心，價格差異也很大，租用型的比較便宜。租用型呼叫中心是按照坐席計費的，每個月按功能收取服務費用一般200左右/月。但是如果希望系統穩定、安全可靠的話，還是選自建型呼叫中心比較好。自建型呼叫中心價格就跟你采用的硬件和軟件有關，每個坐席平均建設成本在5000元左右。一般呼叫中心建設需要的費用是根據坐席的數量以及對系統的要求而定，幾萬到幾十萬不等，大型的呼叫中心上百萬的費用也正常。另外，呼叫中心的價格也與采用的硬件有關，如果用國外進口的硬件價格更貴一些。還有，看用的設備是語音板卡還是語音交換機，交換機的價格要比板卡的貴。近年來，由于硬件成本的降低，競爭的加大，安徽呼叫中心系統價格也下降不少。

　　安(an)徽呼叫(jiao)中心軟件價格包括(kuo)軟件和硬件兩塊，具體有下面(mian)這(zhe)些費用：

　　一. 軟件部分：外線并發授權、座席并發授權、業務系統及呼叫中心中間件等。
　　二(er). 硬件部(bu)分(fen)：交(jiao)換機（或板卡）、服務器、耳(er)麥話機等。

　　 另外，呼叫中心的成本分好多類，大體分為前提投入和后期投入兩類。 前期投入大多是一次性的，包括：設備（呼叫中心平臺、終端）、場地、座席電腦等；后期投入包括：水電、房租、人員管理費用（工資、福利等）、管理成本（招聘、培訓費用等） 一般前期與后期的比例為3:7。 所以具體的投入也的看功能、座席量等。不能一概而論的。具體價格可以咨詢樂科技術。樂科技術是安徽呼叫中心系統建設優秀(xiu)供應商，在呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)領域積累(lei)了豐(feng)富(fu)的經驗，在安徽(hui)(hui)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)這個領域中(zhong)(zhong)做(zuo)了大量的呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)建設案例。樂科(ke)技(ji)術充(chong)分考慮(lv)到安徽(hui)(hui)企業(ye)的實際情況，相繼推出了happicall多媒(mei)體呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)、happicall客服呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)、happicall電話營銷呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)、happicall電子政務呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)，并取得(de)了軟件著作權。短(duan)短(duan)幾年，樂科(ke)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)在安徽(hui)(hui)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)市場迅速發(fa)展，成長為安徽(hui)(hui)地區呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)領軍(jun)企業(ye)。

安徽地區自建型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
合(he)肥市、蕪湖市、淮(huai)南市、馬鞍山(shan)市、滁州(zhou)(zhou)市、淮(huai)北(bei)市、銅(tong)陵市、安(an)慶市、黃(huang)山(shan)市、阜(fu)陽市、蚌埠市、宿州(zhou)(zhou)市、六安(an)市、亳州(zhou)(zhou)市、池州(zhou)(zhou)市、宣城(cheng)市