【引言】：呼叫中心，通俗的理解就是把電腦和電話結合起來的大型電話中心，并且用軟件系統來管理電話信息、客戶資料等，用來打電話和接電話用的。一個標準的呼叫中心一般由呼叫中心系統軟件和(he)呼(hu)(hu)叫中心(xin)硬件所組成，呼(hu)(hu)叫中心(xin)硬件一般(ban)有語音(yin)交換機(ji)、板卡、網(wang)關(guan)等。

　　安(an)徽(hui)(hui)，簡稱“皖”，省會(hui)合肥，位于中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)大(da)陸(lu)東(dong)部，地跨長江(jiang)(jiang)、淮河(he)南(nan)北(bei)，東(dong)鄰江(jiang)(jiang)蘇、浙江(jiang)(jiang)，西(xi)連湖(hu)北(bei)、河(he)南(nan)、南(nan)毗江(jiang)(jiang)西(xi)，北(bei)與山東(dong)接壤，地形(xing)地貌由淮北(bei)平原、江(jiang)(jiang)淮丘陵、皖南(nan)山區組成。安(an)徽(hui)(hui)是(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)史前文明的(de)(de)(de)重要發祥地，擁有淮河(he)文化(hua)、廬州文化(hua)、皖江(jiang)(jiang)文化(hua)、徽(hui)(hui)文化(hua)四大(da)文化(hua)圈。安(an)徽(hui)(hui)自古重視科(ke)(ke)學研究，是(shi)國(guo)(guo)家技術創新工程試點(dian)省、綜合性(xing)國(guo)(guo)家科(ke)(ke)學中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、產業(ye)創新中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)。安(an)徽(hui)(hui)與江(jiang)(jiang)蘇、上(shang)海、浙江(jiang)(jiang)共同構(gou)成的(de)(de)(de)長江(jiang)(jiang)三角洲城市群已成為國(guo)(guo)際6大(da)世界級城市群之一。2014年，獲得中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)最幸(xing)福的(de)(de)(de)省份榮譽，被(bei)列入中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)首(shou)個新型城鎮化(hua)試點(dian)省份。2015年，安(an)徽(hui)(hui)省正(zheng)式(shi)邁入中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)等偏上(shang)收(shou)入的(de)(de)(de)快速(su)發展(zhan)階(jie)段。隨著經濟(ji)的(de)(de)(de)飛速(su)發展(zhan)、競爭的(de)(de)(de)日(ri)益激烈，越來越多的(de)(de)(de)安(an)徽(hui)(hui)企(qi)業(ye)開始(shi)使用呼(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)了。那么，安(an)徽(hui)(hui)哪(na)里(li)有呼(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)系統買呢？據記者調查，在(zai)安(an)徽(hui)(hui)比較有名的(de)(de)(de)呼(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)系統供應(ying)商要數樂科(ke)(ke)技術了，他(ta)們在(zai)全國(guo)(guo)設有好(hao)多個辦事處，在(zai)安(an)徽(hui)(hui)的(de)(de)(de)聯系人姓陳，電話：18974969906，QQ:897480090。

　　樂科技術成(cheng)立于2010年(nian)，是一家專業(ye)從(cong)事呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)研發的(de)(de)高新技術企(qi)業(ye)，是呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)建設優秀集成(cheng)商(shang)。他們(men)主要做電子政務熱線、企(qi)業(ye)客服呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)、電話(hua)營銷(xiao)系(xi)統(tong)、呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)中(zhong)(zhong)(zhong)間件(jian)等(deng)。在安徽地(di)區，做呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)系(xi)統(tong)的(de)(de)公司不(bu)多，樂科技術算是其(qi)中(zhong)(zhong)(zhong)比較有(you)名的(de)(de)一家吧(ba)，他們(men)在2010年(nian)進入(ru)安徽市場，占(zhan)有(you)安徽呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)市場大約45%的(de)(de)份額。如果有(you)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)方面的(de)(de)需求，可以直接聯系(xi)他們(men)了解。

樂科技術的呼叫中心產品有如下特點：
1.安全、穩定性
　　 采用高可靠性的產品和技術，充分考慮整個系統運行的安全策略和機制，具有較強的容錯能力和良好的恢復能力，保障系統安全、穩定、高效的運行。
2.先進性、可擴展性
　　 選用的基于下一代網絡（NGN）的多媒體交換機等核心通訊設備具有較長的產品生命力，代表呼叫中心系統未來發展方向，具有良好的可擴充能力，支持系統規模的擴大和業務范圍的擴展，能夠滿足今后業務發展的需要。避免以后的投資浪費。
3.多信令支持
　　 基于下一代網絡（NGN）的多媒體交換機或一體機等核心通訊設備，支持模擬、數字線路及VOIP接入；數字信令支持：ISDN PRI（30B+D）、中國7號信令（SS7）、中國1號信令（SS1）等信令；VOIP支持：H.323/SIP等。
4.多媒體接入
　　 支持語音、會議、傳真、VOIP、3G視頻、短信、E-mail、WEB等全媒體功能。
5.靈活的組網方案
　　 組網靈活，系統擴容方便，滿足未來業務發展及擴充需要。坐席可實現模擬坐席（本地或遠端）、IP坐席（本地或遠端）、遠程中繼坐席（遠端）等。
6.完善的管理體系
　　 提供(gong)了完整的面向決(jue)策、質(zhi)檢、操作、維護、二次開發等各層面人員的管理工具。

安徽地區托管型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
合(he)肥市(shi)(shi)(shi)、蕪湖(hu)市(shi)(shi)(shi)、淮南市(shi)(shi)(shi)、馬鞍山(shan)(shan)市(shi)(shi)(shi)、滁州(zhou)市(shi)(shi)(shi)、淮北市(shi)(shi)(shi)、銅陵市(shi)(shi)(shi)、安(an)慶(qing)市(shi)(shi)(shi)、黃(huang)山(shan)(shan)市(shi)(shi)(shi)、阜陽市(shi)(shi)(shi)、蚌埠市(shi)(shi)(shi)、宿州(zhou)市(shi)(shi)(shi)、六安(an)市(shi)(shi)(shi)、亳州(zhou)市(shi)(shi)(shi)、池州(zhou)市(shi)(shi)(shi)、宣城市(shi)(shi)(shi)