【引言】：呼叫(jiao)中(zhong)心（英文(wen)Call Center或Call Centre)也叫(jiao)客(ke)戶服務中(zhong)心，是(shi)充分利用現代通訊與(yu)計算(suan)機技術，可(ke)以自(zi)動靈活地處理大量各種(zhong)不同的電話呼入和呼出業務和服務的運營(ying)操作場所(suo)。

　　河南，古稱中原，簡稱“豫”，因位于黃河以南，故名河南。河南位于中國中東部、黃河中下游，東接山東、安徽，北界河北、山西，西連陜西，南臨湖北，呈承東啟西、望北向南之勢。截至2015年底，河南省常住人口9480萬人，居中國第3位。河南是中華民族與華夏文明的主要發祥地，中國古代四大發明中的指南針、造紙、火藥三大技術均發明于河南。歷史上先后有20多個朝代建都或遷都河南，中國八大古都河南有四個，即十三朝古都洛陽、八朝古都開封、七朝古都安陽、夏商古都鄭州，為中國古都數量最多最密集的省區。從夏朝至宋朝，河南一直是中國政治、經濟、文化和交通中心。河南是中國重要的經濟大省，中原經濟區是中國新時期深化改革開放的標志，2015年國內生產總值位居中國第5位、中西部首位。隨著經濟的飛速發展、競爭的日益激烈，越來越多的河南企業認識到：自己公司迫切的需要建立一個呼叫中心系統平臺，讓呼叫中心來提高公司客戶服務質量、提高公司電話營銷效率、提升公司管理水平。因此，最近幾年，河南呼叫中心行業(ye)的發展也(ye)十(shi)分迅速，各種提(ti)供呼叫中心服務的公司也(ye)相繼誕(dan)生。呼叫中心系統在這幾年也(ye)確(que)實幫助河南地區的企業(ye)提(ti)升(sheng)了管(guan)理水平(ping)、服務水平(ping)、營銷水平(ping)，降低了成(cheng)本，大幅提(ti)升(sheng)了利潤。

　　樂科技術是河南呼叫中心系統建設優(you)秀供(gong)應商(shang)，在呼(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系(xi)統(tong)領(ling)(ling)域積累了(le)豐富(fu)的(de)(de)經驗(yan)，在河(he)南(nan)(nan)(nan)呼(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)這個(ge)領(ling)(ling)域中做了(le)大量的(de)(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)建設案例。樂(le)科(ke)(ke)技(ji)術充分考慮到河(he)南(nan)(nan)(nan)企業的(de)(de)實際情況，于2010年推出(chu)happicall呼(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系(xi)統(tong)，包括happicall多媒體呼(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系(xi)統(tong)、happicall客(ke)服呼(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系(xi)統(tong)、happicall電話營銷呼(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系(xi)統(tong)，并取得了(le)軟件(jian)著作權。happicall呼(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系(xi)統(tong)在河(he)南(nan)(nan)(nan)呼(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)市(shi)場(chang)迅速鋪開，短短幾年內樂(le)科(ke)(ke)技(ji)術成(cheng)長(chang)為河(he)南(nan)(nan)(nan)地區呼(hu)(hu)叫(jiao)中心(xin)(xin)系(xi)統(tong)領(ling)(ling)軍(jun)企業。

　　樂科技術作為一家河南呼叫中心公司，為河南企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)提供了(le)全面(mian)的(de)電(dian)(dian)話呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)解(jie)決(jue)方案，其客服(fu)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)可以(yi)大(da)大(da)提高(gao)客戶(hu)服(fu)務滿意度(du)，可以(yi)給(gei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內部(bu)管(guan)理帶來質的(de)提升(sheng)；而happicall企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)電(dian)(dian)話營(ying)(ying)銷型呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)，解(jie)決(jue)了(le)傳統(tong)(tong)電(dian)(dian)話營(ying)(ying)銷效(xiao)率低和人工(gong)撥號的(de)缺(que)點(dian)，采用自(zi)動篩選掉空(kong)號、錯號、忙音。有效(xiao)電(dian)(dian)話接(jie)通后轉給(gei)人工(gong)坐席，節(jie)省出了(le)大(da)部(bu)分的(de)時間來和有效(xiao)客戶(hu)溝(gou)通，可以(yi)給(gei)電(dian)(dian)話銷售的(de)效(xiao)率提升(sheng)40%以(yi)上。而樂科技術的(de)電(dian)(dian)子(zi)政務呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)，廣泛(fan)的(de)應用在政府(fu)部(bu)門、事業(ye)(ye)(ye)單位。happicall呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)系(xi)(xi)統(tong)(tong)幫助河南企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)建立以(yi)客戶(hu)為中(zhong)心(xin)的(de)經營(ying)(ying)理念、組織模(mo)式、業(ye)(ye)(ye)務規則及評(ping)估系(xi)(xi)統(tong)(tong)，形成一(yi)套整體(ti)的(de)科學管(guan)控體(ti)系(xi)(xi)，深入(ru)到企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理執行的(de)每(mei)一(yi)環(huan)節(jie)，全面(mian)提高(gao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理水(shui)平及核心(xin)競爭力(li)。

河南地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
鄭州，開(kai)封，洛(luo)陽，南陽，漯河，許昌，三門峽，平頂山，周(zhou)口，駐馬(ma)店，新鄉(xiang)，鶴壁，焦作，濮陽，安陽，商丘，信陽，濟源