【引(yin)言】：呼(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)（英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)，是充(chong)分利(li)用(yong)現代通訊(xun)與計算(suan)機技術，可以(yi)自(zi)動靈(ling)活地處理大(da)量(liang)各種不同的(de)(de)電話呼(hu)入(ru)和(he)呼(hu)出(chu)業務(wu)和(he)服務(wu)的(de)(de)運營操作場(chang)所。呼(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)可以(yi)分為(wei)自(zi)建型(xing)呼(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、外包型(xing)呼(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、租用(yong)型(xing)呼(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)。自(zi)建型(xing)呼(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)是按(an)照(zhao)自(zi)己公司的(de)(de)業務(wu)需求來進行個性化的(de)(de)呼(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)系統定制開發(fa)。

　　河南，古稱中原，簡稱“豫”，因位于黃河以南，故名河南。河南位于中國中東部、黃河中下游，東接山東、安徽，北界河北、山西，西連陜西，南臨湖北，呈承東啟西、望北向南之勢。截至2015年底，河南省常住人口9480萬人，居中國第3位。河南是中華民族與華夏文明的主要發祥地，中國古代四大發明中的指南針、造紙、火藥三大技術均發明于河南。歷史上先后有20多個朝代建都或遷都河南，中國八大古都河南有四個，即十三朝古都洛陽、八朝古都開封、七朝古都安陽、夏商古都鄭州，為中國古都數量最多最密集的省區。從夏朝至宋朝，河南一直是中國政治、經濟、文化和交通中心。河南是中國重要的經濟大省，中原經濟區是中國新時期深化改革開放的標志，2015年國內生產總值位居中國第5位、中西部首位。隨著河南經濟的快速發展，呼叫中心被越來越多的人所了解，那么河南自建型呼叫中心市(shi)場(chang)發展(zhan)得(de)怎么樣呢？自建型(xing)(xing)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)，費用(yong)(yong)要(yao)比租用(yong)(yong)型(xing)(xing)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)要(yao)貴(gui)一(yi)些。以(yi)前，一(yi)般自建型(xing)(xing)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)都(dou)是(shi)用(yong)(yong)在政府、電信、聯通以(yi)及大(da)型(xing)(xing)企(qi)(qi)業(ye)里面，這(zhe)些政府單位(wei)和大(da)企(qi)(qi)業(ye)對呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)的要(yao)求(qiu)比較高，要(yao)求(qiu)系統穩定、自己(ji)能控制(zhi)，并且(qie)他們又(you)是(shi)不(bu)缺錢的主，所以(yi)他們往往會(hui)選擇自建型(xing)(xing)呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)，而大(da)部分(fen)的中小(xiao)型(xing)(xing)企(qi)(qi)業(ye)選擇的是(shi)便宜一(yi)點的租用(yong)(yong)型(xing)(xing)的呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)。

　　上面我們講到自己搭建呼叫中心費用比較高，那么，河南呼叫中心費用到底要(yao)(yao)多少呢？一般呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)建設需要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)費(fei)(fei)用(yong)是根據坐席的(de)(de)(de)(de)(de)數量以及對系統的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)求而定，幾萬(wan)到幾十(shi)萬(wan)不等(deng)，大型的(de)(de)(de)(de)(de)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)上百(bai)萬(wan)的(de)(de)(de)(de)(de)費(fei)(fei)用(yong)也(ye)正常。另外，呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)格也(ye)與采用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)硬件(jian)有關，如果用(yong)國外進口的(de)(de)(de)(de)(de)硬件(jian)價(jia)格更貴一些(xie)。還有，看用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)設備(bei)是語音板卡還是語音交(jiao)換(huan)(huan)機，交(jiao)換(huan)(huan)機的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)格要(yao)(yao)比板卡的(de)(de)(de)(de)(de)貴。近年來，由于硬件(jian)成本的(de)(de)(de)(de)(de)降低，競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)加大，河南呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)價(jia)格也(ye)下降不少。

　　樂科技(ji)術是(shi)河南地區自(zi)建型呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)品牌，專門幫政府和企事業單位建設呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)，其(qi)happicall呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)系統(tong)性能穩(wen)定，價格便宜。在(zai)政務熱(re)線呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)、企業客服呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)系統(tong)、企業電話營銷系統(tong)等(deng)領域，樂科技(ji)術積累(lei)了(le)大量的案例(li)。有呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)方面(mian)的問題(ti)，可以咨詢他們。

河南地區自建型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
鄭州，開封，洛陽(yang)(yang)，南陽(yang)(yang)，漯河，許昌，三門峽，平頂山，周口，駐馬店(dian)，新鄉，鶴壁，焦作(zuo)，濮陽(yang)(yang)，安陽(yang)(yang)，商丘，信(xin)陽(yang)(yang)，濟源