【引言】：呼(hu)叫中心（英文Call Center或(huo)Call Centre)也叫客戶服務(wu)中心，是(shi)充分利(li)用現代(dai)通(tong)訊與計算機(ji)技(ji)術，可以自(zi)動靈(ling)活地處理大量各種不同的(de)電話呼(hu)入和(he)(he)呼(hu)出業務(wu)和(he)(he)服務(wu)的(de)運營操作(zuo)場所。

　　河南，古稱中原，簡稱“豫”，因位于黃河以南，故名河南。河南位于中國中東部、黃河中下游，東接山東、安徽，北界河北、山西，西連陜西，南臨湖北，呈承東啟西、望北向南之勢。截至2015年底，河南省常住人口9480萬人，居中國第3位。河南是中華民族與華夏文明的主要發祥地，中國古代四大發明中的指南針、造紙、火藥三大技術均發明于河南。歷史上先后有20多個朝代建都或遷都河南，中國八大古都河南有四個，即十三朝古都洛陽、八朝古都開封、七朝古都安陽、夏商古都鄭州，為中國古都數量最多最密集的省區。從夏朝至宋朝，河南一直是中國政治、經濟、文化和交通中心。河南是中國重要的經濟大省，中原經濟區是中國新時期深化改革開放的標志，2015年國內生產總值位居中國第5位、中西部首位。隨著經濟的飛速發展、競爭的日益激烈，越來越多的河南企業認識到：自己公司迫切的需要建立一個呼叫中心系統平臺，讓呼叫中心來提高公司客戶服務質量、提高公司電話營銷效率、提升公司管理水平。那么，河南呼叫中心費用怎么樣？自己建一個呼叫中心貴(gui)不貴(gui)，大概要多(duo)少錢呢？

　　呼叫中心可以分為自建型呼叫中心、外包型呼叫中心、租用型呼叫中心，采用不同的呼叫中心，價格差異也很大，租用型的比較便宜。租用型呼叫中心是按照坐席計費的，每個月按功能收取服務費用一般200左右/月。但是如果希望系統穩定、安全可靠的話，還是選自建型呼叫中心比較好。自建型呼叫中心價格就跟你采用的硬件和軟件有關，每個坐席平均建設成本在5000元左右。一般呼叫中心建設需要的費用是根據坐席的數量以及對系統的要求而定，幾萬到幾十萬不等，大型的呼叫中心上百萬的費用也正常。另外，呼叫中心的價格也與采用的硬件有關，如果用國外進口的硬件價格更貴一些。還有，看用的設備是語音板卡還是語音交換機，交換機的價格要比板卡的貴。近年來，由于硬件成本的降低，競爭的加大，河南呼叫中心系統價格也下降不少。

　　河(he)南呼叫中(zhong)心軟(ruan)件(jian)價格包括軟(ruan)件(jian)和硬(ying)件(jian)兩塊，具體有下面(mian)這(zhe)些費用：

　　一. 軟件部分：外線并發授權、座席并發授權、業務系統及呼叫中心中間件等。
　　二. 硬件部分：交換(huan)機（或(huo)板卡）、服務(wu)器(qi)、耳(er)麥話機等。

　　 另外，呼叫中心的成(cheng)本(ben)分好多類，大體分為前(qian)(qian)提投(tou)(tou)入(ru)(ru)(ru)和后(hou)期(qi)投(tou)(tou)入(ru)(ru)(ru)兩(liang)類。 前(qian)(qian)期(qi)投(tou)(tou)入(ru)(ru)(ru)大多是一次(ci)性的，包括：設備（呼叫中心平臺、終(zhong)端(duan)）、場地、座席電(dian)腦等；后(hou)期(qi)投(tou)(tou)入(ru)(ru)(ru)包括：水電(dian)、房(fang)租、人(ren)員管理費用(yong)（工(gong)資、福利等）、管理成(cheng)本(ben)（招聘、培(pei)訓費用(yong)等） 一般前(qian)(qian)期(qi)與后(hou)期(qi)的比例為3:7。 所以(yi)具體的投(tou)(tou)入(ru)(ru)(ru)也(ye)的看功能、座席量等。不能一概而論的。具體價格可以(yi)咨(zi)詢樂(le)科(ke)技術(shu)。

河南地區自建型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
鄭州(zhou)，開封，洛(luo)陽，南陽，漯河，許(xu)昌，三門峽，平(ping)頂山，周口，駐馬店，新(xin)鄉，鶴(he)壁，焦作，濮陽，安陽，商丘(qiu)，信陽，濟源