【引言】：呼(hu)叫中心是(shi)利(li)用現代通訊(xun)與計(ji)算(suan)機技(ji)術，如IVR（自動語音導航）、ACD（智能話務分配）等，可以自動靈活(huo)地處理大(da)量(liang)各種(zhong)不同的(de)電話呼(hu)入和呼(hu)出業(ye)務和服務的(de)運營(ying)操作場所。

　　呼叫中心(xin)(xin)(xin)(xin)是一(yi)個(ge)(ge)相(xiang)對偏門的(de)(de)行(xing)業，如果(guo)你去大街上問100個(ge)(ge)人(ren)(ren)“聽(ting)說過(guo)呼叫中心(xin)(xin)(xin)(xin)嗎(ma)？呼叫中心(xin)(xin)(xin)(xin)是干(gan)什么的(de)(de)？”之類(lei)的(de)(de)話(hua)(hua)題，大概有90個(ge)(ge)人(ren)(ren)會說沒(mei)聽(ting)說過(guo)。經常有朋(peng)友問樂科小(xiao)編(bian)，你現在(zai)在(zai)做(zuo)什么工作？我(wo)說我(wo)是做(zuo)呼叫中心(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)，朋(peng)友往往露出(chu)疑惑的(de)(de)眼神(shen)，我(wo)再嘗(chang)試(shi)用(yong)通俗一(yi)點的(de)(de)語言來表達“就是大型電話(hua)(hua)系(xi)統”“裝電話(hua)(hua)的(de)(de)”（其(qi)實(shi)這(zhe)種(zhong)說法是很不嚴謹的(de)(de)），朋(peng)友終于似懂非懂的(de)(de)點點頭(tou)“哦，哦”兩(liang)聲。

　　雖然普通民眾對呼(hu)叫中(zhong)心(xin)非常(chang)陌生，但(dan)在現(xian)實(shi)生活中(zhong)人(ren)人(ren)都(dou)有(you)可能會用(yong)到呼(hu)叫中(zhong)心(xin)，例(li)如12345政府服務熱線、114查詢熱線、12306鐵(tie)路查詢熱線、12348法律援助熱線等等，都(dou)是運用(yong)的(de)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)技術。而很多現(xian)代企(qi)業的(de)客服電話(hua)服務中(zhong)心(xin)、電話(hua)營銷中(zhong)心(xin)也是采(cai)用(yong)的(de)呼(hu)叫中(zhong)心(xin)。

　　河南，古稱中原，簡稱“豫”，因位于黃河以南，故名河南。河南位于中國中東部、黃河中下游，東接山東、安徽，北界河北、山西，西連陜西，南臨湖北，呈承東啟西、望北向南之勢。截至2015年底，河南省常住人口9480萬人，居中國第3位。河南是中華民族與華夏文明的主要發祥地，中國古代四大發明中的指南針、造紙、火藥三大技術均發明于河南。歷史上先后有20多個朝代建都或遷都河南，中國八大古都河南有四個，即十三朝古都洛陽、八朝古都開封、七朝古都安陽、夏商古都鄭州，為中國古都數量最多最密集的省區。從夏朝至宋朝，河南一直是中國政治、經濟、文化和交通中心。河南是中國重要的經濟大省，中原經濟區是中國新時期深化改革開放的標志，2015年國內生產總值位居中國第5位、中西部首位。隨著經濟的發展、競爭的日益激烈，越來越多的河南企業意識到呼叫中心的重要性，想利用呼叫中心來提高公司客戶服務水平、電話營銷效率、公司管理水平。那么，河南有沒有提供呼叫中心服務的公司呢？河南呼叫中心公司有哪些呢？

　　人們一般會通過百度來搜索“河南呼叫中心”相關關鍵詞，而百度搜索出來的結果就有一個叫“樂科技術”的河南呼叫中心公司，點擊進入他們的官網，就可以了解到，樂科技術是一家優秀的河南呼叫中心廠商，在河南(nan)(nan)(nan)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心系(xi)統(tong)領(ling)域積(ji)累了豐(feng)富的(de)經(jing)驗。樂(le)科(ke)(ke)技術(shu)充分考慮到(dao)河南(nan)(nan)(nan)企(qi)業的(de)實際情況，于2010年推出(chu)happicall電子政務呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心系(xi)統(tong)、happicall客服呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心系(xi)統(tong)、happicall電話(hua)營銷呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心系(xi)統(tong)，并取得(de)了軟件著作權。happicall呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心系(xi)統(tong)在河南(nan)(nan)(nan)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心市場迅速鋪開，短短幾年內樂(le)科(ke)(ke)技術(shu)成長為河南(nan)(nan)(nan)地區(qu)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中(zhong)心系(xi)統(tong)領(ling)軍企(qi)業。

　　樂科技術作為最知名的河南呼叫中心供應商，在河南(nan)(nan)(nan)地區做過大(da)(da)(da)量的(de)(de)(de)呼(hu)(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)案例，其客(ke)服呼(hu)(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)系統可以大(da)(da)(da)大(da)(da)(da)提高客(ke)戶服務滿(man)意度，提高坐(zuo)席的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)效率(lv)，可以給企(qi)業內部(bu)管理帶來質的(de)(de)(de)提升(sheng)(sheng)；而happicall企(qi)業電話(hua)營銷(xiao)(xiao)型呼(hu)(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)系統，解決了(le)(le)傳統電話(hua)營銷(xiao)(xiao)效率(lv)低和人(ren)工(gong)撥號的(de)(de)(de)缺點，采用自動篩選(xuan)掉(diao)空號、錯號、忙音。有效電話(hua)接通后轉給人(ren)工(gong)坐(zuo)席，節省出(chu)了(le)(le)大(da)(da)(da)部(bu)分的(de)(de)(de)時間來和有效客(ke)戶溝通，可以給電話(hua)銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)效率(lv)提升(sheng)(sheng)40%以上，給銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員電話(hua)銷(xiao)(xiao)售(shou)帶來極大(da)(da)(da)的(de)(de)(de)幫(bang)助。目(mu)前，happicall呼(hu)(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)系統在河南(nan)(nan)(nan)呼(hu)(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)市場中(zhong)占有70%左右的(de)(de)(de)市場份額(e)。如果河南(nan)(nan)(nan)的(de)(de)(de)企(qi)業想搭建呼(hu)(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)，可以詳細咨詢樂科(ke)技術。

河南地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
鄭州，開封，洛陽，南(nan)陽，漯河，許昌(chang)，三(san)門峽，平(ping)頂(ding)山，周口，駐馬店，新(xin)鄉，鶴壁(bi)，焦作(zuo)，濮陽，安陽，商丘，信陽，濟(ji)源