【引言】：呼(hu)叫中(zhong)心（英文Call Center或(huo)Call Centre)也叫客戶(hu)服務(wu)中(zhong)心，是充分利用現代通訊與計算機技(ji)術，可以自(zi)動靈活(huo)地(di)處(chu)理大量各種不同的電話呼(hu)入和(he)呼(hu)出業務(wu)和(he)服務(wu)的運營操作場所。

　　廣西，首府南寧，是中國唯一沿海的自治區，下轄有14個地級市。廣西得名于嶺南西道、廣南西路，是嶺南文化傳承的主要地區之一。廣西地處中國西南地區，與廣東、湖南、貴州、云南，并與海南隔海相望，南瀕北部灣、面向東南亞，西南與越南毗鄰，大陸海岸線長約1595千米，是西南地區最便捷的出海通道，在中國與東南亞的經濟交往中占有重要地位。隨著經濟的飛速發展、競爭的日益激烈，越來越多的廣西企業認識到：自己公司迫切的需要建立一個呼叫中心系統平臺，讓呼叫中心來提高公司客戶服務質量、提高公司電話營銷效率、提升公司管理水平。因此，最近幾年，廣西呼叫中心行業的發展也(ye)十(shi)分迅速，各(ge)種提(ti)供呼(hu)叫(jiao)中心服務的公(gong)司(si)也(ye)相(xiang)繼誕生。呼(hu)叫(jiao)中心系統(tong)在(zai)這幾(ji)年也(ye)確實幫助廣(guang)西地區的企業提(ti)升了(le)管(guan)理水平(ping)(ping)、服務水平(ping)(ping)、營(ying)銷(xiao)水平(ping)(ping)，降低了(le)成本，大(da)幅提(ti)升了(le)利潤。

　　樂科技術是廣西呼叫中心系統建設優秀供應商，在(zai)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統領域積累了豐富的(de)經驗，在(zai)廣西呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)這個領域中做了大量的(de)呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)建設案例。樂科技(ji)術充(chong)分考慮到廣西企(qi)(qi)業的(de)實際情況，于2010年推出happicall呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統，包括happicall多媒體呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統、happicall客服呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統、happicall電話營銷呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統，并(bing)取得(de)了軟件著作權。happicall呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統在(zai)廣西呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)市場迅速(su)鋪開，短(duan)短(duan)幾年內(nei)樂科技(ji)術成長為廣西地區呼叫(jiao)(jiao)(jiao)中心(xin)(xin)系(xi)(xi)(xi)統領軍企(qi)(qi)業。

　　樂科技術作為一家廣西呼叫中心公司，為(wei)廣西(xi)企(qi)業提(ti)供了全面的(de)電(dian)話(hua)呼(hu)(hu)叫中心(xin)系(xi)(xi)(xi)統解決方案，其(qi)客(ke)(ke)服呼(hu)(hu)叫中心(xin)系(xi)(xi)(xi)統可(ke)以(yi)大大提(ti)高客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)滿意度(du)，可(ke)以(yi)給企(qi)業內部管理帶來(lai)質(zhi)的(de)提(ti)升(sheng)；而(er)happicall企(qi)業電(dian)話(hua)營銷型呼(hu)(hu)叫中心(xin)系(xi)(xi)(xi)統，解決了傳統電(dian)話(hua)營銷效(xiao)(xiao)(xiao)率(lv)低和(he)人(ren)工(gong)撥號(hao)的(de)缺點，采用(yong)自動篩選掉空號(hao)、錯號(hao)、忙音。有效(xiao)(xiao)(xiao)電(dian)話(hua)接通(tong)后轉給人(ren)工(gong)坐席，節省出(chu)了大部分的(de)時間(jian)來(lai)和(he)有效(xiao)(xiao)(xiao)客(ke)(ke)戶(hu)溝通(tong)，可(ke)以(yi)給電(dian)話(hua)銷售的(de)效(xiao)(xiao)(xiao)率(lv)提(ti)升(sheng)40%以(yi)上。而(er)樂科(ke)技術的(de)電(dian)子政務(wu)呼(hu)(hu)叫中心(xin)，廣泛的(de)應(ying)用(yong)在政府部門、事(shi)業單位。happicall呼(hu)(hu)叫中心(xin)系(xi)(xi)(xi)統幫助廣西(xi)企(qi)業建立以(yi)客(ke)(ke)戶(hu)為(wei)中心(xin)的(de)經營理念、組織模式、業務(wu)規則及評估(gu)系(xi)(xi)(xi)統，形成一套(tao)整體的(de)科(ke)學管控體系(xi)(xi)(xi)，深入到企(qi)業管理執行的(de)每一環節，全面提(ti)高企(qi)業管理水平及核心(xin)競爭力(li)。

廣西地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市：
南寧市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、桂(gui)林市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、柳州市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、梧州市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、欽州市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、北海市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、玉林市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、貴(gui)港市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、防城港市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、百色(se)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、崇左市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、來(lai)賓市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、賀州市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、河池市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)