【引言(yan)】：廣(guang)西(xi)，首府南(nan)(nan)(nan)(nan)寧，是中(zhong)國(guo)唯(wei)一沿(yan)海的自治區(qu)(qu)，下轄有14個地(di)級市。廣(guang)西(xi)得名于(yu)嶺(ling)南(nan)(nan)(nan)(nan)西(xi)道、廣(guang)南(nan)(nan)(nan)(nan)西(xi)路，是嶺(ling)南(nan)(nan)(nan)(nan)文化傳承的主(zhu)要地(di)區(qu)(qu)之一。廣(guang)西(xi)地(di)處(chu)中(zhong)國(guo)西(xi)南(nan)(nan)(nan)(nan)地(di)區(qu)(qu)，與(yu)廣(guang)東、湖南(nan)(nan)(nan)(nan)、貴州、云南(nan)(nan)(nan)(nan)，并與(yu)海南(nan)(nan)(nan)(nan)隔海相望，南(nan)(nan)(nan)(nan)瀕北部灣、面向東南(nan)(nan)(nan)(nan)亞(ya)(ya)，西(xi)南(nan)(nan)(nan)(nan)與(yu)越南(nan)(nan)(nan)(nan)毗鄰，大陸海岸線長(chang)約1595千米，是西(xi)南(nan)(nan)(nan)(nan)地(di)區(qu)(qu)最便捷的出海通道，在中(zhong)國(guo)與(yu)東南(nan)(nan)(nan)(nan)亞(ya)(ya)的經濟交(jiao)往中(zhong)占有重要地(di)位。

　　呼叫中心，通俗的理解就是把電腦和電話結合起來的大型電話中心，并且用軟件系統來管理電話信息、客戶資料等，用來打電話和接電話用的。呼叫中心是一個專業的技術型行業，又是一個冷門的行業，相信到現在為止還有很多人不知道呼叫中心是什么東西。以前，呼叫中心都是用在政府部門、電信、銀行以及一些世界500強的企業。現在，隨著經濟的發展，使用呼叫中心的公司也越來越多了。據小編調查發現，在廣西地區了解呼叫中心的人也逐漸多起來了。但是，因為太專業了，一般的廣西人也只是了解個大概，各種專業名詞，讓人摸不著頭腦。例如：廣西托管型呼叫中心是(shi)什么(me)？廣西IP呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)又是(shi)什么(me)？廣西有沒有開(kai)源呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)？廣西呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)價格怎么(me)樣，收(shou)費怎么(me)收(shou)？各位看官，你了(le)解(jie)嗎？

　　其實托管型呼叫中心、IP呼叫中心、開源呼叫中心，從專業的理解會有些許不同，但通俗的講我們可以理解為一個東西。就是專業的呼叫中心公司建成了呼叫中心，我們去租用而已。托管型呼叫中心是由專業的呼叫中心公司利用通信技術、計算機軟件技術，建設成一個完善的呼叫中心系統，通過IP遠程坐席，將坐席租用給不同的企業來使用。使用的企業無需購買任何軟、硬件系統，只需具備人員、場地等基本條件，就可以快速擁有屬于自己的呼叫中心。軟硬件平臺、通信資源、日常維護與服務由服務商提供。這種帶有開源性質的呼叫中心系統，優點是價格便宜、使(shi)用(yong)方便。缺點是穩定性稍差、安(an)全性不太強(qiang)。

　　在廣(guang)西地(di)區，專(zhuan)業(ye)的呼叫中心公司(si)不是(shi)(shi)太(tai)多(duo)，樂科技術(shu)算是(shi)(shi)其(qi)中比較有(you)名的一家吧，他們(men)在2010年進(jin)入廣(guang)西市場(chang)，占有(you)廣(guang)西呼叫中心市場(chang)大概(gai)70%的份額。如果(guo)有(you)呼叫中心方面的問(wen)題，可(ke)以直接聯(lian)系他們(men)了解。

廣西地區托管型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
南寧(ning)市(shi)(shi)(shi)(shi)、桂林市(shi)(shi)(shi)(shi)、柳州(zhou)(zhou)市(shi)(shi)(shi)(shi)、梧州(zhou)(zhou)市(shi)(shi)(shi)(shi)、欽州(zhou)(zhou)市(shi)(shi)(shi)(shi)、北海市(shi)(shi)(shi)(shi)、玉林市(shi)(shi)(shi)(shi)、貴港市(shi)(shi)(shi)(shi)、防城(cheng)港市(shi)(shi)(shi)(shi)、百色市(shi)(shi)(shi)(shi)、崇左市(shi)(shi)(shi)(shi)、來賓市(shi)(shi)(shi)(shi)、賀(he)州(zhou)(zhou)市(shi)(shi)(shi)(shi)、河池市(shi)(shi)(shi)(shi)