【引言】：呼(hu)叫(jiao)中心（英文Call Center或Call Centre)也叫(jiao)客戶服(fu)務(wu)(wu)(wu)中心，是充分利用現代通(tong)訊與(yu)計算機技術，可以自動靈活地處理大量各種不同(tong)的(de)電話(hua)呼(hu)入和(he)呼(hu)出業務(wu)(wu)(wu)和(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)運(yun)營操作(zuo)場所。

　　廣西，首府南寧，是中國唯一沿海的自治區，下轄有14個地級市。廣西得名于嶺南西道、廣南西路，是嶺南文化傳承的主要地區之一。廣西地處中國西南地區，與廣東、湖南、貴州、云南，并與海南隔海相望，南瀕北部灣、面向東南亞，西南與越南毗鄰，大陸海岸線長約1595千米，是西南地區最便捷的出海通道，在中國與東南亞的經濟交往中占有重要地位。隨著經濟的飛速發展、競爭的日益激烈，越來越多的廣西企業認識到：自己公司迫切的需要建立一個呼叫中心系統平臺，讓呼叫中心來提高公司客戶服務質量、提高公司電話營銷效率、提升公司管理水平。那么，廣西呼叫中心費用怎么(me)樣？自己建一個(ge)呼叫(jiao)中心貴(gui)不(bu)貴(gui)，大概要多(duo)少(shao)錢呢(ni)？

　　呼叫中心可以分為自建型呼叫中心、外包型呼叫中心、租用型呼叫中心，采用不同的呼叫中心，價格差異也很大，租用型的比較便宜。租用型呼叫中心是按照坐席計費的，每個月按功能收取服務費用一般200左右/月。但是如果希望系統穩定、安全可靠的話，還是選自建型呼叫中心比較好。自建型呼叫中心價格就跟你采用的硬件和軟件有關，每個坐席平均建設成本在5000元左右。一般呼叫中心建設需要的費用是根據坐席的數量以及對系統的要求而定，幾萬到幾十萬不等，大型的呼叫中心上百萬的費用也正常。另外，呼叫中心的價格也與采用的硬件有關，如果用國外進口的硬件價格更貴一些。還有，看用的設備是語音板卡還是語音交換機，交換機的價格要比板卡的貴。近年來，由于硬件成本的降低，競爭的加大，廣西呼叫中心系統價格也下降不少。

　　廣西呼叫中心(xin)軟(ruan)件價格(ge)包括軟(ruan)件和硬件兩塊(kuai)，具體有下(xia)面這(zhe)些費(fei)用：

　　一. 軟件部分：外線并發授權、座席并發授權、業務系統及呼叫中心中間件等。
　　二. 硬件部分(fen)：交換機(ji)（或板卡）、服(fu)務器、耳(er)麥(mai)話機(ji)等。

　　 另(ling)外，呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心的(de)成本(ben)分(fen)好多(duo)(duo)類，大體分(fen)為前提(ti)投入和后期(qi)(qi)(qi)投入兩類。 前期(qi)(qi)(qi)投入大多(duo)(duo)是一次(ci)性的(de)，包括(kuo)：設備（呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心平臺(tai)、終端）、場(chang)地、座席電(dian)腦等(deng)(deng)；后期(qi)(qi)(qi)投入包括(kuo)：水電(dian)、房(fang)租、人員(yuan)管理費用（工資、福利等(deng)(deng)）、管理成本(ben)（招(zhao)聘、培訓費用等(deng)(deng)） 一般前期(qi)(qi)(qi)與(yu)后期(qi)(qi)(qi)的(de)比例為3:7。 所以具體的(de)投入也(ye)的(de)看功能、座席量等(deng)(deng)。不(bu)能一概(gai)而(er)論的(de)。具體價(jia)格可以咨詢樂科技術(shu)。

廣西地區自建型呼叫中心系統建設服務范圍包括且不限于以下地市：
南寧市(shi)(shi)(shi)、桂林(lin)市(shi)(shi)(shi)、柳州(zhou)(zhou)(zhou)市(shi)(shi)(shi)、梧州(zhou)(zhou)(zhou)市(shi)(shi)(shi)、欽州(zhou)(zhou)(zhou)市(shi)(shi)(shi)、北海市(shi)(shi)(shi)、玉(yu)林(lin)市(shi)(shi)(shi)、貴港市(shi)(shi)(shi)、防城港市(shi)(shi)(shi)、百色(se)市(shi)(shi)(shi)、崇左市(shi)(shi)(shi)、來賓(bin)市(shi)(shi)(shi)、賀(he)州(zhou)(zhou)(zhou)市(shi)(shi)(shi)、河池市(shi)(shi)(shi)